谷歌航班马丁与我们分享了他作为营销人员面临的挑战。以Google Flight为例,当有人搜索航班信息时,Google 现在会在搜索结果中提供该服务。作为营销人员,请回答这个问题!
任何认为谷歌在搜索酒店、航班和其他旅游信息方面是垄断者的人都会对美国和德国感到失望。 Kayak 是那里的市场领导者,而不是 Google。 Kayak 每天都会收到数百万个请求。作为旅行提供商,您必须在四秒内做出响应,否则就为时已晚。这还不是全部,因为只有最便宜的提供商才会被点击。这四秒就是字面上的“适者生存”。阅读:最快且最便宜。在四秒钟之内,你必须估计出它会花费你多少钱,以及你可以提供什么价格来从中赚取一些东西。
马丁公开谈论了他如何通过反复试验从错误中吸取教训。一次又一次的最大错误证明是根据自己的假设行事。通过每天进行A/B 测试,他和他的团队找出哪些有效,哪些无效。例如,在新加坡,您似乎必须在右侧而不是左侧提供检票器。因为他们习惯了那里的右手位置。如果你不这样做,你将错过很多转化。马丁表示,这一经验还强调了在每个国家或地区进行此类测试的重要性:差异可能很大。
恐慌!
另一个例子是假设最好只在主页上提供票务查找器并省略横幅和促销活动。错误的!这立即导致转化率下降 4.5%。所以他们把横幅的“旧”设计放回去了。流行!很快,转换就回到了原来的水平。另一个例子。旅行提供商在旅行和取消保险以及其他附加服务上赚取相对较大的利润。这也适用于“门票保证”。我们自己的研究表明,一张女士在带有额 荷兰电报数据 外服务的复选框前惊慌失措的照片会带来更多转化。有时就是这么简单。
这只是丰富计划的一半。在第二部分中,我报告下午的节目。
业数字世界的发展正在迅速发展。开发人员最初主要被视为网络构建者,现在他们正在迅速发展成为战略合作伙伴。有时,数字化发展甚至会带来企业传播的发展。 Info.nl 的 Jann de Waal 发布的一条推文恰当地说明了这一发展:
“请记住,当人们说‘应用程序’时,他们实际上指的是通过数字平台进行的业务创新。有时反之亦然。”
数字代理机构在客户中的地位日益凸显。问题不再仅仅关注美观的设计和功能导航,而是越来越多地关注命题、概念发展和目标群体知识。网站和应用程序本身不再是目标,而是越来越多地被公司用作其数字领域战略的转化。