那么如何正确计算社交网络的投资回报率呢？
Posted: Mon Jan 06, 2025 6:04 am
因此，要分析您在社交网络上的行为的投资回报率，研究以下几点很重要：
社交网络的短期投资回报率
财务维度： 多少营业额导致您在社交网络上采取行动？他们是否让您降低了沟通成本？
这里有必要考虑社交网络上的活动直接产生的所有经济利益，以正确计算您的投资回报率。
数字维度： 您的行为是否增强了您在网络上的影响力？他们是否允许您改善客户关系（更接近、更好的对话等）？
社交网络的投资回报率不仅限于直接产生的营业额。在计算投资回报率时，您必须整合对此主题的结论。
社交媒体的长期投资回报率
风险管理维度： 您在社交网络上的行为是否能让您更好地了解对您形象的负面影响？突尼斯数字数据 如果互联网上出现不良言论或出现其他信任危机，您是否有更好的能力快速做出反应？
现在能够更好地识别和处理负面评论，这不可避免地会对社交网络的投资回报率产生影响。
品牌维度： 自从您在社交网络上开展活动以来，您的品牌和形象是否得到了更好的认知？您的 在线声誉更好吗？
Forrester 投资回报率的 4 个维度
根据您在社交网络上的活动和目标的概况（请参阅互联网用户和消费者的不同类型），您将需要确定不同的关键绩效指标（KPI），以便能够有效地分析这 4 个维度，从而完美衡量您在社交网络上的投资回报率。
什么指标可以衡量您在社交网络上的投资回报率？
几年前，衡量营销活动的投资回报率很复杂。现在，有了互联网和社交媒体，您不再有任何借口不盈利。
通过定义正确的 KPI 来衡量您在社交网络上的操作绩效，您将能够分析不同操作的投资回报率并实时优化社交媒体策略的影响。
以下是计算社交网络投资回报率时需要遵循的不同 KPI：
1、成本指标
这些指标可让您监控社交网络运营的财务方面。为了确保您的社交媒体操作的财务盈利能力，您可以遵循：
社交媒体成本在您的整体营销策略中所占的份额及其演变
您的活动直接产生的营业额
招募社区成员的成本：一个 Facebook 粉丝或 Twitter 订阅者要花多少钱？
2.可见性指标
这些关键绩效指标将使您有机会分析社交网络对您的形象以及可见度水平的影响：
认知率：当被要求说出您所在市场中的 3 个参与者时，您的目标受众中有多少比例给出了您的品牌名称？
印象率：这个指标对于衡量你的社交网络对你的声誉的影响至关重要。印象分享允许您分析您的帖子的浏览量。您的出版物被浏览的次数越多，您的社交网络的投资回报率就越有趣。
但要小心将它们与以下指标结合起来！
3.参与度指标
社交网络投资回报率的变化与社区的参与度直接相关。承诺越好，你的影响就越大。因此，有必要遵循以下 KPI 来正确计算您的投资回报率：
推荐率（或净推荐值 - NPS）：这是您的社区中准备向周围的人推荐您的比例。
要正确计算您在社交网络上的净推荐值，您必须使用以下操作：
NPS = 推荐者用户比例 – 批评者用户比例
病毒式传播率：病毒式传播率包括一篇或多篇出版物引起的互动量（点赞数、评论数、转发数、分享数等）。
4. 声誉指标
最重要的是，社交网络应该融入您的沟通策略中，以发展和控制您的声誉。
为了分析社交媒体活动对电子声誉的影响，有必要监控以下关键绩效指标：
谈话量：人们谈论你的次数越多，你的知名度就越高。
谈话的语气：被认识是好的，好的更好。因此，您必须分析所有与您有关的对话，以确定它们是否有助于改善或恶化您的形象。
为了正确监控声誉 KPI，有必要在互联网和社交网络上对您的品牌进行持续监控。这将使您能够在发生危机时快速做出反应。
当然，这些 KPI 并不是唯一可用的，您肯定需要在社交网络上的沟通活动期间定义其他关键绩效指标。
分析社交媒体策略的投资回报并不容易，但是，在社交网络上进行交流而不注意研究您的投资回报率无疑会对您的活动产生负面影响。
由于社交网络是改进和优化业务抽象常量（形象、客户关系等）的手段，盲目使用它们会带来更大的风险。
正如我之前所说，为了正确确定您的 KPI 并有效计算社交网络的投资回报率，您需要仔细设计有效的社交媒体策略 ，最重要的是精确定义要实现的目标。
社交网络的短期投资回报率
财务维度： 多少营业额导致您在社交网络上采取行动？他们是否让您降低了沟通成本？
这里有必要考虑社交网络上的活动直接产生的所有经济利益，以正确计算您的投资回报率。
数字维度： 您的行为是否增强了您在网络上的影响力？他们是否允许您改善客户关系（更接近、更好的对话等）？
社交网络的投资回报率不仅限于直接产生的营业额。在计算投资回报率时，您必须整合对此主题的结论。
社交媒体的长期投资回报率
风险管理维度： 您在社交网络上的行为是否能让您更好地了解对您形象的负面影响？突尼斯数字数据 如果互联网上出现不良言论或出现其他信任危机，您是否有更好的能力快速做出反应？
现在能够更好地识别和处理负面评论，这不可避免地会对社交网络的投资回报率产生影响。
品牌维度： 自从您在社交网络上开展活动以来，您的品牌和形象是否得到了更好的认知？您的 在线声誉更好吗？
Forrester 投资回报率的 4 个维度
根据您在社交网络上的活动和目标的概况（请参阅互联网用户和消费者的不同类型），您将需要确定不同的关键绩效指标（KPI），以便能够有效地分析这 4 个维度，从而完美衡量您在社交网络上的投资回报率。
什么指标可以衡量您在社交网络上的投资回报率？
几年前，衡量营销活动的投资回报率很复杂。现在，有了互联网和社交媒体，您不再有任何借口不盈利。
通过定义正确的 KPI 来衡量您在社交网络上的操作绩效，您将能够分析不同操作的投资回报率并实时优化社交媒体策略的影响。
以下是计算社交网络投资回报率时需要遵循的不同 KPI：
1、成本指标
这些指标可让您监控社交网络运营的财务方面。为了确保您的社交媒体操作的财务盈利能力，您可以遵循：
社交媒体成本在您的整体营销策略中所占的份额及其演变
您的活动直接产生的营业额
招募社区成员的成本：一个 Facebook 粉丝或 Twitter 订阅者要花多少钱？
2.可见性指标
这些关键绩效指标将使您有机会分析社交网络对您的形象以及可见度水平的影响：
认知率：当被要求说出您所在市场中的 3 个参与者时，您的目标受众中有多少比例给出了您的品牌名称？
印象率：这个指标对于衡量你的社交网络对你的声誉的影响至关重要。印象分享允许您分析您的帖子的浏览量。您的出版物被浏览的次数越多，您的社交网络的投资回报率就越有趣。
但要小心将它们与以下指标结合起来！
3.参与度指标
社交网络投资回报率的变化与社区的参与度直接相关。承诺越好，你的影响就越大。因此，有必要遵循以下 KPI 来正确计算您的投资回报率：
推荐率（或净推荐值 - NPS）：这是您的社区中准备向周围的人推荐您的比例。
要正确计算您在社交网络上的净推荐值，您必须使用以下操作：
NPS = 推荐者用户比例 – 批评者用户比例
病毒式传播率：病毒式传播率包括一篇或多篇出版物引起的互动量（点赞数、评论数、转发数、分享数等）。
4. 声誉指标
最重要的是，社交网络应该融入您的沟通策略中，以发展和控制您的声誉。
为了分析社交媒体活动对电子声誉的影响，有必要监控以下关键绩效指标：
谈话量：人们谈论你的次数越多，你的知名度就越高。
谈话的语气：被认识是好的，好的更好。因此，您必须分析所有与您有关的对话，以确定它们是否有助于改善或恶化您的形象。
为了正确监控声誉 KPI，有必要在互联网和社交网络上对您的品牌进行持续监控。这将使您能够在发生危机时快速做出反应。
当然，这些 KPI 并不是唯一可用的，您肯定需要在社交网络上的沟通活动期间定义其他关键绩效指标。
分析社交媒体策略的投资回报并不容易，但是，在社交网络上进行交流而不注意研究您的投资回报率无疑会对您的活动产生负面影响。
由于社交网络是改进和优化业务抽象常量（形象、客户关系等）的手段，盲目使用它们会带来更大的风险。
正如我之前所说，为了正确确定您的 KPI 并有效计算社交网络的投资回报率，您需要仔细设计有效的社交媒体策略 ，最重要的是精确定义要实现的目标。