在本文中,我们将探讨如何与顾问建立有效的工作关系,以及您、您的团队和组织如何从顾问那里获得最大的收益,以及如何通过改进流程来帮助公司。请记住,为了充分利用顾问的工作,始终为您自己和您的团队寻求培训和知识非常重要。为此,我们推荐完全免费的白带课程:[caption id="attachment_15315"align="aligncenter"width="600"]白带精益六西格码[/caption]精益六西格码白带
但首先我们要解决以下问题。
你知道什么是顾问吗?
顾问提供特定领域或行业的专业指导和技能。因此,组织经常聘请他们就特定项目或问题提供帮助或建议。
这样,他们与自由职业者和承包商类似,因为他们与组织的工作往往是短期且灵活的。
顾问和其他两组专业人士之间的区别在于他们的专业化水平。自由职业者通常受雇执行特定任务,例如制作宣传册。另一方面,顾问往往因其在所选领域的专业知识而更多地被聘用。因此,您的时间通常非常昂贵。
你知道顾问有哪些类型吗?
顾问可以专注于客户需要深入知识的任何领域,例如:
变更管理;
财会;
人力资源;
信息技术;
领导力发展;
组织设计;
社交媒体;
战略;
顾问还可以专注于特定情况。例如,他们可以帮 尼日利亚数据 助您的组织克服公共关系危机,协助合并或收购,甚至在董事会寻找新首席执行官时管理公司。
既然您知道了顾问是什么以及它是什么类型,那么让我们更多地了解如何与他们处于相同的工作环境中。
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您知道与顾问合作的优点吗?
除了在特定主题上的专业知识和经验之外,顾问还可以提供一些优于长期员工的优势。
首先,它们可以给组织带来客观性。你的新思维可能有助于重新启动那些失去动力或因内讧而陷入困境的项目。
其次,顾问可以专注于一个项目或问题。这是因为他们不像内部经理那样承担其他责任。这可以使项目更加清晰,尤其是在截止日期临近时。
第三,顾问将与您进行短期合作,目标是提供特定的结果。如果您没有得到所需的结果,与顾问终止合同通常比与正式员工终止合同更容易。
正如您所看到的,与顾问合作有几个优点,但如何找到一个优点呢?这就是我们接下来会发现的。
如何寻找顾问?
如果您参与聘请外部专家的过程,请务必确保您已经定义了所面临的问题。通常,寻找优秀顾问的最佳方法是通过口碑传播。从过去的客户那里获取参考资料并彻底跟进他们。
询问这位顾问帮助他们实现了什么以及他们是否会再次雇用他们。检查顾问的 LinkedIn 个人资料和帖子也很有帮助。您可以了解到很多在面试中可能看不到的关于您的个性、道德和价值观的信息。
关注顾问的个性和咨询风格。他们需要融入您的企业文化和团队,就像新的团队成员一样。那么,他们听力好吗?他们的情商高吗?当您准备好签订合同时,请务必设定明确的期望。
仔细定义项目,并要求顾问详细说明他们提供的服务,包括谁将负责您的项目和他们的简历,以及他们对额外工作或会议的收费。确保您的预算能够支付可能的额外费用。外部专家本质上是为您的组织提供专业服务。
咨询如何 在项目中取得成功?
1.建立平衡的关系。顾问需要采用与自由职业者、合同工或永久团队成员不同的管理方法。找到正确的平衡点很重要:作为昂贵的资源,顾问需要仔细指导,但如果你试图施加过多的控制,你可能会损害你与他们的关系并影响你的生产力。
2、明确角色。确保参与项目或任务的每个人都清楚雇用顾问的原因,包括顾问本人。并向她提供公司使命和愿景声明的副本以及其他重要文件,以帮助她了解更大的前景。她还需要了解可能不会公开讨论的根本问题。例如,办公室政治会影响你的项目吗?她应该会见哪些主要利益相关者?
3. 设定方向。顾问需要可衡量的目标,因此与他们一起制定SMART目标。这不仅阐明了您的期望,还可以让您衡量自己的进步和表现。
4.实行范围控制。项目可以随着时间的推移和需求的增加而增长。您可能还需要与那些积极寻求扩大其角色以获得额外工作的顾问打交道。这就是为什么实行范围控制很重要。确保您已定义项目愿景和目标、设定预算并确定明确的优先事项。我们的文章“对人说‘是’,对任务‘不’”帮助您果断地对额外工作说“不”,同时与顾问保持良好的关系。
5.举起他们并快速奔跑。想想当你开始一份新工作时是多么令人印象深刻。顾问每次开始一个新项目时都会经历这种经历,因此他们必须善于“跟上速度”。然而,虽然他们不需要像新员工那样多的培训,但您需要帮助他们熟悉组织、他们将要合作的团队以及他们将要从事的项目。
6. 给出答案。顾问需要有关其绩效的反馈,以便他们知道自己在哪些方面做得很好以及在哪些方面需要改进,就像团队中的其他成员一样。
7. 保持警惕。咨询行业的核心就是赢得合同和交付项目。但同时,一旦赢得合同,如果您尚未完全履行对您做出的承诺,您需要确保咨询公司不会利用您现在“签字盖章”的事实。当然,这又回到了有效的绩效和交付管理。但它也涉及警惕服务水平会随着其他时间压力或其他可能更有利可图的客户和合同发挥作用而下降的风险。
许多咨询公司凭借经验丰富的员工赢得了业务,但随后很快就用成本更低、经验较少的初级员工取代了这些人。确保有一名特定的指定顾问负责交付您的项目,并且不会请该人处理其他问题。
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如何管理未来才能获得最好的结果?
您不能永远依赖您的顾问,一旦他们离开,您的团队成员将需要对项目负责。他们将是未来解决问题或进行调整的人,因此他们必须了解顾问的工作并培养他们继续所需的技能。
将制定知识管理计划纳入顾问的任务中,并让您的团队成员参与以确保该计划取得成功。
确保顾问对您的团队进行技术和方法方面的培训。
在项目中建立一个知识转移流程,以确保您的顾问完成后不会被抓住。这个过程越早开始,您的团队成员可以提出的问题就越多,他们获得的技能和知识也就越多。
要点
顾问是在特定领域或行业提供专业帮助和短期建议的专业人员。他们拥有高水平的专业知识,但通常价格昂贵,并且对于团队的其他成员来说可能会以不同的方式工作。
与他们成功合作的关键是明确期望和结果。这包括监控项目范围:请注意项目和预算可以增长,并且顾问可以鼓励这样做!为顾问提供详细的说明、清晰的反馈以及他们高效工作所需的资源。努力维持他们与其长期同事之间的积极关系。