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尤其是评论和推荐信。要了解某个产品或服务提供商有多好，就需要找到并联系以前的客户，或者在出版物中搜索印刷版的评论。 如今，上网查看推荐信和评论网站并根据那里找到的内容做出决定只需片刻。 年，评论网站在评估证据阶段的重要性将一如既往。营销人员现在意识到了这一点，并正在努力回应客户的问题和评论，以避免负面评论。 通过及时做出适当回应，通常可以避免出现可能阻碍未来客户购买的不良报告。 由此我们可以得出哪些主要结论？ 客户需要评估他们从信息收集过程中收集的证据。 这涉及根据他们从每个产品或服务中获得的价值和质量来确定哪种产品或服务适合他们。


推荐和评论是这一过程的重要组成部分。 如今，人们可以在网上轻松快捷地找到这些内容。 因此，公司正在更加努力地与客户互动，以防止负面评论。 第五阶段——选择选项 很多零售商都惊讶于选择过程竟然来得这么晚。到这个阶段，顾客已经探索过许多不同的选择。 他们将了解付款方式和定价，并确切知道他们花钱能得到什么。他们将权衡利弊，并确定哪种产品和服务最能满足他 乌克兰 whatsapp 们在公司中发现的需求。他们将阅读评论和推荐，并选择最可靠和最值得信赖的供应商或服务提供商。 然而，直到此时，他们可能仍然决定忘记购买。当他们进入第五阶段时，他们终于到了做出最终购买决定的阶段，决定选择哪种产品或服务。


这对购买者和零售商来说都是关键时刻。 在过去十年中，决策过程甚至已经发生了变化。过去，高度重要的采购决策往往留给公司的高管层。 当经理或董事认为他们已经找到了适合其业务需求的完美产品或服务时，该决策就成为最终决定。 然而，如今，决策过程发生了重大变化，包括职业阶梯下层的员工。最近的数据显示，% 的 BB 采购决策者都来自高管层以下。这意味着，那些将所有营销目标都瞄准公司高层的零售商无法达到目标。 现在，参与采购决策的高层人员也越来越多。 如今，在一家拥有 到 名员工的公司中，通常有 个人参与采购决策。