與情境廣告公司合作：合約中需要注意什麼
Posted: Mon Dec 02, 2024 9:38 am
對於任何企業來說，與上下文廣告公司的合作都是重要的一步。為了使合作關係有效且舒適，仔細制定協議極為重要。讓我們來看看在撰寫和研究這份文件時需要特別注意什麼。
一、協議要點
機構職責
首先，合約中必須明確上下文廣告代理商的職責。這些可能是：
制定廣告活動策略
關鍵字選擇與廣告製作
在 Yandex.Direct 和 VK 廣告系統中設定和維護廣告活動
優化行銷活動以提高績效
定期報告結果
職責越具體，工作過程中出現分歧的可能性就越小。不要忘記包括每個工作階段的截止日期。
KPI 和目標的定義
您期望與上下文廣告公司合作取得什麼結果？這可能是潛在客戶數量、銷售額、達到一定水準的點擊率或轉換率。所有目標指標必須在合約中確定。這樣，該機構就會清楚地了解您的期望，您也能夠客觀地評估他們工作的有效性。
例如，如果您的目標是每月獲得至少 50 個潛在客戶，網站轉換率為 5%，每次點擊費用不超過 30 盧布，請務必在合約中寫下這些數字。然後，該機構將選擇工具並配置活動，以實現指定的指標。
2. 服務定價與付款
定價模型
上下文廣告代理服務有多種定價模式：
運行活動的固定費用（每月或每個項目）
廣告預算百分比
按結果付費（實現 KPI）
組合型號
每個選項都有其優點和缺點。固定費用提供了成本的可預測性，但並不能激勵機構取得高成果。相反，預算的一定比例會鼓勵承包商增加廣告費用。如果關鍵績效指標明確定義且可衡量，按結果付費是個不錯的選擇。選擇正確的模型取決於您的業務和廣告目標的具體情況。
付款方案和條款
合約必須規定該機構服務的計劃和付款條件。通常這是第一個月工作的預付款以及提交報告後的後續付款。如果您選擇佔預算百分比的模型，請註明將資金轉移到廣告帳戶的時間。
在合約中也值得記錄可能修改服務成本的情況（例如，如果工作量顯著增加或取得某些成果）。這將有助於避免計費時出現意外的「意外」。
3. 時間安排、報告和保密
完成工作的最後期限
確保在合約中包含完成關鍵工作階段的最後期限：制定策略、發起活動、提供中期和最終報告。如果專案是長期的，請指出定期檢查點的日期，以監控進度並進行調整。
不要忘記添加一項關於在發生不可抗力（例如，廣告系統運行突然發生變化）的情況下可能改變截止日期的條款。最主要的是機構會及時通知您此類情況並提供解決方案。
報告與溝通
明確機構應提供進度報告的頻率和格式。通常，這些是包含關鍵行銷活動指標的每週或每月摘要：點擊次數、展示次數、點擊率、平均每次點擊費用和轉換。接收有關下一時期變化動態和預測的資訊也很有用。
合約應註明您與代理經理之間方便的溝通方式：電話、電子郵件、即時訊息、定期通話。寫下請求的最長回應時間 - 這樣您就可以提前指出可接受的回應時間。
隱私和資料保護
與上下文廣告公司合作涉及傳輸有關您業務的某些資料：有關產品 特殊数据库 和服務、客戶群、商業計劃的資訊。確保透過在合約中包含保密條款來保護這些資訊。
準確指定哪些資料是機密的、機構應如何確保其安全，以及可能的資訊外洩的責任。如果您計劃傳輸客戶的個人數據，請不要忘記遵守該領域的法律要求。
四、雙方責任及合約終止
未履行義務的責任
合約必須明確規定雙方不履行或不當履行義務的處罰措施。對於機構而言，這可能是未能實現商定的 KPI、錯過報告截止日期或活動設定不當。對於客戶 - 違反付款條件、提供不正確的數據或廣告策略的變更不一致。
明確罰款金額和計算機制。在這種情況下，制裁必須合理且與可能造成的損害相稱。過高的罰款或處罰不太可能對合作關係產生積極影響。
終止合約的程序
即使你現在很樂觀，你也需要事先預見終止合約的可能性。寫下各方可以中斷關係的條件（例如，系統性地未能履行義務、洩漏機密資訊或聲譽風險）。
指定移交案件和離職時探視的程序。有時，代理商會使用他們的資料建立廣告帳戶 - 在這種情況下，提前商定如何將行銷活動轉移給客戶非常重要。也值得指定返還未用廣告資金餘額的最後期限。
結論
一份精心起草的合約是與情境廣告公司有效、舒適合作的關鍵。特別注意要點：承包商的責任、關鍵績效指標、定價模型、截止日期、報告、資料保密和各方的責任。當然，在簽署文件之前，請毫不猶豫地與該機構討論所有有爭議的問題 - 最好的解決方案誕生於建設性對話。
常見問題解答
1. 與上下文廣告公司簽訂的協議中如何選擇定價模式？
該模型取決於您的目標和業務的具體情況。如果預算的可預測性很重要，那麼固定費用是適當的。廣告費用的百分比 - 如果您想激勵代理商增加營業額。當主要優先事項是實現特定的 KPI 時，就會按結果付費。
2. 如果上下文廣告代理系統性地未能履行其合約義務，該怎麼辦？
第一步是“糾錯”，找出未履行義務的原因。或許可以透過談判和調整條款來解決問題。如果這沒有幫助，那麼您應該考慮按照規定的程序終止合約。
3. 與情境廣告公司簽訂的合約條款應多久檢討一次？
我們建議每年至少執行一次此操作。在此期間，您的業務目標、市場現實以及廣告工具的可能性可能會發生重大變化。定期審查協議將有助於使其保持最新狀態並符合雙方的利益。
4. 我應該與情境廣告公司簽訂多久的協議？
最好的選擇是簽訂為期 6 個月到一年的合同，並可以延期。六個月的時間，你可以很好地評估代理商的業績，調整策略，了解合作前景。每年續訂將使您保持必要的靈活性。
5. 如何監控上下文廣告公司的效果？
這需要一種綜合方法。分析機構定期報告，將真實指標與合約中確定的KPI進行比較。追蹤廣告活動的實際投資報酬率。抽查廣告和設定的品質。當然，也要評估情境廣告對關鍵業務指標（銷售、收入和利潤）的影響。
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例如，如果您的目標是每月獲得至少 50 個潛在客戶，網站轉換率為 5%，每次點擊費用不超過 30 盧布，請務必在合約中寫下這些數字。然後，該機構將選擇工具並配置活動，以實現指定的指標。
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定價模型
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廣告預算百分比
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付款方案和條款
合約必須規定該機構服務的計劃和付款條件。通常這是第一個月工作的預付款以及提交報告後的後續付款。如果您選擇佔預算百分比的模型，請註明將資金轉移到廣告帳戶的時間。
在合約中也值得記錄可能修改服務成本的情況（例如，如果工作量顯著增加或取得某些成果）。這將有助於避免計費時出現意外的「意外」。
3. 時間安排、報告和保密
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確保在合約中包含完成關鍵工作階段的最後期限：制定策略、發起活動、提供中期和最終報告。如果專案是長期的，請指出定期檢查點的日期，以監控進度並進行調整。
不要忘記添加一項關於在發生不可抗力（例如，廣告系統運行突然發生變化）的情況下可能改變截止日期的條款。最主要的是機構會及時通知您此類情況並提供解決方案。
報告與溝通
明確機構應提供進度報告的頻率和格式。通常，這些是包含關鍵行銷活動指標的每週或每月摘要：點擊次數、展示次數、點擊率、平均每次點擊費用和轉換。接收有關下一時期變化動態和預測的資訊也很有用。
合約應註明您與代理經理之間方便的溝通方式：電話、電子郵件、即時訊息、定期通話。寫下請求的最長回應時間 - 這樣您就可以提前指出可接受的回應時間。
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即使你現在很樂觀，你也需要事先預見終止合約的可能性。寫下各方可以中斷關係的條件（例如，系統性地未能履行義務、洩漏機密資訊或聲譽風險）。
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結論
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3. 與情境廣告公司簽訂的合約條款應多久檢討一次？
我們建議每年至少執行一次此操作。在此期間，您的業務目標、市場現實以及廣告工具的可能性可能會發生重大變化。定期審查協議將有助於使其保持最新狀態並符合雙方的利益。
4. 我應該與情境廣告公司簽訂多久的協議？
最好的選擇是簽訂為期 6 個月到一年的合同，並可以延期。六個月的時間，你可以很好地評估代理商的業績，調整策略，了解合作前景。每年續訂將使您保持必要的靈活性。
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