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数字化转型不仅仅是一个流行词，更是势在必行。

随着工作、商业和休闲领域日益数字化，无法将各个点连接起来的组织面临着更大的风险，将业务输给能够连接起来的竞争对手。

随着全球流行病威胁经济稳定，最具前瞻性的组织终于根据数字化转型的需要采取行动，并在此过程中改善员工和客户体验。

以下是影响2020 年数字化转型的 5 个趋势。 1. 持续数据收集
数据无处不在——有些人认为，它是最有价值的资源。在适当的条件下，它允许组织提供真正个性化的广告、营销和客户服务。

在坏的情况下，大部分数据都没有被使用。对 1,300 多名商界领袖进行的一项全球调查发现，所收集的数据中有 55%（数据太多而无法分析）仍然不为人知。

它不用于改善业务成果。相反，它安装在服务器上。

这为使用数据的组织提供了极大的优势。除了个性化之外，数据还有潜力做即使是最勤奋的人类也做不到的事情：高效、大规模地为无数的业务流程提供动力。

对于医护人员来说，这可能意味着在一个系统而不是三个系统中管理患者护理。对于客户服务经理来说，这可能意味着系统地对支持请求进行分类。

随着各行业的企业不断收集大量数据，那些拥抱数字化转型的企业不仅会消除低效率，还会降低运营成本，同时改善客户体验。

2、战略并购
无论好坏，冠状病毒大流行已经影响了经济的各个方面。虽然旅游和餐饮等一些行业正在遭受苦难，但其他行业却经历了创纪录的增长。

为了了解这对并购的影响，《哈佛商业评论》对50 名高级管理人员和业务开发领导者的采购计划进行了调查，结果表明收购并未完全停止，而是变得更具战略性。

很大一部分受访者 (23%) 表示“对 2020 年没有影响”或打算在今年剩余时间内“加速交易量”，这一点凸显了这一点。

与大多数受访者不同，这些买家并没有为了应对危机 开曼群岛电报线索 而中断当前的活动。相反，他们会根据什么最有利于他们在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情后取得成功来选择收购。

对于许多组织来说，这意味着获取安全解决方案来应对长时间在家工作的风险。例如，为了应对“zombombing”日益增长的趋势，视频会议应用程序购买了安全消息和文件共享服务 Keybase。

对于其他人来说，数字化转型是化危机为机遇的另一种方式。由于绝大多数员工在家工作，对于具有前瞻性思维的组织来说，现在是拥抱数字化转型的最佳时机。

鉴于其提高运营效率和推动创新商业模式的能力，随着买家战略性地思考如何在大流行后市场中蓬勃发展，对数字化转型的投资将保持稳定。