你肯定已經認識他們了。事實上,您的收件匣中會收到不只一封。你知道如何檢測它們嗎?請記住,自動電子郵件和交易電子郵件並不相同。
造成混亂的原因可能是自動電子郵件和交易電子郵件都可以成為自動化策略的一部分。無論定製程度如何,兩者都在正確的時間跳躍。它們中的每一個都非常適合用戶的關鍵情況。這創建了相當廣泛的 自動化電子郵件選項 。
自動電子郵件和交易電子郵件之間的區別
自動電子郵件或 自動回覆作為一系列提供個人化內容的單獨電子郵件。這種個人化是基於用戶的行為、習慣和私人資料。與訂閱者相關的任何元素。一個簡單的範例:自動發送祝賀客戶生日的電子郵件。
就其本身而言,用於增加銷售的交易電子郵件涉及追蹤用戶與您的品牌的特定互動。
儘管兩者都是保留和建立用戶忠誠度的完美掛鉤,但後者更注重轉換。
良好的事務性電子郵件策略需要利用這樣一個事實:根據研究,75% 的用戶幾乎總是打開並閱讀事 阿爾及利亞 whatsapp 負責人 務性訊息,這將他們與其他電子郵件影響區分開來。
此外, 對交易電子郵件(打開它並點擊顯示的連結)的反應速度比新聞通訊或促銷電子郵件的反應速度要快得多。因此,它們是促進您業務發展的完美選擇。
交易電子郵件真的有助於增加銷售嗎?
答案是肯定的。但您不應該認為為了增加銷量就必須在訊息中選擇商業語氣。它們不是促銷電子郵件。他們還有另一個目標。
用於增加銷售額的交易電子郵件被傳送給單一使用者。這意味著訊息的內容是個人化的、獨特的。該電子郵件對任何其他使用者都不起作用,因為客戶必須執行特定操作才能稍後收到它。
事實上,他自己也知道這個消息即將到來。用戶知道,透過這些通信,他們不會收到大量的促銷和優惠訊息。但該品牌將為您提供相關且有用的信息。例如,您在購買後需要了解的內容。
出於同樣的原因,他們的開啟率成倍增加了群發電子郵件的比率。 這就是排除這種類型的溝通的價值。
個性化的價值
另一方面,促銷電子郵件受 資料庫分段管理,因此它們會發送給多個人。與交易電子郵件不同,使用者無需等待。清楚這些概念很重要。兩者都能夠產生銷售,但它們在許多方面都有所不同。
交易電子郵件增加銷售額的主要優勢之一是它們具有高度的 個人化。如您所知,個人化是數位行銷的關鍵,是實現參與度的明星因素。這是唯一能讓你的客戶無言以對的面向。
事實上,根據 Adestra 的數據,那些進行詳盡流程和分析以提高電子郵件個人化程度的品牌所獲得的轉換次數是那些未進行詳盡流程和分析的品牌的兩倍。每條交易訊息都源自於一個操作。所以內容是基於該運動而不是其他。考慮到所有這些信息,您能夠識別這些類型的消息嗎?