团结一致，追求卓越

[rabia198]

事实证明，由于各种原因，人们倾向于将注意力和精力集中在其中一个领域，而没有关注其他领域。下面我们将讨论所有这些如何结合在一起，以及在追求卓越绩效的过程中真正重要的是什么。

为了更广阔的视野，我们会以大公司作为参考。以麦当劳为例。怎样才能每天为世界上几乎每个国家超过 1% 的人口（约 7000 万客户）提供服务？

嗯，勤奋地关注可扩展流程 哥伦比亚手机数据 和既定例程的设计、管理。以及建立一种工作文化，使简单、独立和标准化的产品以可预测和可管理的数量、成本和质量在全球范围内销售。

最大化规模经济是麦当劳以产品为中心的商业模式的核心。为此，各方的效率以正式明确的问责关系的形式纳入设计中——而不仅仅是在财务方面。以及广泛的分工、专业任务的常规化和团队合作，尤其是在销售点。几十年来，麦当劳一直是该行业的市场领导者，在以前不是的地方，现在也已成为市场领导者。

这就是企业的联盟应该是什么样的；无论规模大小，所涉及的不同领域之间的协同因素都是至关重要的。

换句话说，通过明确且可管理的价值链取胜，该价值链将公司的目标（我们做什么以及为什么这样做）与其业务战略（我们正在努力改进以实现我们的目标）、组织能力（我们的目标）联系起来。我们需要优秀才能获胜）、资源架构（是什么让我们优秀），最后是一套管理系统——包括技术系统——（它提供了我们所需的获胜绩效）。有一点是肯定的，每条价值链的强度取决于其凝聚力，包括其最薄弱的环节。

有一系列问题需要与团队进行广泛讨论。这些问题必须全面地解决企业。值得注意的是，对企业的理解可以是整个公司，也可以是单个特定业务线，也可以是具有战略意义的重要活动或职能。



对齐文化



暴露这一点后，我们必须考虑以下自我问题：

企业宗旨
我们做什么以及为什么这样做？
目标是整个企业赖以建立的基石。财务上的成功是实现提议的结果。

需要注意的是，财务上的成功不应与企业本身的目标相混淆。财务业绩很少成为值得关注的积极焦点。简而言之，如果我们只关注财务结果，我们的客户就会感知到这种意图，价值就是客户感知到的。