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确定需求：“我可以知道您的姓名和帐号吗，以便更好地为您提供帮助？谢谢您，[客户姓名]。今天我可以如何帮助您解决学生贷款需求？”
了解要求：“您能否分享一些有关您需要的金额以及您计划就读的学校的详细信息？”
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您在校期间，我们会提供延期入学的选择。”
收集必要信息：“为了继续处理您的申请，我需要收集更多信息，包括您所在学校的入学费用和您的经济援助方案。”
解决问题：“您对我们的学生贷款选择有任何具体问题或担忧吗？”
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