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压力来了：客户现在处于主导地位，将企业带入一个新时代，一个围绕无摩擦和友好的客户体验的时代。随着企业努力满足客户不断增长的期望，他们正在采用一套涉及各种应用程序、工具和云平台的技术。智能企业正在转向流程编排和自动化，以简化和简化其日益复杂的技术生态系统。

虽然乍一看这些技术似乎可以互换，但它们是两种不同的实践，两者对于让客户满意的数字化转型都至关重要。

什么是流程自动化？
流程自动化涉及使用技术来执行单个任务，而无需人工干预。自动化使您的团队摆脱了日常手动任务的生产力障碍，并将责任转移给机器。企业使用自动化来执行不受监控的任务，例如：

将贷款请求提交给高级管理层审批
将打开应用程序的自助服务帐户中的电子邮件地址编译到营销数据库中
将客户信息从 CRM传输到最终合同
客户提交在线表格后发送白皮书
随着流量和使用量的增加配置虚拟服务器
自动化可以释放时间，使您的员工可以专注于更重要的任务，例如战略规划，或者释放他们的工作空间，以便他们可以专注于日常自动化技能范围之外的更困难、不可预测的情况。虽然通过自动化堆叠您的工作流程可以将生产力提升到新的高度，但这不是您可以鲁莽放弃的事情。需要一种新的策略来监控和管理这些自动化如何融入您的整个生态系统。

什么是流程编排？
企业的系统中可能有数十、数百甚至数千个自动化设备在运行，但这些自动化设备如何相互协作？自动化是完成任务的策略，而流程编排则是管理其协调和高效执行的策略。

编排实践有效地将在不同环境中运行的一组自动化连接在一起。编排充当技术套件的管理机构，描绘出组织运作方式的完整画面，以便您可以在工作流程中培养更好的合作。

有效的事件顺序
如果您将自动化视为独立的节点，则无法理解整个系统 喀麦隆电报电话号码 的复杂性。通过编排，您可以识别不同任务之间的主题并正确排序它们以提高速度和效率。

消除裁员
编排可以帮助发现提高效率的新机会。也许并行运行的两个工作流程同时执行相同的任务：编排有助于桥接离散的工作流程，以执行一次任务而不是两次。

采用标准化的全系统政策
通过将自动化集中在一个屋檐下，您可以轻松部署系统范围或区域性措施，例如合规性要求或安全保护。

编排将组织的所有自动化流程集中在一个屋檐下。将编排视为指挥者它将汽车连接在一起（自动化任务），定义路线，保持行驶速度，并允许汽车之间进行开放式通信。