当您获得积极的 NPS 评价时

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请邀请此人加入该计划。激励您的面向客户的员工将他们最好的客户吸引到该计划中。每当您需要参考、评论、案例研究等时，这个小组都会成为您的首选。但一定要付出多于收获。与拥护者（个人）接触，征求他们的建议（他们想参与），跟踪他们为帮助您所做的工作，并以他们会欣赏的方式奖励他们（一瓶葡萄酒、与产品经理的会面、慈善礼物等）。 在线互动。创建一个在线社区并积极与客户（以及可能的潜在客户、合作伙伴等）互动。

但不要止步于此——在人们谈论您的行业或产品的任何地方参与互动。参与对话。 管理评分和评论。G2和 TrustRadius 等评论网站是整理口碑的重要方式。但您不能只希望支持者提交评论——您需要在正确的时间以正确的方式要求 牙买加号码筛查 他们提交评论。在完成入职培训后的三个月和六个月内，向参与的用户发送个人请求，让他们分享他们的体验，这样会大有帮助。 培养超级用户。创建一个由最高级用户和品牌大使组成的精英团队，并将他们推崇为榜样。

每年，Marketo Champions 计划都会选出 50 名积极分享知识和专长的认证专家，并以独家内容、赠品、访问权限和机会作为奖励。营销人员自豪地在自己的 LinkedIn 个人资料上展示自己被选为 Champion，并因此获得了显著的职业发展。 超越客户。Marketo Marketing Nation 的一个重要组成部分是它包括合作伙伴和影响者。他们参与在线社区、活动和社交活动——这让他们感觉更亲近，更有可能谈论他们最喜欢的品牌，为品牌带来积极的光环效应。