苹果加倍投入人工智能：iOS 18 对电子邮件营销意味着什么？

[rabia198]

6 月 10 日，苹果发布了即将发布的 iOS 18。新版操作系统将于今年 9 月中旬推出，并将对电子邮件营销策略产生重大影响。本文主要关注旨在增强用户体验的 AI 驱动高级功能，重点介绍以下两项功能：

Apple Mail 中的设备分类
人工智能驱动的内容个性化
Apple Mail 中的设备分类
今年晚些时候，Apple Mail 将推出新功能，帮助 格鲁吉亚数据 用户管理收件箱。设备上的分类功能将自动将收到的电子邮件分为四类：

主要用于个人和紧急消息
确认和收据交易
新闻和社交通知更新
营销电子邮件和优惠券的促销活动
收件箱中的分类并不一定是开创性的革命性功能。Gmail 已经对收到的电子邮件进行分类一段时间了，其他收件箱提供商也将电子邮件分为“重点”和“其他”。这项新的 Apple Mail 功能对 Gmail 收件人的影响与对 Gmail 收件人的影响并无不同（见注释*）。

设备分类将如何影响你的营销 KPI
我们预计，设备分类的引入将显著影响营销 KPI，尤其是打开率和点击率。归类到“主要”标签中的电子邮件更有可能被快速看到和打开，这使得该标签成为许多营销人员的主要目标。然而，必须认识到，其他类别同样是“收件箱”，在消费者参与度方面发挥着至关重要的作用。

“初选”闹剧
营销人员应该意识到，虽然访问“主要”标签可能会增加即时可见度，但“促销”标签却具有优势。用户在购物或浏览时经常查看“促销”标签，这使得他们更容易接受营销信息。

根据这一理论，收件人在滚动浏览促销标签时更有可能打开并点击您向他们展示的优惠。邮件隐私保护、增加机器人点击次数和分类的结合要求电子邮件营销人员关注不同的重点。从关注打开和点击转向现场转化似乎是不可避免的。

人工智能驱动的内容个性化
搭上人工智能的顺风车，苹果推出了旨在让用户的内容消费更具相关性和更简化的功能。通过利用人工智能，这些更新可确保用户快速高效地接收最重要的信息。Apple Mail 和系统通知中的关键变化体现了这种优先考虑内容相关性的举措。

Apple Mail 摘要视图
iOS 18 的一大亮点是 Apple Mail 中的新摘要视图。此功能将所有相关的商业电子邮件编译成单一、易于访问的格式。用户现在可以快速浏览并一目了然地访问重要信息，而不必在杂乱的收件箱中筛选。

通过对相关（业务）通信进行分组，摘要视图可帮助用户保持井然有序，并确保不会忽略重要信息。营销人员必须明白，制作简洁、引人入胜的主题和内容比以往任何时候都更加重要。如果发送电子邮件时没有明确的信息和号召性用语，摘要视图将很难理解收件人为什么要阅读该电子邮件。

个性化通知
iOS 18 还增强了设备上通知的显示方式。与摘要视图非常相似，通知将被个性化和总结以显示用户需要了解的内容。此功能使用 AI 根据用户的交互和偏好确定哪些通知最相关。