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据FinancesOnline平台称，2021年，网上商店因网站上未完成的购买而损失了超过40亿美元。废弃的购物车是用户尚未付款的订单。放弃购物车是在线商店的常见现象。客户在购买过程中改变了对产品的看法，由于界面不方便或最终价格昂贵而放弃了订购流程。不过，废弃的购物车还是值得利用的：未完成订单的提醒邮件打开率达到 45%，打开邮件的用户中仍有 11% 下过订单。

在本文中，我们将告诉您用户放弃购买的原因，并展示使他们回来的邮件示例。

为什么会出现废弃的手推车？
太贵或者送货不方便。 48% 的买家由于额外的运输成本、税费和费用而放弃购买。特别是如果最终费用只能在购物车中找到。此外，当接收货物的唯一选择是俄罗斯邮政时，客户可能会拒绝，因为他还没有准备好排队领取包裹。拒绝的另一个常见原因是交货速度。

网站性能缓慢。在快速互联网时代，没有人愿 摩洛哥 whatsapp 数据 意等待，70% 的用户表示网站速度慢会影响他们的购买决策。

采购流程漫长而复杂。如果您必须创建一个帐户，填写数十个字段，进行授权并弄清楚一切是如何运作的，那么用户很可能会放弃购买并找到一种在另一个网站上更快下订单的方法。

付款问题。如果没有方便的支付方式或者客户的卡被服务拒绝，那么网站上的购物车就会被放弃。潜在客户失望地离开。

拒绝的原因也可能是付款方式可疑。如果商店提出通过点击链接来支付产品费用，那么这看起来就像网络钓鱼 - 一种窃取卡数据的欺诈方式。

网站中的错误导致购买变得困难。破损的按钮、破损的布局和难以理解的错误通知只会被那些最有购买动机的人所容忍；其余的人就会离开。

用户不会购买，只是将商品放入购物车而不是添加到收藏夹。当您无法在网站上标记您感兴趣的项目时，就会发生这种情况。

一次被遗忘的购买。开始下订单，但因其他事情而分心并忘记购买是一种常见情况。人都是不完美的，数字世界中的干扰越来越多。有时一个人只是想购买，那么你的提醒就会促使他完成订单。