他分享了建立和經營成功的銷售團隊的技巧以及良好的銷售流程和工作環境的重要性。
如何管理一支成功的銷售團隊
建立更嚴格的流程
當 Mongroo 第一次加入 Slack 時，他意識到自己需要協助 韓國消費者電子郵件列表 建立一個更嚴格的流程，並希望解決如何應對公司成長的問題。最關鍵的步驟之一是實施圍繞著建立和互相幫助的文化，不僅創建一個團隊，而且創建一個社區。
不要做出反應
定義銷售流程時出現的一項挑戰是確保您的公司不會做出反應。你需要積極主動。 「這關乎平衡，有些人會自己偷懶。我們負責最大限度地提高產品的質量，以及促使他們未來在產品上花費時間的因素」。本公司過於專注於銷售產品，
但如果你想讓人們回來，你需要他們能夠盡可能地使用它。它需要與他們的日常生活相關，Mongroo 在 Slack 中看到了這一點。
「這關乎平衡，有些人會自己偷懶。我們負責最大限度地提高產品的質量，以及促使他們未來在產品上花費時間的因素」。
有選擇性
儘管他的投資組合受到尊重，但他確保對自己引入的想法有所選擇。 Mongroo 想要一個適合他的團隊的銷售流程，而無需簡單地剪下和貼上。
優先考慮您的帳戶
Mongroo 也討論了出站勘探目標帳戶時的優先順序。對於目標帳戶，它們通常由組織定位並由入站代表處理。最重要的是了解您的帳戶及其基礎。
測量代表活動
為了保持一致性，衡量代表活動至關重要。但是，您應該將它們視為結果和結果的函數。他還會查看粗略的活動指標，但 Mongroo 明確表示，他「從未查看過數字並進行更改」。他關心員工，只要他們不斷進步並且對教練的反應良好，如果需要的話，他們對團隊來說是可行的。
用戶 vs. 訴訟（決策者）
瞄準受眾始終是一個挑戰。對 Slack 來說，這是使用者影響力與決策者的關係。 Mongroo 著眼於 C 級別，其中包括基於帳戶的情報和收集用戶級別的上下文。用戶需要了解他們可以做什麼以及如何做他們今天想做的事情。它總是關於提供資訊。 “行動始於同理心，”蒙格羅說，“確保他們從中獲得價值並了解他們不知道的領域。”使用者為利害關係人提供了景觀，因此詢問他們在尋找什麼非常重要。
以身作則
很多人不會談論銷售團隊背後的文化，而對於像 Mongroo 這樣的人來說，這與其他一切一樣重要。 Slack 文化的基石是「指導和同理心」。團隊領導者以身作則，Mongroo 形容他的團隊「聰明、謙遜、勤奮、協作」。
Slack 的團隊以同理心領導，他們的首要目標是實用性。他還討論了他的入站銷售團隊如何專注於將其用作網路聊天工具，以及出站銷售如何優先考慮酒店、政府和教育。 Mongroo 希望 Slack 能夠幫助組織實現目標。
他從一開始就提出了這樣一個問題：“你希望你的團隊有什麼 DNA？”你需要打好基礎。他還考慮了他想要幫助建立的職業道路。 Mongroo 希望培養人才並推動他們的事業。如果領導者考慮他的團隊，結果肯定是正面的。
促成成功的銷售
在談判中成功銷售的最佳方法之一就是透過故事。 Mongroo 創造了一個環境，讓人們可以聆聽 Kong 的故事，並將其融入他們的銷售流程和策略中。 Mongroo 發現 Slack 成功的許多因素是出站端的超個人化電子郵件，而入站端的個人化則是銷售故事。
許多推銷電話已轉向電子郵件。現在使用手機的人越來越少；然而，團隊已經進行了適當的培訓，可以最大限度地提高對話，無論平台如何。 Mongroo 指出，您需要「了解您的 hook 語句，並且應該在電話中進行個人化設定」。隨著公司規模的擴大，保持個人化但不偏離策略很重要。
銷售的未來
儘管時局看似黯淡，蒙格魯仍昂首挺胸。 Slack 的工作文化是圍繞著團隊互相幫助、互相鼓勵而建立的。現在一切都已遙遠，文化需要重塑。 Mongroo 意識到他需要在遠距世界中創建入職培訓，但正如他所說，「如果你擁有意志，你就贏得了技能」。
