银行如何应对金融科技造成的颠覆
Posted: Sat Dec 28, 2024 6:40 am
在过去的二十年里,每个行业都感受到了技术颠覆的影响。创新已成为当今的法则。由于受到严格监管的环境,银行得以保持主导地位,但新的金融科技竞争对手现在有可能取代它们,导致它们失去市场份额。
移动电话的广泛采用,加上更快的 WiFi 连接,使世界各地的消费者能够在移动设备上贷款、转账、开户和存款 - 即使在偏远农村地区也是如此。雪上加霜的是,Varo 被批准成为美国历史上第一家获得监管机构全面批准的国家银行消费者金融科技公司。此外,在中国,微信允许用户在没有银行账户的情况下进行多种金融交易。如果说金融科技公司有一件事的话,那就是它们专注于以下四个关键特征:
专注于所请求的产品或服务
以比传统银行低得多的成本提供服务,但提供令人惊叹的客户体验
他们努力快速解决客户问题。
他们整合先进技术以获得市场竞争优势。
他们专注于单一产品或服务,并以低成本和出色的用户体验提供卓越的产品或服务。一个例子是 TransferWise,一款国际汇款应用程序。
看看小型贷款机构 Kabbage,它使用人工智能在 10 分钟或更短的时间内延长信贷额度。目前的趋势是只提供移动银行服务,同时还可以提供银行账户、信用卡和借记卡。这些金融科技公司,或者说新银行,正在一举改变银行业的状况。他们不需要大批员工或实体分支机构,因此他们放弃了相关的成本和复杂性,同时将节省的成本转嫁给了客户。
事实上,API可以连接不同金融产品和服务的不同提供商,因此金融科技甚至不需要生产专有产品和服务——这就是所谓的开放银行。
事实上,对于想要保持竞争力的传统银行来说,最合乎逻辑的解决方案是将新技术能力集成到其当前流程中,以提高敏捷性、降低成本和提高客户参与度。在数字经济中,这是银行抵御先进技术干扰(即使受到攻击)的唯一途径。金融科技公司正在市场上站稳脚跟,他们不再是利基市场参与者。
传统银行不必认输。金融机构如何发展?那些致力于数字 喀麦隆电报负责人 化转型和改善客户体验的人将在未来的发展中占据有利地位。
银行端到端智能自动化平台
面对金融科技颠覆
银行在数字时代保持领先地位有多种方法,我们列出如下:
确定您的核心受众
如果一家银行确定其主要受众是婴儿潮一代,那么这可能会在未来 20 到 30 年内发挥良好作用。另一方面,如果银行还选择为千禧一代量身定制一套产品和服务,则会额外增加 7300 万潜在客户。因此,该银行可以在几十年内保持其相关性。
将机构转变为科技公司
老银行必须走数字化道路,否则就有破产的风险。首先将我们视为科技公司是有帮助的,因为它们也恰好提供银行服务。此外,必须采用初创公司的视角,不仅可以使流程更加敏捷,而且可以招聘人才。接下来,我们必须关注收购一家拥有员工的小型科技公司的选择。例如,摩根大通收购了WePay。另一个因素是雇用自由职业者和承包商,以增加专业人才的数量,同时降低招聘成本。
移动电话的广泛采用,加上更快的 WiFi 连接,使世界各地的消费者能够在移动设备上贷款、转账、开户和存款 - 即使在偏远农村地区也是如此。雪上加霜的是,Varo 被批准成为美国历史上第一家获得监管机构全面批准的国家银行消费者金融科技公司。此外,在中国,微信允许用户在没有银行账户的情况下进行多种金融交易。如果说金融科技公司有一件事的话,那就是它们专注于以下四个关键特征:
专注于所请求的产品或服务
以比传统银行低得多的成本提供服务,但提供令人惊叹的客户体验
他们努力快速解决客户问题。
他们整合先进技术以获得市场竞争优势。
他们专注于单一产品或服务,并以低成本和出色的用户体验提供卓越的产品或服务。一个例子是 TransferWise,一款国际汇款应用程序。
看看小型贷款机构 Kabbage,它使用人工智能在 10 分钟或更短的时间内延长信贷额度。目前的趋势是只提供移动银行服务,同时还可以提供银行账户、信用卡和借记卡。这些金融科技公司,或者说新银行,正在一举改变银行业的状况。他们不需要大批员工或实体分支机构,因此他们放弃了相关的成本和复杂性,同时将节省的成本转嫁给了客户。
事实上,API可以连接不同金融产品和服务的不同提供商,因此金融科技甚至不需要生产专有产品和服务——这就是所谓的开放银行。
事实上,对于想要保持竞争力的传统银行来说,最合乎逻辑的解决方案是将新技术能力集成到其当前流程中,以提高敏捷性、降低成本和提高客户参与度。在数字经济中,这是银行抵御先进技术干扰(即使受到攻击)的唯一途径。金融科技公司正在市场上站稳脚跟,他们不再是利基市场参与者。
传统银行不必认输。金融机构如何发展?那些致力于数字 喀麦隆电报负责人 化转型和改善客户体验的人将在未来的发展中占据有利地位。
银行端到端智能自动化平台
面对金融科技颠覆
银行在数字时代保持领先地位有多种方法,我们列出如下:
确定您的核心受众
如果一家银行确定其主要受众是婴儿潮一代,那么这可能会在未来 20 到 30 年内发挥良好作用。另一方面,如果银行还选择为千禧一代量身定制一套产品和服务,则会额外增加 7300 万潜在客户。因此,该银行可以在几十年内保持其相关性。
将机构转变为科技公司
老银行必须走数字化道路,否则就有破产的风险。首先将我们视为科技公司是有帮助的,因为它们也恰好提供银行服务。此外,必须采用初创公司的视角,不仅可以使流程更加敏捷,而且可以招聘人才。接下来,我们必须关注收购一家拥有员工的小型科技公司的选择。例如,摩根大通收购了WePay。另一个因素是雇用自由职业者和承包商,以增加专业人才的数量,同时降低招聘成本。