首先，他將經歷意識階段，在這個階段他意識到有一個問題需要解決。
然後他進入考慮階段，在這個階段他考慮解決該特定問題的所有選項。
最後，他進入決策階段，縮小選擇範圍並做出最終選擇。
您如何處理買家的旅程將直接影響您的內容行銷工作的有效性。這包括在每個階段中您何時、何地以及如何聯絡客戶。
為了幫助您的工作更有效，以下是 B2B 行銷專家/分析師的三項寶貴見解：
洛里‧維茲多 (Lori Wizdo)，來自 Forrester Research
「今天的買家對購買週期的控製程度遠遠超過今天的供應商對銷售週期的控製程度。儘管隨著產品複雜性和市場成熟度的不同，今天的買家可能已經完成了三分之二到 90% 的旅程，然後才聯繫供應商。 ”中寫道。B2B營銷人員引導買家的旅程。”
這是在 B2B 網站上開發一套全面的內容資產的主要論點之一。
如果您的買家在準備好報價之前才與銷售人員交談，那麼您的網站必須不言而喻。
如何在您的公司應用此建議
透過與您的銷售團隊合作開發內容，將此見解應用到您的網站。確保在白皮書、指南和部落格文章中闡述銷售流程中的關鍵點，以幫助客戶的買家之旅盡可能有效。
在您的網站上創建真正有用的信息還可以讓人們在搜尋您公司名稱以外的內容時找到您的網站。
由於 Forrester Research 表明，您的客戶會為您公司的每項內容找到三項內容，因此您可以製作的內容越多越好。
Act-On Software 的 Atri Chatterjee
Act-On Software的 Atri Chatterjee在他的文章「透過行銷自動化引導新買家的旅程」中寫道，「忠誠的客戶在經常性收入和宣傳方面都具有巨大的價值（即使在今天，其成本仍然是行銷自動化的六到七倍）。明智的做法是透過專門的計劃讓他們參與並了解情況——透過多管道、整合行銷自動化可以輕鬆實現這一點。
如何在您的公司應用此建議
這是一個很好的例子，說明了為什麼電子郵件通訊和 密克羅尼西亞電子郵件清單 150000 聯絡人訊息 社交媒體參與等持續的營銷工作對買家的旅程如此有價值。
重要的不僅是第一次購買，而是一種持續的、長期的關係，將為您的客戶和您的業務提供最好的服務。
為了滿足這項需求，您可以選擇盡可能自動化行銷工作。我們特別推薦並使用HubSpot行銷平台。
來自 Forbes.com 的麥肯錫公司分析師
「一位行銷長從客戶訪談中了解到，70%的行銷預算和40%的銷售努力都沒有花在真正影響客戶購買決策的地方。他們要么在某些領域投資過度，要么在其他領域投資不足，結果是他們把錢留在桌面上，錯過了本來可以贏得的交易。 《富比士》上發表的一篇文章「B2B 客戶決策之旅：增加銷售額的途徑」。該團隊建議公司“專注於決策過程中能夠最成功地影響決策者的那些點。”
