Более 20% мобильных поисковых запросов выполняются голосом (Источник: Google).
По данным Statista, сегодня во всем мире используется 8,4 миллиарда голосовых цифровых помощников.
К 2025 году объем продаж голосовой коммерции во всем мире достигнет 164 миллиардов долларов .
Очевидно, что это растущая отрасль, и физические доказательства маркетинговых возможностей лежат вокруг нас.
Такие устройства, как Google Home и линейка Amazon Echo, стали все более заметными в гостиных, кухнях и спальнях на западных рынках в конце 2010-х годов. Кроме того, антропоморфные помощники, такие как Siri, Alexa и Google Assistant, встроены в широкий спектр смартфонов, автомобилей и даже холодильников.
Интерфейс Google Ассистента
Голосовой поиск больше не является тенденцией: это пользовательский опыт поиска, который существует на стыке возросшего использования мобильных устройств, сложных алгоритмов машинного обучения и симбиотических отношений между людьми и технологиями.
Однако, несмотря на первоначальный толчок и интеграцию в различные устройства, монетизация этих платформ оказалась сложной задачей. Например, Amazon сообщила о почти 10 миллиардах долларов убытков от своего подразделения Alexa в 2022 году. Это произошло потому, что многие пользователи использовали эти устройства для выполнения базовых задач, таких как установка таймеров или воспроизведение музыки, а не для более глубоких взаимодействий, приносящих доход. Это привело к периоду, когда голосовые технологии, хотя и были широко распространены, не полностью реализовали свой коммерческий потенциал.
Внедрение генеративного ИИ и мультимодальных возможностей
Теперь голосовые технологии готовы к новому возрождению, подпитываемому достижениями в области генеративного ИИ и мультимодальных взаимодействий. Мультимодальный поиск — это способность поисковой системы или модели ИИ обрабатывать и интерпретировать несколько типов ввода, таких как текст, голос и изображения, одновременно для предоставления более точных и контекстно релевантных результатов.
Текущие разработки OpenAI, включая (по состоянию на сентябрь 2024 года) голосовой и мультимодальный ChatGPT, расширяют границы возможностей голосовых помощников, интегрируя текст, голос и даже изображения в бесшовные, интуитивно понятные интерфейсы. Google и Meta также добиваются значительных успехов в этой области, улучшая свои платформы, чтобы обеспечить более естественное и тонкое взаимодействие.
Перспектива генеративного ИИ заключается в его способности Список телефонных номеров китайцев за рубежом в Америке
понимать и генерировать сложные, контекстно-зависимые ответы, которые выходят за рамки простых голосовых команд. В сочетании с мультимодальным ИИ — технологией, которая может интерпретировать и генерировать контент в различных форматах — голосовые помощники могут стать еще более неотъемлемой частью того, как мы взаимодействуем с технологиями. Что особенно важно, эти новые возможности могут открыть дверь для коммерческого взаимодействия между голосовыми устройствами и потребителями.
Но что все это на самом деле означает для маркетологов? Нужна ли голосовому поиску отдельная стратегия? И если да, то что она подразумевает?
В этой статье мы рассмотрим, что мы знаем о голосовом поиске сегодня, и рассмотрим следующие области:
Голосовой поиск: естественное расширение семантического поиска
Лучшие практики голосового поиска
Техническая поисковая оптимизация
Контент-маркетинг
Локальное SEO
SEO-стратегия
Голосовой поиск: естественное расширение семантического поиска
Когда люди впервые учатся общаться, они обычно начинают с речи, а затем переходят к письменному языку. Поисковые системы испытали это в обратном порядке .
