扭转局面：它是什么以及如何实现它？

[nurnobi40]

年《哈佛商业评论》的文章中就该主题给出了一些建议。她首先谈论了 2013 年美国棒球锦标赛来说明这一转变。

“波士顿红袜队 2013 年世界大赛冠军将长期被人们铭记，证明你可以扭转一切。球队上赛季在积分榜上垫底（拉斯维加斯队进入世界职业棒球大赛的赔率是 28 比 1），但他们在 2013 年反弹。凭借新的团结和决心，留着胡子的红袜队赢得了分区冠军、季后赛和大奖。”

她继续说道：“你的比赛是棒球，我的比赛是改变。多年来，我一直参与扭转局势的工作，包括观察并撰写有关红袜队 2004 年世界职业棒球大赛胜利的文章，该胜利扭转了数十年来几乎被废除的局面。在动荡的时代，变化日益成为生活的现实。一些公司需要从灭绝的边缘被拯救出来（黑莓），但这并不是唯一的复苏方式。”

“其他人需要在仍然盈利的情况下进行方向修正（微软），或者由于新的 白俄罗斯数据 颠覆性技术（报业公司）而改变动力。红袜队老板约翰·亨利最近购买了一份需要短暂改变的报纸——《波士顿环球报》。对于环球报及其同行来说，竞争不是像棒球那样只有一个对手或一场比赛；而是一场比赛。有多种数字媒体产品以及其他将在稍后命名的产品。”

罗莎贝斯关于扭转局面的秘诀是什么？
做好坏消息的准备；情况总是比你想象的更糟糕。
衰退的症状之一是隐瞒信息。令人不快的事实被掩盖了。决策是闭门做出的。指责和指责比比皆是。因此，了解问题的全部范围几乎是不可能的。

当雅芳产品公司首席执行官谢里·麦考伊 (Sheri McCoy) 于 2012 年 4 月掌舵时，她认识到解决中国的贿赂危机将是一个缓慢的过程，但她不知道有多慢。她对分析师表示，这场危机预计将持续更长时间、成本更高。面对事实是扭转局面的当务之急。公开对话鼓励每个人看到自己在修复中的作用。

识别为客户创造价值的关键资产并对其进行修复。
对于新闻公司来说，重要的是新闻而不是报纸。对于天气频道公司来说，重要的是天气，而不是电视频道；为了释放增长机会，新任首席执行官大卫·肯尼将科学带回中心，并放弃了名义上的频道——现在只剩下天气公司了。

在英国广播公司，一位扭亏为盈的领导者将资源从公司员工重新分配给节目制作人。一家失败的社区卫生中心修复了体检室漏水的天花板。忘记官僚、奢侈的游说和营销费用吧！他们首先恢复了决定人们是否会使用医疗中心的资产。

找到一个独特的、有意义的目标。
处于消极情况下的团队和公司的特点是碎片化——一种趋势是存在许多已经实施和维护的活动，这些活动本身就成为目的。领土变得更坚固，人们似乎只能靠自己。

人们很容易忽视在一起的更大目的。为什么这家公司/团队/关系很重要？成功的常见定义是什么？对于航空公司来说，重要的是准点率。对于消费品公司宝洁公司来说，它正在改善生活，转化为婴儿护理部门以帮助婴儿茁壮成长。

投资于团队建设——这是陈词滥调，但仍然是正确的。
像韩国新韩公司那样，召开战略静修会和登山旅行。这是治愈旧伤、为韩国股市高位表现做好准备的重要一步。

红袜队首席执行官拉里·卢奇诺 (Larry Lucchino) 呼应了这一制胜策略：“我曾经相信生物学，而不是化学。给我一个高大、强壮、速度快的球员，”他说。 “我现在非常相信团队化学反应。当你获胜时，你几乎总是能做到这一点，而且往往是团队化学反应带来了胜利。”他的引述代表了罗莎贝斯的书《信心》中所探讨的所有其他曲折。

为那些没有被听到的人发出声音。
每个企业/社区/学校都充满了埋藏的宝藏。找到可能被压制的想法并将其公开或付诸行动。从小处和大处思考。周转在多个时间范围内进行。有一些伟大的战略和系统需要很长时间才能改变。

想想 IT，它几乎从来不会在第一次就发挥作用，正如美国人在平价医疗法案网站的失败实施中看到的那样。同时，如果每个人都参与其中，就会有无数的小胜利。当 Verizon 致力于将势头从固定电话和语音转向智能手机、FiOS（光纤通信系统）和云服务时，他们创建了软件并简化了流程。

这些课程适用于企业、社区、国家、运动队甚至家庭。关键是要在衰退症状累积之前识别出来，然后转向产生积极势头的行动。

想要更多关于周转的技巧吗？
让我们分享一些经验，帮助拯救一些面临风险的企业。创办一家公司很有趣，但拯救一家陷入困境的公司有时会带来更多、更多、更多的利润。

像消防员一样思考。
我们常常感觉自己像消防员；当我们踢门时，我们不知道里面发生了什么。通常火势比我们听说的要大，我们进去后不知道在把火扑灭之前房子是否会倒塌。这是因为我们通常在几乎为时已晚的时候才接到电话。

你可能有机会购买一家陷入困境的公司，但为时已晚。为什么？飘扬白旗是困难的。大多数人不愿意承认他们需要帮助——更不用说他们失败了。每个人都抱有希望，直到最后，所以永远假设企业的状况比你想象的更糟糕。

忽略商业计划。
商业计划往往比幻想好不了多少。另一方面，陷入困境的企业涉及到你可以触摸和感受到的现实。

也许他们有一个计划但没有遵循它。或者也许这个计划完全不切实际。我曾与一家公司合作，该公司已经烧掉了数百万美元，销售额达到 60 万。他们的经营计划和模式有缺陷，永远无法成功。

人们经常进入他们不了解的行业。只有在可以帮助您确定公司陷入困境的原因时才花时间审查商业计划。相反，将所有注意力放在现实上：收入、支出、运营、现金流......

以人为本。
如果一个曾经成功的企业陷入困境，那几乎总是人的问题。不是融资，不是资本：员工、管理层或所有者。

在这个过程中的某个地方出现了问题，现在所有者的概念和人们对这个概念所做的事情之间出现了脱节。问题可能是权利、自满、懒惰或自负。

最终，在市场的现实和公司在现实中采取行动的能力之间，一些东西变得支离破碎，直到为时已晚。

始终从人开始，因为一切都与人有关。