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在博客系列的最后一篇文章中，我们将探讨不断变化的业务环境及其对 BPM 的影响。所有这些因素都会影响 BPM 趋势以及未来的产品开发。

商业模式的演变
公司不再希望聘请具有专业且昂贵技能的人才来管理其 BPM 平台和设置工作流程。他们想要简单易用的 BPM 工具。这就是为什么他们渴望以更简单的方式自动执行复杂的任务，并快速从即用型解决方案中受益。尽管存在简化 BPM 工具的愿望，但通过低代码解决方案支持复杂工作流程的需求仍然存在。 BPM 领域非常敏捷的新来者已经以这种方式影响着市场。

云的统治
SaaS 已经很流行，并将成为主导模式。这将使企业能够专注于其竞争优势，而不是花时间管理服务器、补丁和更新。微软等大型公司已经进行了自我改造，提供符合这些趋势的产品。

劳动力期望
新加入的劳动力队伍是伴随着技术而成长的，并且正在拥抱各种形式的技术。他们快速、无缝地从笔记本电脑转移到电话、门户网站和声控设备，以快速完成各种任务。随着任务完成得很快，年轻的知识工作者的注意力持续时间更短、更集中。如果这些工具不容易学习和使用，那么这群工人就会放弃它们，转而选择那些容易学习和使用的工具。这将引发应用程序、Web解决方案和企业解决方案之间的激烈竞争。这些员工并不害怕尝试技术，并且愿意快速迭代以帮助他们更智能地工作。随着个人和部门层面的复杂任务实现自动化，业务步伐预计将会加快。

编排的兴起
所有这些因素都会给企业IT团队带来挑战。 IT 部门将继续被要求支持更多设备类型和更多操作系统版本。将有比以往更多的应用程序访问企业互联网和数据源。因此，有价值的业务数据的认证、控制和安全将变得更加困难。
同时，使用所有这些不同的应用程序和平台将需要大量的数据编排。必须监控和管理人机流程之间的交互，以保持数据完整性。只要有可能，简化手动流程将在协调信息流方面带来增量收益。这种趋势在工作流程中尤其深刻。客户和供应商对信息的访问及其操作和存储将构成一个对工作流程至关重要的庞大工具生态系统。

部门高级用户
来自不同部门的员工都是各自工作流程的专家。这些部 捷克共和国电报数据 门用户希望对其流程有更多控制，以便更好地响应业务需求、资源、工作负载和其他因素的变化。低代码 BPM 解决方案允许通常具有更基本编码技能的部门用户随着其部门、产品和服务的发展而创建和修改工作流程。随着更多技术熟练的员工进入劳动力市场，创建工作流程和使用各个部门用户最看重的工具的趋势将会发展。这些部门知识工作者将使用 BPM 工具来加速其部门内的工作。

概括
尽管影响 BPM 的因素有很多，但影响会在几个一般类别中体现出来。首先，用户需要一种简单的体验，同时保留支持最复杂的业务需求所必需的强大功能。随着员工注意力持续时间的缩短，企业必须使用的应用程序和设备的数量将会增加。精益 BPM 解决方案将为整个应用程序和解决方案生态系统提供更多连接点和强大的编排。从用户的角度来看，为了加快工作速度，优雅简洁的总趋势将盛行。