例如，每当用户创建帐户、完成购买、请求重置密码或收到帐户通知时，他们都执行了需要交易电子邮件确认的操作。
一旦客户通过您的网站或应用完成交易，他们就会希望收到一封包含与该操作相关的关键信息的电子邮件。
如果他们下了订单，您接下来的一系列交易电子邮件将包括：
确认您已收到订单和付款
确认订单已发货（如适用，随后提供跟踪详细信息）
确认订单已发货
不同交易电子邮件的示例
但重要的是，不要将交易电子邮件与营销电子邮件混淆。两者之间的一个关键区别是，企业不需要客户同意发送交易电子邮件。创建帐户或下订单的行为意味着客户同意与你的企业建立需要基本沟通的关系。
交易电子邮件和营销电子邮件有什么区别？
交易电子邮件和营销（或促销）电子邮件之间的区别在于，交易电子邮 妈妈电话号码数据 件需要交易触发事件，即商业交易。正如我们上面所述，交易或行动的类型可能因您的业务性质而异。
交易电子邮件 将包含与用户和企业之间的商业交易相关的信息。它们成本低廉、期限短且打开率高，并且有助于建立品牌忠诚度。交易电子邮件的目标是让客户随时了解情况，并提供客户完成交易所需的详细信息（例如一次性 PIN）或跟踪交易状态（例如包裹递送更新）。
另一方面，营销电子邮件旨在传达与交易无关的促销、优惠和其他信息。相反，这些电子邮件试图吸引足够的客户或潜在客户来完成与您的企业的交易。如果您是服装品牌，您可以发送营销电子邮件来推广您的新季节性系列；如果您是金融机构，您可以吸引客户利用限时贷款优惠。
交易电子邮件与营销电子邮件
正如我们之前提到的，交易电子邮件不需要客户同意，但营销电子邮件则需要。通常，想要发送营销电子邮件的企业必须要求客户选择加入。否则，他们的电子邮件可能会被标记为垃圾邮件。
交易电子邮件需要订阅吗？
由于交易电子邮件是由唯一事件或动作触发（并与之相关）的，因此收件人无需订阅。
您可以在结账时让用户订阅促销电子邮件。但是，交易电子邮件仅与特定交易相关，不具有促销性质。因此，交易电子邮件不需要订阅或取消订阅选项。
如果您的企业在欧盟 (EU) 境内运营，则需要确保您的电子邮件符合 GDPR。这意味着您的交易电子邮件中的内容只需与事件或操作本身相关。换句话说，您不能在以交易为重点的电子邮件中添加促销元素。
符合 GDPR 的交易电子邮件清晰且包含客户感兴趣的信息。
例如，如果您的客户在您的网站上下订单，他们将期望收到一封包含订单确认和送货详情的电子邮件。但是，除非他们在结账时选择接收限时优惠或季节性促销，否则他们不会期望在收件箱中看到这些优惠或季节性促销。如果您将此类内容添加到根据客户订单共享的个人数据发送的交易电子邮件中，而不是他们选择接收的促销电子邮件中，则将违反 GDPR。
如何发送交易电子邮件？
发送交易电子邮件的一个主要好处是您可以设置营销自动化。只需定义并设置触发电子邮件所需的条件，一旦客户完成满足这些条件的交易，他们就会在几秒钟内收到您的电子邮件。
但是，发送交易电子邮件需要您通过SMTP或HTTP与电子邮件提供商集成。
SMTP 是一种快速简便、无需代码的集成方法，非常适合需要快速发送交易电子邮件的任何人。它是一种简单而灵活的集成方法，可与大多数现有应用程序配合使用。
对于需要更高电子邮件传递速度、更低延迟和更高安全性 的用户，建议使用 HTTP 集成方法。它在集成方面要求更高，但对您的业务可能更有利。
在决定采用哪种方法之前， 最好先咨询专家。
