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如果您想了解 WhatsApp 营销是否适合您的业务，以及 Charles 是否可以帮助您进入这个渠道，请在此处查看 Christopher 的完整演讲。 （演讲内容为德语，但您可以在 YouTube 上打开英文字幕）：
“WhatsApp，对话之旅” （本次演讲是在 Ebner Media Group 举办的 MOONOVA 2023 活动上录制的） 截图于 2023-05-02 14.18.15 活动中的问答环节总能帮助我们进一步了解大家的顾虑和观点。以下是 Christopher 演讲后大家提出的问题及其答案：
我可以使用标准结账吗？
（或者中间是否存在 PSP [支付服务提 澳大利亚电话号码资源 供商]？） 没有 PSP。您可以使用经典结账方式，无论是通过 Shopify、WooCommerce 还是您使用的任何方式。使用我们的商务工具，您可以通过 charles 平台创建一个“Chatout”链接，并通过 WhatsApp 消息将其发送给您的客户。这将引导您进入您的标准付款页面，但其中已经包含产品和/或折扣。就像一个预装的购物车。如果他们已经登录，他们只需点击 1 次即可购买。 希望它能变得更加简单，增加一个在 WhatsApp 中打开窗口的功能——这样你就不必离开应用程序就可以购买。这将为
客户创造更顺畅的购买体验。 截图 2023-05-02 16.26.16 我们的家具客户 Woodboom 的Chatout示例
入职需要多长时间？
我们的目标是让它只花几个小时——当然这取决于很多因素。如果企业已经通过 Facebook 验证，速度会更快——作为后台的母平台，您需要先在这里获得授权。客户始终是主导者。
哪些公司使用 WhatsApp 新闻通讯？
我们的经验是，WhatsApp 特别适合 B2C 和 D2C 业务，例如电子商务和零售店。然而，越来越多的 B2B 公司正在向我们寻求帮助。归根结底，关键在于拥有对该渠道有需求的客户群。 WhatsApp 非常适合通过营销活动吸引人们，细分客户，并通过营销自动化提高收入。当您拥有实体产品时，这些功能尤其强大。而且没有“规则”要求您必须拥有平均订单价值 [AOV] 30 欧元或 300 欧元......它差别很大。有许多不同的用例。[查看我们的客户成功案例。]
内容和优惠相比有多重要？
这很重要，但很难确切地说出什么方法有效，或给出确切的数字，因为这取决于品牌和客户类型。就像电子邮件营销一样。 但测试和细分对于了解什么方法有效非常重要。我们建议您发送的第一封简报是有趣的内容。然后，您可以向参与第一个活动的人发送第二封包含优惠的简报——因为您知道谁对您的品牌感兴趣。了解哪种类型的内容最好是品牌的持续学习。
您与 Klaviyo 整合了吗？
是的，我们与 Klaviyo 集成，因此您可以使用基于事件的触发器发送 WhatsApp 消息 - 例如废弃购物车和补货通知。对于这些，我们发现 WhatsApp 可带来更高的转化率。[查看有关 charles 集成的更多信息。]
您可以向某人发送多少份新闻通讯？
这里很难给出一个具体的答案——比如你应该每月发送 3 或 5 条消息。品牌需要弄清楚这个渠道的用途以及客户想要收到什么样的内容。我们可以在这里为人们提供非常好的指导。我们可以说的是，公司正在迅速转向 WhatsApp，那些现在不这样做的公司就会错失良机。 Charles 的 WhatsApp 营销示例使用手机扫描此信息即可立即进入 WhatsApp
如何让人们信任 WhatsApp？
在这样一个私人空间中，信任非常重要。希望他们已经信任该品牌，因此愿意加入其 WhatsApp 频道。但也有绿色勾号验证，就像 Twitter 中的蓝色勾号一样。然后客户可以看到，好的，这是我可以信任的公司。此外，品牌需要尊重人们通过选择加入而给予他们的信任，并提供一种简单的退出方式，使用触发词（如“停止”）——尽管当品牌做得正确时，这种情况很少发生。个性化和细分也很重要。我们强烈建议客户不要向数十万人发送批量邮件，而是要仔细细分。只向正确的受众发送相关的活动。 截图 2023-05-02 14.18.53 克里斯托弗 (Christopher) 分享了来自 PURELEI 的这些数据
哪个客户拥有最大的 WhatsApp 频道？
排名前五的分别是德国的 SNOCKS、PURELEI、ABOUT YOU 和 MediaMarkt，以及意大利的 Baro Cosmetics。[2023 年 2 月]
他们有多少订阅者？
6 位数字。 截图 2023-05-02 13.46.25Christopher 以我们的查尔斯咒语结束
在 OMR 与我们见面！
我们的下一场活动非常盛大：5 月 7 日至 8 日，在汉堡举办的 OMR 2024。我们将在A1 F08展位 庆祝我们的客户成为 WhatsApp 营销明星——赠品、大师班、宿醉疗法等。希望在那里见到您！ 查看我们的日程安排并与我们预约会议。
