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這是一個熟悉的場景——一位新領導人向該組織發表介紹性講話，並強調他們實行門戶開放政策。從無數領導人那裡聽到這句話後，這幾乎成了一種期望——一種奇怪的成年禮。它通常聽起來像這樣，請知道，我有一個門戶開放的政策。我關心你們每一個人，我的大門永遠敞開。

坦白說，這個詞已經有點陳腔濫調了。我們大多數人都已經意 沙特阿拉伯消費者電子郵件列表 識到這扇門並不總是敞開的。事實上，門經常有人把守，或至少前面有一扇厚重的紗門。老實說，這是可以預料的。領導者肩負著巨大的責任，並且經常監管多種職能。他們的時間是寶貴的商品，因此真正敞開大門會適得其反。

為了保護自己的時間，領導人經常會對其開放政策提出警告。他們會要求人們在盡可能最低的層級上解決問題，並在將問題提升到領導層之前與他們的直接主管進行協調。另一個篩選手段是保持安靜的時間，在這段時間領導者不會被打擾。當然，通常會有一名秘書或行政部門負責篩選訪客並控制能夠進入敞開大門的人流。

我想我們大多數人都已經預料到了這一點。事實上，我們了解對領導者的要求並珍惜他們的時間。嗯，至少我們大多數人都是這樣。然而，真正的重點不在於門有多開或多屏蔽，而在於當有人走進門時，領導者的接受程度如何。

讓我們面對現實吧；如果你在適當的時間和可用的時刻通過了我的監督鏈，通過了領導門外的看門狗，最終進入了大辦公室，那麼你正在期待大事！我們追求的不僅僅是領導者的時間——我們希望得到他們的關注和他們使事情發生的力量。是的，我們期待著大事發生。

如果領導人有任何開放政策的外表，那麼他們也必須有開放的思想 政策。邀請他們進入房間是不夠的。人們帶著他們的擔憂和想法來找你——他們認為這些問題足夠重要，足以提升到你的水平。領導人的反應方式不僅決定了開放政策的成功程度，也決定了人們對未來的信任程度和擔憂程度。

沒有什麼比表現出思想封閉更能阻止領導者與其組織之間的溝通了。也許是非語言的原因：每次收到新電子郵件時，都會不斷地看著手錶或回頭看看電腦螢幕。或許這就是冷漠的眼神吧。或者，可能是缺乏任何實質內容或對擔憂的後續行動。如果這個人在進門之前就已經關閉了思想，那麼每個人的時間都被浪費了，而且很可能，員工會覺得自己被貶低了。



我非常懷疑這是否是領導者的意圖，但它很容易發生。以下是一些關於如何避免這種結果並充分利用您的個人門戶開放政策的提示和提醒：

明確你的政策。人們經常聽到他們想聽的東西，開放政策對不同的人來說意味著不同的事情。管理期望並明確說明您的訪問政策非常重要。您知道對您的時間的要求。與您的管理人員合作（如果您有幸擁有管理人員），確保他們了解該政策以及您可能遇到的任何例外情況。
常常從辦公桌後面走出來。減少辦公室電話數量的最佳方法之一是積極主動地出去看看員工的工作情況。了解人們如何感受和看待問題對於緩解問題大有幫助。參觀工作中心也是建立員工尊重的好方法。別忘了要真誠！
準備辦公室訪問。如果有人從敞開的門進來，請盡可能做好準備。當然，任何預先的資訊都會有所幫助，但更重要的是，準備好積極傾聽。如果可能的話，遠離辦公桌，這樣可以最大程度地減少干擾。讓對方感覺盡可能舒適。如有必要，請做筆記。請記住，雖然並非所有問題對您都很重要，但它們顯然對來訪者很重要。
說實話。看起來像是理所當然的，但這仍然是一個很好的提醒。有時人們會要求你無法給予的東西。也許員工正在尋求您認為不值得的推薦，或要求嘗試不可行的新方法。透明度和古老的誠實可能會造成傷害，但這是必要的。
跟進。 無論這次拜訪是為了尋求建議、解決問題、尋求支持還是出於其他原因，請在需要時與此人聯繫。解決未解決的問題並確保此人得到他們需要的東西是表明你重視此人的另一種方式。再說一遍，您的時間很寶貴，所以如果沒有別的辦法，一封快速的電子郵件就可以解決問題。
歸根究底，評價領導者的標準很少是他們的開放程度，而是他們願意提供的參與程度。開放的心態每次