转化率不重要,收入才重要

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nurnobi40
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转化率不重要,收入才重要

Post by nurnobi40 »

转化率已成为许多酒店的流行指标。它通常包含在执行报告中,用于评估营销总监或比较不同的酒店。

销售人员抓住了这一趋势,为他们的产品创建了“高转化率”标签,就像可口可乐在 20 世纪 80 年代流行“减肥”标签一样,但愿这很容易。这种对转化率的痴迷是否合理?

转化率应该是一个目标吗?
关于“转化率”的预期是有道理的。毫无疑问,这是一个值得长期监控的相关 KPI。它会向您显示哪里可能存在问题,并为您提供解决问题的线索。但是,转化率对您的利润或损失有影响吗?

我从来没有找到一家酒店可以直接从转化率中赚取更多利润。利润来自收入减去运营费用。我们必须监控所有影响收入的 KPI,收入来自预订,但是……转化率会影响预订数量吗?

根据公式,转化率、访问量和预订量之间存在直接关系。

转化率 = 预订量 / 访问量

我们可以将其重写为:

预订量 = 转化率 x 访问量

转化率或访问量越高,预订量就越高,但是……转化率和访 瑞士手机号码列表 问量是相互独立的吗?我们可以增加一个而不影响另一个吗?这么简单是一件好事,这种依赖性解释了围绕转化率的大部分混乱和困惑!

转化率根据您的流量来源差异很大
如果您检查 Google Analytics(分析),您会发现不同流量来源的转化率存在显着差异。这些差异是合乎逻辑的,因为每个来源都会为处于转化渠道不同阶段的客户带来影响。

Mirai来源流量转化率

我们希望所有流量都能以最大速率转化,但不幸的是,这不是一个选择。请记住,我们应该欢迎任何产生预订的流量,无论其转化率如何。显然,如果这个流量是付费的,你需要计算一下以确保它是有利可图的。对于其余的流量,只要能产生预订,所有选项都是受欢迎的。

如果您的策略只关注转化率,您可能会想要摆脱转化率最低的流量,从而失去预订量。继续同样的例子,我们可能会想停止在社交媒体和电子邮件上开展营销活动,并将转化率从 38% 提高到 5.01%,以换取损失 185,000 欧元(如果我们包括推荐流量,则为 225,000 欧元,我们将也喜欢消除,因为它会降低转化率)。

Mirai转化率策略

您的酒店有会议室或受欢迎的餐厅吗?你的转变会很困难......但这并没有什么问题
有些酒店不仅为客人提供客房,还向公众开放高级餐厅、宴会厅、婚礼场地和水疗中心。他们从寻求这些服务的客户那里获得了大量流量。因此,您的转化率会受到影响,因为 Google Analytics(分析)中仅将酒店预订作为转化进行衡量,正如我们在此示例中所看到的:
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