如果培訓參與者沒有發展動力,那麼可以在活動開始時進行錄影練習。在這種情況下,回饋會給參與者帶來必要的震動。透過這種方式,可以鼓勵他們獲得新知識,從而引導管理者成功並提高他們的競爭力。
從心理學的角度來看,人們對互動的開始和結束印象最深刻。收到的第一個訊息應該引起興趣和激勵,而最後一個訊息通常記得最好。因此,在開始錄製之前,培訓師應該給聽眾一個積極的心理態度,其目的是幫助參與者在觀看和分析影片時調整自己的行為。
制定銷售經理培訓計劃
透過培訓,管理者將能夠以不同的方式看待自己,評估自己的形象、面部表情、手勢、目光、反應,這幾乎佔了反映一個人個人特徵的所有資訊的55%。
制定銷售經理培訓計劃
要組織銷售管理培訓,您需要一個逐步的行動計劃,該計劃可以由整個人力資源部門團隊制定,也可以將此任務委託給專家。讓我們列出主要階段:
確定銷售經理的目的和目標。
銷售部門的主要目標是完成計劃,從而增加組織的利潤。這項活動還涉及維護文件、監控付款接收等。
建立任何銷售人員都應具備的技能清單。
為了讓銷售部門員工實現他們的目標,他們必須能夠執行某些任務,即:
尋找客戶;
處理傳入的請求;
進行談判;
進行交易;
產品展示;
致力於客戶忠誠度;
重複購買的激勵措施;
定期更新客戶群;
參與各種項目,制定計劃和製定策略;
市場分析;
填寫文件和報告。
員工在適應期間逐漸熟悉維護文件和報告等職責。但銷售培訓對於提升專業技能是必要的,例如正確打電話、談判、達成交易的能力等。
銷售經理除了專業特質外,還需要培養個人特質。我們談論的是溝通技巧、抗壓性、紀律、創造性思維以及規劃工作日的能力。
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我們確定員工某項特定技能的發展程度。
製作一個表格,根據每位經理對特定技能 阿根廷電子郵件清單 的熟練程度對其進行評分。您還需要分析您的個人品質。使用五點或十點量表。因此,您應該會收到一個 Excel 表格,其中反映了員工的約 10 項專業能力和最多 5 項個人素質。
依重要性順序排列任務。
一旦您進行了分析並了解了整個情況,您就會了解哪些培訓。對於它們中的每一個,您需要確定它們在一年中應該發展的兩到四個領域。你不可能一次教導所有內容——它的用處不大,而且很難衡量有效性。
在實務中,最常見的情況是 70-80% 的部門員工需要培養相同的技能。因此,您可以放心地為每個人組織相同的培訓、商業遊戲,分析案例並教授銷售標準。
尋找培訓師並制定銷售培訓計劃。
當然,您也可以自己進行培訓活動。作為最後的手段,請購買專業文獻或參加免費培訓。當然,聘請專家可以讓您了解全局並以不同的方式設定優先順序。他對實施該計畫的幫助是無價的。
如何選擇教練?觀看影片、在網路上閱讀資訊、詢問朋友。如果老師的推理引起你的共鳴,並且他是你感興趣的主題的專家,請聯繫他討論要點。如果條件適合你,那就簽合約。