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在《一般資料保護規範》(GDPR) 時代，電話行銷和電子郵件行銷變得越來越具有挑戰性。 GDPR 旨在保護個人隱私並規範其個人資料的處理。在本部落格中，我們將討論如何按照 GDPR 進行電話行銷和電子郵件行銷。

GDPR 時代的電話行銷

電話行銷涉及使用電話向潛在客戶推銷產品或服務。根據 GDPR，電話行銷人員必須獲得他們所聯繫的個人的同意才能處理他們的個人資料。同意必須是自由給予的、具體的、知 柬埔寨手機號碼列表 情的和明確的。電話行銷人員還必須向個人提供某些訊息，例如處理目的、控制者的身份以及隨時撤回同意的權利。

電話行銷人員還必須確保他們不會聯繫選擇不接收行銷電話的個人。這在英國稱為電話偏好服務 (TPS)。電話行銷人員還必須確保他們不會聯繫公司內部「請勿致電」名單上的個人。

GDPR 時代的電子郵件行銷

電子郵件行銷涉及向潛在客戶發送行銷電子郵件。根據 GDPR，電子郵件行銷人員必須獲得他們所聯繫的個人的同意，然後才能處理他們的個人資料。同意必須是自由給予的、具體的、知情的和明確的。電子郵件行銷人員還必須向個人提供某些訊息，例如處理目的、控制者的身份以及隨時撤回同意的權利。



電子郵件行銷人員還必須確保他們不會聯繫選擇不接收行銷電子郵件的個人。這在英國被稱為電子郵件偏好服務 (EPS)。電子郵件行銷人員還必須確保他們不會聯繫公司內部「禁止發送電子郵件」清單中的個人。

GDPR 時代電話行銷和電子郵件行銷的最佳實踐

獲得同意：電話行銷人員和電子郵件行銷人員在處理個人資料之前必須獲得個人的同意。同意必須是自由的、具體的、知情的和明確的。
提供資訊：電話行銷人員和電子郵件行銷人員必須向個人提供某些訊息，例如處理目的、控制者的身份以及隨時撤回同意的權利。
選擇退出：電話行銷人員和電子郵件行銷人員必須確保他們不會聯絡選擇不接收行銷通訊的個人。
保留記錄：電話行銷人員和電子郵件行銷人員必須保留同意和選擇退出的記錄，以證明遵守 GDPR。
培訓員工：電話行銷人員和電子郵件行銷人員必須對員工進行 GDPR 合規性培訓，以確保他們了解法規並遵循最佳實踐。
總之，電話行銷和電子郵件行銷可以透過獲得同意、提供資訊、尊重選擇退出、保存記錄和培訓員工來遵守 GDPR。透過遵循這些最佳實踐，電話行銷人員和電子郵件行銷人員可以繼續有效地使用這些行銷技術，同時保護個人隱私。