我们现在正处于社交销售时代,而且这种情况已经持续了几年。无论您是否熟悉这个术语,您都可能已经看到过这种做法:使用社交媒体建立关系、与潜在客户互动并达成交易。然而,这不仅仅是一个流行词;它是我们在当今互联世界中处理销售方式的根本性转变。它具有帮助您的销售计划蓬勃发展的潜力。
社交销售是销售和社交媒体世界相交的地方,销售专业人员可以在网上找到、联系和培养潜在客户。它将行之有效的良好销售原则与社交媒体的力量相结合,提供更有效、更全面的销售方法。
这种销售策略有很多好处。从实时了解潜在客户并个性化互动,到缩短销售周期,在社交媒体上销售可以带来无限机遇。事实上,LinkedIn 发现78% 的社交卖家比不使用社交媒体的销售人员销售更多。
但是,如何才能让社交销售取得成功呢?在本指南中,我们将分享最 斯里兰卡消费者电子邮件列表 佳实践、社交销售示例和具体行动项目,以帮助您在社交媒体销售方面脱颖而出。让我们开始吧。
社交销售的定义
戴着耳机的销售代表站在办公室里打电话,这是他的社交销售策略的一部分,背景中还有另外两名销售代表
首先,让我们明确一下社交销售是什么以及什么不是什么。
社交销售不是:在社交媒体上用未经请求的推销轰炸陌生人。
社交销售是: 使用社交网络以有意义和个性化的方式定位、了解和吸引潜在客户。
简而言之,社交媒体销售涉及使用 LinkedIn、Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台为您的潜在客户提供价值——回答问题、回复评论和分享相关内容——直到他们将您视为行业内值得信赖的领导者。
传统的旧式销售策略,如电话营销和大量非个人化的电子邮件,已经不再适用。如今的客户拥有数字化权力,也希望得到数字化的对待。他们会自己做研究,征求意见,并希望按照自己的方式与销售人员互动。社交销售使销售人员能够在社交媒体上与客户见面,并建立关系,以增进信任,最终促成销售。
您选择的社交销售平台将取决于您的潜在客户将时间花在哪里以及哪个平台最适合您的产品。以下是热门社交平台的简要介绍:
LinkedIn – 通常被视为B2B 社交销售的事实,它是丰富的专业数据来源和思想领导力的主要场所。
Facebook——凭借其庞大的用户群,它提供了多样化的定位选项和更休闲的参与环境。
Twitter – 尽管在马斯克收购后,Twitter 的有效性和受欢迎程度有所下降,但它允许实时互动,并且非常适合社交聆听。
Instagram和Pinterest——这些以视觉为导向的平台对于具有强大视觉吸引力的企业来说是强大的工具。
Threads – Meta 的最新社交平台,于 2023 年 7 月发布后的第一周就吸引了 1 亿用户。由于其格式与 Twitter 相似,因此它正在迅速获得关注。
了解社交销售及其在现代销售流程中不可或缺的作用是掌握它的第一步。让我们继续探索如何为社交销售成功奠定自己的基础。
社交销售的最佳实践:示例和行动项目
遵循这些最佳实践可以帮助您建立强大的社交销售策略。
1.建立强大的个人品牌
强大的个人品牌是有效社交媒体销售的基石。您的在线形象应该传达您的身份、您从事的工作以及您如何提供价值。以下是一些可帮助您入门的行动项目:
优化您的个人资料:无论哪个平台最适合您的受众,请确保您的社交媒体个人资料完整且专业。包括高质量的头像、介绍您在行业中的经验的个人简介以及有关您的专业知识和成就的详细信息。
展示您的专业知识:定期分享帖子,展示您在行业中的知识和思想领导力。从技巧和窍门到精选文章和短视频,您分享的内容将为您的品牌奠定可靠的内容基础。
展现您的个性:人们不仅购买您销售的产品或服务,他们还购买其背后的人 — 您。通过您的在线互动展现您的个性,让人们感觉他们正在建立一种真实的联系。
示例:连续创业者和影响者Gary Vaynerchuk通过一致的内容和强大的社交媒体影响力(包括 Discord)建立了强大的个人品牌。
加里·韦纳查克 (Gary Vaynerchuk) 的网站截图,作为个人品牌的示例
2.分享有价值的内容
内容是社交销售的货币。这是您为吸引受众注意力而提供的东西。以下是一些让事情顺利进行的操作:
策划相关内容:如果您还没有订阅与您的行业相关的行业出版物和新闻通讯,请订阅。定期查看这些内容,了解您的受众是否感兴趣,然后在您的社交平台上分享。
创建原创内容:内容策划很棒,但通过内容营销展示您的独特见解则更好。创建自己的内容并不一定很麻烦;可以考虑先写一些简短的提示和技巧,然后将其发布为社交帖子。然后更进一步,写一些短文发布在 LinkedIn 上。录制简短的自拍视频,与观众分享产品提示或注意事项。
混合格式:使用视频、直播、幻灯片、轮播和其他互动内容格式来吸引观众。考虑与其他思想领袖共同发布帖子,以最大限度地扩大您的影响力。