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這篇部落格文章摘自 GovLoop 最近的指南「如何有效地傳達政府勞動力改革」。在其中，我們概述了各級政府正在進行的關鍵勞動力改革。在此下載完整指南。

當今的政府人力資源專業人員面臨一系列挑戰。面對勞動力老化的 俄羅斯消費者電子郵件列表 現實以及培養新一代員工的需要，各機構不能採取低效率行動。

根據州和地方政府卓越中心 2017 年的一項調查，91% 的受訪人力資源經理將招募和留住合格人才視為他們面臨的最緊迫問題。那麼，這些專業人士如何能更好地預測其機構的需求呢？對於越來越多的人力資源部門來說，答案在於基於雲端的統一人才管理系統。這些雲端解決方案對於維護過時系統的機構越來越有利。

GovLoop 最近與專門從事基於雲端的人才管理技術的 Cornerstone 政府副總裁 Jim Gill 進行了座談，討論了這個問題以及更多問題。

「在過去的幾年裡，我們看到對現代化人力資源解決方案和轉向基於雲端的技術的需求不斷增加，」吉爾說。 「這些解決方案使招募經理能夠存取有關人才庫的即時預測分析，從而幫助機構優化招募流程。做出轉變的機構能夠更好地追蹤、管理和報告人力資本管理和員工培訓。



預測分析在政府人力資源的這些方面發揮著至關重要的作用，因為它們根據歷史活動和趨勢提供了對未來最可能結果的明智看法。這些進步對於機構和員工來說都是無價的。

例如，美國證券交易委員會 (SEC) 就看到了現代化、統一的人才管理系統的好處。透過將人力資源的不同面向整合到一個系統中，SEC 的人力資源經理能夠更好地輕鬆識別高潛力員工和員工技能差距。

「SEC 已在我們的企業資料倉儲 (EDW) 中建立了人力資本資料儲存庫，」SEC 首席人力資本長 Lacey Dingman 在最近接受 FedNewsRadio 採訪時表示。 “因此，將原始數據存儲在我們的 EDW 中為我們提供了很多槓桿、機會和選擇，幫助我們繼續現代化並增強該機構的整個生命週期人才管理系統。”

科技並不是公共部門人力資源面臨迫在眉睫的現代化的唯一面向。政府勞動力的規模和年齡也在發生重大變化。

與私部門勞動力相比，目前公共部門千禧世代的比例相對較小——根據勞工統計局的數據，這一比例約為四分之一。然而，未來幾年，年輕一代可能會超過嬰兒潮世代成為大多數。

這種轉變將帶來新的挑戰，包括管理從經驗豐富的專業人員到新員工的知識轉移，以及滿足千禧世代對工作及其完成方式截然不同的期望。

吉爾說，機構實現工作場所本身現代化的方法之一是採用更全面的培訓和發展方法。各機構正在轉向新的平台，使他們能夠提供一致、按需和客製化的學習內容。那些更重視持續學習的機構會發現員工變得更有彈性和更適應。

Cornerstone 正在幫助各機構實施統一的人才管理系統，涵蓋整個員工生命週期，將學習計畫與績效、招募、入職和繼任連結起來。

「統一人才管理系統的額外好處是它們創建的社交動態網絡，」吉爾解釋道。傳統的組織結構圖既不反映組織內部的關係，也不顯示這些組織內部的工作是如何完成的。他說，他們也未能表明誰擁有非正式或權威的領導。然而，動態網路可以描繪出更細緻的機構圖景，並提供有關同行如何協作的資訊。

「技術技能和勞動力人口結構正在快速變化和發展，」吉爾說。 “我們相信新一代人會希望建立工具、流程和網絡，這樣他們就可以獲得做出決策所需的信息，並負責自己的專業學習。”

為了在當今的工作世界中保持競爭力，公共部門組織需要識別頂尖人才，利用勞動力趨勢並做出數據驅動的決策來塑造未來的勞動力。對機構來說，僅僅提供員工學習管理系統就不夠了。相反，政府應該利用他們擁有的勞動力數據來使他們的機構成為更好的工作場所。