虑特定类别的产品或服
Posted: Mon Jan 06, 2025 6:26 am
有机品牌流量是指在搜索引擎上通过包含您的品牌名称的搜索对您的网站进行的访问。
您可以使用 Semrush 的域名概览报告来衡量您的品牌关键字和品牌流量，以了解您的网站（或竞争对手）从品牌搜索中获得的估计流量。这可以告诉您在 Google 上搜索的用户对您的品牌的认知程度。
饼图显示品牌流量与非品牌流量。
调查和客户意见
通过定期进行调查，您可以评估客户对您品牌的记住程度。请他们说出在考务时想到的第一个品牌。
您还需要跟踪您在 Yelp 和 Google 等第三方网站上的评论和星级评分。
关键绩效指标/基准：
评论网站的平均星级
品牌知名度调查结果
净推荐值 (NPS)
幸运的是，星级评定可以让您轻松快 澳大利亚 whatsApp 速地了解您的品牌声誉。另一方面，这些星级评级可能变化无常。您应该注意与您的品牌相关的星级数量的下降和上升趋势。
调查还提供了可用于提高品牌曝光度的切实指标。
尽量保持您的星级评级始终较高（四星或五星），并成为客户在回复调查时想到的第一个品牌。
专家提示：评论管理服务等工具可以帮助您将所有第三方评论收集到一个地方，并快速响应客户反馈。这样做可以帮助您维持或提高星级。
审核管理服务工具的屏幕截图显示了本地企业示例的指标。
净推荐值 (NPS)
净推荐值衡量客户忠诚度以及他们向他人推荐品牌的意愿。该指标提供了有关客户满意度和忠诚度的宝贵信息。有了更多忠诚的客户，您的品牌知名度就会提高。另一方面，较低的净推荐值可能会导致更负面的声誉。
目标是至少使 NPS 大于零。净推荐值的创建者将 20 以上的任何内容定义为“很棒”，将 50 以上的任何内容定义为“令人惊叹”。
专业提示：像Delighted by qualtrics这样的平台可以帮助您发送 NPS 调查并跟踪评论。
Delighted 主页的屏幕截图提供了该计划的描述和一个注册按钮。
影响者的影响
在过去的十年里，有影响力的营销已经变得巨大。该行业现在每年产生数十亿美元的收入。如果您的品牌与有影响力的人合作，请务必跟踪他们的帖子对您的品牌知名度的影响。衡量影响者合作伙伴关系带来的参与度和关注者增长，以确保您获得最佳的投资回报。
关键绩效指标/基准：
影响者参与
影响者活动的投资回报率
归因于影响者帖子的潜在客户/网络流量
影响者营销 KPI 和基准将取决于您希望通过与他们合作实现的目标。您是否希望产生潜在客户或品牌曝光度和知名度？
如果你看看收入/投资回报率，影响者营销中心的 2020 年报告显示，品牌在与影响者合作时每花费 1 美元，即可赚取高达 18 美元的媒体价值。然而，同一份报告还发现，每花费 1 美元，平均花费接近 5 至 6 美元。
因此，你可以先设定一个基准，即每花 1 美元可赚取 5 至 6 美元。与 18:1 的收入/支出比率相比，这个目标并不那么令人生畏。一旦您更清楚地了解影响者营销将为您的品牌带来多少利润，您就可以继续追求更高的投资回报率。
媒体印象
跟踪您的品牌内容在数字媒体平台上共享的次数。该指标突出显示了您的品牌信息的潜在影响力，并可以告诉您公共关系工作的效果如何。
关键绩效指标/基准：
媒体提及
反向链接
不关注链接与关注链接
您可以通过多种方法来衡量媒体中的品牌知名度以及媒体报道对您的品牌知名度的有效性。首先，创建一个工具或服务来跟踪网络上所有媒体提及的内容。
接下来，查看您的品牌正在生成哪些反向链接。反向链接是一个网站上指向另一网站的链接。谷歌重视这些反向链接，并将其视为信任的标志：另一个品牌或网站已经为您提供了担保。
您需要为您的品牌建立的一项关键绩效指标是媒体提及为您生成的关注反向链接与不关注反向链接的数量。您需要设定一个合理的目标，然后联系具有非关注链接的发布商，并礼貌地询问他们是否愿意将其交换为关注链接。
您可以使用 Semrush 的域名概览报告来衡量您的品牌关键字和品牌流量，以了解您的网站（或竞争对手）从品牌搜索中获得的估计流量。这可以告诉您在 Google 上搜索的用户对您的品牌的认知程度。
饼图显示品牌流量与非品牌流量。
调查和客户意见
通过定期进行调查，您可以评估客户对您品牌的记住程度。请他们说出在考务时想到的第一个品牌。
您还需要跟踪您在 Yelp 和 Google 等第三方网站上的评论和星级评分。
关键绩效指标/基准：
评论网站的平均星级
品牌知名度调查结果
净推荐值 (NPS)
幸运的是，星级评定可以让您轻松快 澳大利亚 whatsApp 速地了解您的品牌声誉。另一方面，这些星级评级可能变化无常。您应该注意与您的品牌相关的星级数量的下降和上升趋势。
调查还提供了可用于提高品牌曝光度的切实指标。
尽量保持您的星级评级始终较高（四星或五星），并成为客户在回复调查时想到的第一个品牌。
专家提示：评论管理服务等工具可以帮助您将所有第三方评论收集到一个地方，并快速响应客户反馈。这样做可以帮助您维持或提高星级。
审核管理服务工具的屏幕截图显示了本地企业示例的指标。
净推荐值 (NPS)
净推荐值衡量客户忠诚度以及他们向他人推荐品牌的意愿。该指标提供了有关客户满意度和忠诚度的宝贵信息。有了更多忠诚的客户，您的品牌知名度就会提高。另一方面，较低的净推荐值可能会导致更负面的声誉。
目标是至少使 NPS 大于零。净推荐值的创建者将 20 以上的任何内容定义为“很棒”，将 50 以上的任何内容定义为“令人惊叹”。
专业提示：像Delighted by qualtrics这样的平台可以帮助您发送 NPS 调查并跟踪评论。
Delighted 主页的屏幕截图提供了该计划的描述和一个注册按钮。
影响者的影响
在过去的十年里，有影响力的营销已经变得巨大。该行业现在每年产生数十亿美元的收入。如果您的品牌与有影响力的人合作，请务必跟踪他们的帖子对您的品牌知名度的影响。衡量影响者合作伙伴关系带来的参与度和关注者增长，以确保您获得最佳的投资回报。
关键绩效指标/基准：
影响者参与
影响者活动的投资回报率
归因于影响者帖子的潜在客户/网络流量
影响者营销 KPI 和基准将取决于您希望通过与他们合作实现的目标。您是否希望产生潜在客户或品牌曝光度和知名度？
如果你看看收入/投资回报率，影响者营销中心的 2020 年报告显示，品牌在与影响者合作时每花费 1 美元，即可赚取高达 18 美元的媒体价值。然而，同一份报告还发现，每花费 1 美元，平均花费接近 5 至 6 美元。
因此，你可以先设定一个基准，即每花 1 美元可赚取 5 至 6 美元。与 18:1 的收入/支出比率相比，这个目标并不那么令人生畏。一旦您更清楚地了解影响者营销将为您的品牌带来多少利润，您就可以继续追求更高的投资回报率。
媒体印象
跟踪您的品牌内容在数字媒体平台上共享的次数。该指标突出显示了您的品牌信息的潜在影响力，并可以告诉您公共关系工作的效果如何。
关键绩效指标/基准：
媒体提及
反向链接
不关注链接与关注链接
您可以通过多种方法来衡量媒体中的品牌知名度以及媒体报道对您的品牌知名度的有效性。首先，创建一个工具或服务来跟踪网络上所有媒体提及的内容。
接下来，查看您的品牌正在生成哪些反向链接。反向链接是一个网站上指向另一网站的链接。谷歌重视这些反向链接，并将其视为信任的标志：另一个品牌或网站已经为您提供了担保。
您需要为您的品牌建立的一项关键绩效指标是媒体提及为您生成的关注反向链接与不关注反向链接的数量。您需要设定一个合理的目标，然后联系具有非关注链接的发布商，并礼貌地询问他们是否愿意将其交换为关注链接。