失去客户的五种方式（去年发生在我身上）

[sakib50]

中小企业不断努力赢得客户，应用不同的商业技巧和策略来吸引新人购买企业的产品和服务。这就像战争一样，在某些领域每天都会发生真正的血腥战斗。获得客户的成本很高，有时需要付出的努力太大，以至于我们忽视了那些已经存在的客户，即当前的客户。

失去客户的方法有很多种，通常赢得客户很困难，但失去客户却很容易。此外，离开的人可能永远不会回来并向周围的环境讲述他们的不良经历，因此，问题更大。所以你必须记住，赢得客户是一项义不容辞的任务，但不失去客户也不是。以下是失去 波段数据 客户的五种方式，以及去年发生在我身上的例子，我认为在中小企业中永远不应该这样做：


1 拥有让你抓狂的电话服务系统
对于想要提出索赔或咨询产品信息的客户来说，没有什么比电话服务系统无法工作更糟糕的了。老实说，我设置自动呼叫接收流程以将其引导至适当团队的经验告诉我，将客户的声音转化为系统满意的响应是非常复杂的，因此您需要保持在系统的顶部并不断改进它能够正确接听电话并且不会让客户感到沮丧。

就自动化系统而言，当一个人接听电话时，由于人类的智能而不是“愚蠢”的机器的智能，因此需求水平必须更高。在电话渠道上对客户不友善并且不给他们所需的支持就是结束的开始。如今，由于许多服务都是在线的，电话服务变得非常重要，并且必须尽可能有效，有效地响应信息请求和投诉，否则客户将不会再回来。这就是我去年夏天在一家汽车店所做的，这家汽车店不可能打电话询问你的车辆状况，而且最重要的是，它有一个坏习惯，就是不遵守约定的交货日期。

2 发送不必要的消息，直到你说够了为止
好处虽然短暂，但效果却是双倍的，对于客户来说，效果更佳。与客户建立沟通渠道并向他们发送商业报价是好事，越适合他们的品味和喜好越好。你不能做的就是太过分，把爱的关系变成恨的关系，并带来一切后果。当您发送大量电子邮件或一次又一次打电话试图说服他们购买产品或雇用服务时，就会发生这种情况。

这就是一系列电话公司发生在我身上的情况，他们不停地给我打电话，时不时地，他们有机会，在我刚躺下小睡，或者我刚刚开始工作时打电话给我。在职的 。我有各种技术试图切断他们的电话，但他们一直在继续，我无法采取任何措施将这个问题消灭在萌芽状态，所以我的决定很明确，我不想与这些公司有任何关系。如果他们这样对待我是为了说服我成为客户，那么当我在里面并签署了永久合同时，他们会怎么做？