个受众在购买方面变得更加精明的领
Posted: Wed Dec 04, 2024 7:08 am
随着技术的发展，我们正走向一域。随着智能手机普及到每个人，客户在购买任何东西之前更依赖于给商家打电话。这意味着企业需要为他们的业务寻找解决方案。在这些问题之后，营销策略发生了变化。广告发挥着重要作用。但是，如果您的受众或潜在客户不点击它，那么所有努力都将白费。相反，您必须利用点击通话服务来提高转化率。
CTA（即号召性用语按钮）解决了这 澳大利亚 WhatsApp 手机号码列表 个问题。这些按钮是专门为让您的受众采取行动而设计的。如果没有这些按钮，您的企业将无法获得任何订阅、订单或通过扩大受众群体来增加收入。
企业的目标是让呼叫者获得无缝的通话体验。拨打电话也应该是一种无缝的体验。建议将从网站拨打电话作为一种简单可靠的选择。您的客户应该从您的企业网站本身获得所有资源和支持。
我们先简单了解一下什么是点击通话？
什么是点击通话？
点击通话是即时实时联系企业的最简单方法。这项服务让沟通变得更加轻松。如果他们想立即回电，则需要提供联系电话。
例如，当您的受众进行每次搜索时，他们都将获得一个指示，让他们致电企业并直接与他们交谈。
为什么您的企业需要点击呼叫按钮？
利用弹出窗口和自动回拨将增加您网站的潜在客户。此外，您的团队可以通过双向电话连接与潜在客户沟通。
如今，创新技术进步正在增强组织之间的客户参与度。这有一个很好的理由。在线客户越来越喜欢嵌入点击通话小部件的网站。
长时间等待会让客户感到厌烦。一项调查显示，超过 60% 的消费者表示，即使一分钟的等待时间也太长了。增加呼叫中心代理的数量是解决此问题的一种方法。相反，如果您的联络中心偶尔遇到呼叫量激增的情况，那么雇用额外的代理可能会导致更高的成本和更高的代理空闲时间。
提高将网络流量转化为销售额的机会，并从数字营销投资中获得更多价值。实时通话与电话通话一样有效，因此您可以将更多访问者转化为客户，从而从促销活动中获得更高的投资回报。
避免客户因记住您的电话号码而产生的麻烦，让客户将来联系您更加方便。客户在访问您的网站时始终能够直接联系到您，而不必查找电子邮件或访问您的网站然后致电给您。
点击通话进行入站销售
点击通话技术可让您的客户直接联系销售代表。这样，客户可以表达对其产品的高度兴趣，并在销售过程的早期接到后续电话。通过实时将销售就绪的潜在客户与销售代表联系起来，点击通话解决方案可以极大地影响入站销售。
点击通话进行外拨销售
内部销售代表可以使用点击通话技术拨打外拨电话。与内部销售解决方案集成的CRM 工具使销售代表能够更轻松地直接从 CRM 线索拨打潜在客户。通过使用此功能，销售代表无需手动拨打线索即可拨打潜在客户。这将使内部销售代表能够在一天内联系到更多潜在客户。
点击通话服务的特点
与呼叫跟踪和IVR响应集成
呼叫跟踪系统可以提供与搜索关键字或广告来源相关的动态电话号码。结合点击通话功能，销售代表可以接听客户电话并了解客户来电的原因。例如，假设客户搜索“营销自动化”，并点击了 Google 为营销自动化公司提供的广告。该广告可能会引导客户进入带有电话号码的特定登录页面。通过利用客户的动态号码，销售代表可以准确识别客户在致电该公司了解更多信息时点击了哪个广告。
呼叫路由和记录
将此功能与 CRM 和其他 APPS 集成，可以帮助呼叫中心经理和企业主跟踪所有业务呼叫的效率和质量，即使由外部承包商管理它们。
使用平台，您可以访问通话记录数据
将呼叫路由到座席的手机，以便随时随地接听
使用呼叫跟踪功能找出新潜在客户/线索来自哪里
借助呼叫屏蔽功能，客户可以通过您的应用致电执行董事，而无需透露自己的号码
呼叫呼叫.png
点击通话服务的好处：
点击通话解决方案可提高首次联系解决率
为了衡量客户满意度和效率，首次联系解决率 (FCR) 是一项重要指标。就代理效率而言，显然通过一次通话/联系解决查询会更有效率。此外，多次联系往往会让客户非常沮丧，从而提高呼叫者的满意度。如果您解决了客户的问题，您的客户将不再给您打电话！减少入站呼叫量可以释放更多资源。
降低呼叫放弃率
等待时间过长会导致通话中断，从而导致重复通话、解决率低，并最终导致客户不满意。借助此功能，您可以让客户选择合适的通话时间段并选择他们关心的问题，从而缩小代理的任务范围。
永不失去领先优势
这项技术让客服人员永远不会失去潜在客户，即使他们正忙于工作而无法及时接听电话。只要来电者提出回电请求，客服人员就会立即回电，并且相应的客服人员会在有空时联系潜在客户。
更高的客户保留率
这意味着客户无需花时间排队等待回电。这将提高客户保留率，因为他们会更加满意。
点击通话如何提高您的转化率？
多家云通信公司提供“点击通话”服务。通过将此服务实施到您的网站或应用程序中，您可以立即为客户提供解决方案，为他们提供极致的用户体验。
通过点击通话，您每次接到电话时都有机会完成销售。通过您的销售团队，他们只需直接与客户交谈、营销您的产品或业务并让他们购买即可完成销售。通过点击通话即时与他们联系和沟通，您可以提高转化率并改善客户体验。
人们仍然更倾向于直接致电和与企业交谈，因为这让他们感觉可以与您实时沟通。因此，人们仍然喜欢在采取行动之前致电企业。因此，人们仍然使用点击通话服务来联系企业。
目前，大多数人都使用手机搜索任何内容。如果他们通过手机搜索，他们很可能会给企业打电话。这就是为什么点击通话服务现在对企业比以往任何时候都更重要。
人们总是喜欢最快的联系方式。对他们来说，最快的方式永远是打电话。因此，您的企业需要拥有点击通话服务，无论是在网站上还是在应用上。
当客户打电话给您时，他们可能正在寻找购买机会，并且很可能会在通话后进行购买。他们打电话很可能是为了进一步了解您的服务以及他们是否可以信任您。
我们经常观察到，从顾客角度来看，打电话是决策的关键部分。
点击通话服务是一项重要的技术功能，您可以利用它。对于客户来说，点击按钮拨打电话比记住或复制拨号盘上的号码更可行。
像Knowlarity这样的云通信公司提供与点击通话服务相关的服务。它们具有高级功能，例如跟踪、记录通话等。您可以通过这些功能获取有关客户的详细信息并增强您的服务。
结论
客户通常会注意到他们与企业的通话体验如何。如果您给他们恰当的答复、提供解决方案并轻松回答他们的疑问，他们更有可能购买您的业务。您应该为客户提供一种轻松联系他们的方式，而点击通话服务功能是帮助他们毫无问题地与您联系的渠道之一。
作者： Aakanksha
标签：
点击呼叫
云电话
交互式语音应答
云联络中心
CTA（即号召性用语按钮）解决了这 澳大利亚 WhatsApp 手机号码列表 个问题。这些按钮是专门为让您的受众采取行动而设计的。如果没有这些按钮，您的企业将无法获得任何订阅、订单或通过扩大受众群体来增加收入。
企业的目标是让呼叫者获得无缝的通话体验。拨打电话也应该是一种无缝的体验。建议将从网站拨打电话作为一种简单可靠的选择。您的客户应该从您的企业网站本身获得所有资源和支持。
我们先简单了解一下什么是点击通话？
什么是点击通话？
点击通话是即时实时联系企业的最简单方法。这项服务让沟通变得更加轻松。如果他们想立即回电，则需要提供联系电话。
例如，当您的受众进行每次搜索时，他们都将获得一个指示，让他们致电企业并直接与他们交谈。
为什么您的企业需要点击呼叫按钮？
利用弹出窗口和自动回拨将增加您网站的潜在客户。此外，您的团队可以通过双向电话连接与潜在客户沟通。
如今，创新技术进步正在增强组织之间的客户参与度。这有一个很好的理由。在线客户越来越喜欢嵌入点击通话小部件的网站。
长时间等待会让客户感到厌烦。一项调查显示，超过 60% 的消费者表示，即使一分钟的等待时间也太长了。增加呼叫中心代理的数量是解决此问题的一种方法。相反，如果您的联络中心偶尔遇到呼叫量激增的情况，那么雇用额外的代理可能会导致更高的成本和更高的代理空闲时间。
提高将网络流量转化为销售额的机会，并从数字营销投资中获得更多价值。实时通话与电话通话一样有效，因此您可以将更多访问者转化为客户，从而从促销活动中获得更高的投资回报。
避免客户因记住您的电话号码而产生的麻烦，让客户将来联系您更加方便。客户在访问您的网站时始终能够直接联系到您，而不必查找电子邮件或访问您的网站然后致电给您。
点击通话进行入站销售
点击通话技术可让您的客户直接联系销售代表。这样，客户可以表达对其产品的高度兴趣，并在销售过程的早期接到后续电话。通过实时将销售就绪的潜在客户与销售代表联系起来，点击通话解决方案可以极大地影响入站销售。
点击通话进行外拨销售
内部销售代表可以使用点击通话技术拨打外拨电话。与内部销售解决方案集成的CRM 工具使销售代表能够更轻松地直接从 CRM 线索拨打潜在客户。通过使用此功能，销售代表无需手动拨打线索即可拨打潜在客户。这将使内部销售代表能够在一天内联系到更多潜在客户。
点击通话服务的特点
与呼叫跟踪和IVR响应集成
呼叫跟踪系统可以提供与搜索关键字或广告来源相关的动态电话号码。结合点击通话功能，销售代表可以接听客户电话并了解客户来电的原因。例如，假设客户搜索“营销自动化”，并点击了 Google 为营销自动化公司提供的广告。该广告可能会引导客户进入带有电话号码的特定登录页面。通过利用客户的动态号码，销售代表可以准确识别客户在致电该公司了解更多信息时点击了哪个广告。
呼叫路由和记录
将此功能与 CRM 和其他 APPS 集成，可以帮助呼叫中心经理和企业主跟踪所有业务呼叫的效率和质量，即使由外部承包商管理它们。
使用平台，您可以访问通话记录数据
将呼叫路由到座席的手机，以便随时随地接听
使用呼叫跟踪功能找出新潜在客户/线索来自哪里
借助呼叫屏蔽功能，客户可以通过您的应用致电执行董事，而无需透露自己的号码
呼叫呼叫.png
点击通话服务的好处：
点击通话解决方案可提高首次联系解决率
为了衡量客户满意度和效率，首次联系解决率 (FCR) 是一项重要指标。就代理效率而言，显然通过一次通话/联系解决查询会更有效率。此外，多次联系往往会让客户非常沮丧，从而提高呼叫者的满意度。如果您解决了客户的问题，您的客户将不再给您打电话！减少入站呼叫量可以释放更多资源。
降低呼叫放弃率
等待时间过长会导致通话中断，从而导致重复通话、解决率低，并最终导致客户不满意。借助此功能，您可以让客户选择合适的通话时间段并选择他们关心的问题，从而缩小代理的任务范围。
永不失去领先优势
这项技术让客服人员永远不会失去潜在客户，即使他们正忙于工作而无法及时接听电话。只要来电者提出回电请求，客服人员就会立即回电，并且相应的客服人员会在有空时联系潜在客户。
更高的客户保留率
这意味着客户无需花时间排队等待回电。这将提高客户保留率，因为他们会更加满意。
点击通话如何提高您的转化率？
多家云通信公司提供“点击通话”服务。通过将此服务实施到您的网站或应用程序中，您可以立即为客户提供解决方案，为他们提供极致的用户体验。
通过点击通话，您每次接到电话时都有机会完成销售。通过您的销售团队，他们只需直接与客户交谈、营销您的产品或业务并让他们购买即可完成销售。通过点击通话即时与他们联系和沟通，您可以提高转化率并改善客户体验。
人们仍然更倾向于直接致电和与企业交谈，因为这让他们感觉可以与您实时沟通。因此，人们仍然喜欢在采取行动之前致电企业。因此，人们仍然使用点击通话服务来联系企业。
目前，大多数人都使用手机搜索任何内容。如果他们通过手机搜索，他们很可能会给企业打电话。这就是为什么点击通话服务现在对企业比以往任何时候都更重要。
人们总是喜欢最快的联系方式。对他们来说，最快的方式永远是打电话。因此，您的企业需要拥有点击通话服务，无论是在网站上还是在应用上。
当客户打电话给您时，他们可能正在寻找购买机会，并且很可能会在通话后进行购买。他们打电话很可能是为了进一步了解您的服务以及他们是否可以信任您。
我们经常观察到，从顾客角度来看，打电话是决策的关键部分。
点击通话服务是一项重要的技术功能，您可以利用它。对于客户来说，点击按钮拨打电话比记住或复制拨号盘上的号码更可行。
像Knowlarity这样的云通信公司提供与点击通话服务相关的服务。它们具有高级功能，例如跟踪、记录通话等。您可以通过这些功能获取有关客户的详细信息并增强您的服务。
结论
客户通常会注意到他们与企业的通话体验如何。如果您给他们恰当的答复、提供解决方案并轻松回答他们的疑问，他们更有可能购买您的业务。您应该为客户提供一种轻松联系他们的方式，而点击通话服务功能是帮助他们毫无问题地与您联系的渠道之一。
作者： Aakanksha
标签：
点击呼叫
云电话
交互式语音应答
云联络中心