与普通员工不同，

[rumana777]

与拥有大量资金在客户服务中实施现代技术的保险行业领导者不同，我们的客户希望在严格有限的预算内取得显着成果。 寻找解决方案 我们合作的主要重点是吸引新客户和增加重复销售。 扩大内部呼叫中心或外包越来越多的请求并不在财务限制之内，此外，培训表现良好的合格员工也需要投入大量时间。


语音机器人可以同时进行与连接电 日本电话数据 话号码的线路一样多的对话。他们还减少了在线等待时间，并且不需要大量培训。 客户决定在推销电话、重复销售和处理来电请求方面测试机器人，因此我们提出了几种交互场景。


解决方案 每个场景都连接了以下功能：多通道号码、自动拨号模块、问答语音合成和识别功能以及通话录音功能。 我们还设置了虚拟 PBX 与 CRM 系统的集成，以便每个呼叫中​​心员工都可以在一个界面中获得有关与客户的所有交互的信息。