数字菜单会改变客户体验吗？发现

[jisansorkar12]

数字菜单的客户体验相当于真正适合餐厅的现代化过程！这种体验受到技术的影响，因为除了取悦消费者的创新之外，它还获得了敏捷性和个性化。

智能菜单证明数字工具越来越多地出现在人类生活的各个方面，在餐饮服务领域也不例外。因此，如果您今天需要足够的论据来实现它，那么您来对地方了！

在本文中，我们将探讨数字菜单的好处，从实施到月底关闭收银机，并了解在衡量您的成功时应注意哪些方面（您可以确信，成功将会到来）。

为什么顾客体验对餐厅至关重要？
良好的体验可以提高顾客对餐厅的忠诚度，在线上和线下调查和评论中的积极评价，从而增加每天的收入。

因此，满意的消费者会一次又一次地回来并带上朋友，而那些体验不好并不满意地离开店的消费者则不会再回来，除了通过在线评论或反馈疏远其他更忠诚的客户之外，还会损害品牌的声誉。 。

通过这种方式，投资数字菜单以创新餐饮客户服务的经理可以吸引对其产品感兴趣的人，同时通过提供排他性并明确表明他致力于以下方面，最终在竞争中脱颖而出。与他的观众一起坚持。

数字菜单如何改善客户体验？
如果你还没有采用智能菜单，你就是在浪费时间和金钱，因为交互的敏捷性、实用性和个性化会让你卖得更多更好！

看看这些以及下面解释的其他一些论点。

提高敏捷性和实用性
想象一下这样的场景：顾客坐在餐厅的餐桌旁，不用等待服务员，而是扫描已经提供给他们的二维码菜单，或者访问带有交互式菜单的平板电脑菜单，然后立即开始浏览具有特殊标题的项目以及描述、特色促销、对您想吃的食物的补充和添加等。

只需轻按几下，他就可以下订单——订单会直接发送到厨房！ – 几分钟之内您就可以收到完整的 巴西电话号码表 饭菜，不会因厨师和服务员之间的沟通不畅而造成延误或错误。

太棒了，对吧？

允许从服务开始到结束的个性化
除了灵活性之外，通过酒吧或餐厅系统下订单的同一消费者仍然可以要求特定的调整——成分、肉类熟度、酱汁类型等——甚至添加他们想要的所有补充品，从而提高平均票价。

这就是技术！

为促进可持续发展做出贡献
消除使用纸张打印菜单是采用该技术的另一大区别。与此同时，餐厅新的营销策略应运而生，强调可持续发展作为竞争优势。

拥抱多样性
数字菜单仍然可以被认为是100%受欢迎的，毕竟，你可以让每道菜的所有信息更加清晰（表明素食、素食、无麸质和类似的选项——用于限制饮食），并为外国消费者提供服务，而不会感到尴尬使用谷歌翻译。

有信心去执行吗？

发现解决方案

只需 4 个快速步骤即可实施您的数字菜单
揭示了创新对餐饮服务客户体验影响的秘密后，您可能渴望将其付诸实践！如果是，请继续阅读。

1. 选择技术
研究不同的餐厅系统选项，并选择对您和您的目标受众最有意义的数字菜单平台。寻找可与您的管理系统集成的数字菜单，以提高盈利能力，并且易于您的团队和客户使用。

负责菜单开发的品牌可以信赖，在实施过程中为您提供所需的所有支持，并在事后帮助您进行团队培训。

2. 培训你的团队
进行初步培训，使所有员工都能够使用该技术，更重要的是，向他们展示它应该是一种团队工作工具；日常生活中的好盟友。

此外，定期进行培训以确保每个人都熟悉该系统。

3. 向客户通报消息
数字菜单的引入是一个重大变化，因此必须与顾客进行良好的沟通。为此，例如制作用于线下传播的传单并为社交媒体录制视频。

抓住这个机会：也动动你的营销吧！为第一批使用该技术的客户提供折扣，或为同意留下反馈的客户提供独家促销。

4. 衡量创新成功
最后，要衡量数字菜单的客户体验是否成功，除了分析消费者满意度指标外，还要评估您企业的著名财务指标。

您需要了解的有关客户满意度指标的信息
使用该工具本身收集评论和评论，以了解哪些内容有效以及哪些内容需要调整。
利用该技术生成的完整、易于理解的报告来衡量人们的出勤情况，并将其与实施前的情况进行比较。
不要忘记监控在线参与度，即社交媒体上的互动以及 Google 和 Trip Advisor 等页面上的评论。
了解客户如何接收新闻的一切！

考虑哪些财务指标
销售额和平均票价是否有所增加？垃圾掉下来了吗？再次，请从报告中寻找答案。

比较实施数字菜单之前和之后的数据，并评估每张桌子或每平方米的收入是否增加：这意味着顾客每次光顾的支出都增加了。一个好的解决方案可以使平均罚单增加高达 40%。
还要分析订单错误的减少和投入浪费的减少。实施良好的数字菜单通常可降低高达 30% 的运营成本。
如果您认为值得，请花点时间重新考虑菜单定价、食品和饮料类别以及食谱。