本月初,通用汽车宣布将从 2021 年开始在其所有汽车品牌中采用谷歌的 Android Automotive 操作系统,该系统包括谷歌的语音助手 (Google Assistant)、嵌入式导航 (Google Maps) 和车载应用程序 (通过 Google Play Store)。这一具有里程碑意义的交易强调了开发和提供差异化车载体验的重要性,同时也展示了大型横向技术平台和品牌如何瞄准物联网和关键垂直领域(如汽车)实现增长。
它还深入了解了汽车制造商和供应商在设计、部署和支持车载 肯尼亚电话号码库 体验以满足或超出车主对消费设备的期望方面所面临的挑战。
尽管这一具体声明并非预期之中,但汽车技术采用和消费者偏好的加速变化为此类声明奠定了基础。
车载体验为何如此重要
具体而言,IDC 的研究表明,车主越来越多地根据车载技术和体验来选择新车。事实上,在 IDC 的2019 年美国消费者联网和自动驾驶汽车调查中,48.5% 打算在 36 个月内购买汽车的车主重视联网汽车功能和服务。而且,消费者希望在汽车中配备越来越多的技术的这种趋势不太可能会减弱。
图 1. 了解联网汽车功能和服务对未来汽车购买的重要性
联网汽车 车内体验
然而,满足这些日益增长的消费者技术需求的需求给汽车制造商和供应商带来了相当大的负担,他们必须兼顾汽车的所有开发、制造、销售和生命周期方面,包括车载体验。但他们应该如何定位和考虑这些车载开发工作的优先级?
车内体验应成为所有汽车品牌竞争差异化的关键领域。每次驾驶员上车时,甚至在他们离开停车场之前,这种体验都会被注意、利用和评价。除了帮助驾驶员保持与他们喜欢的应用程序、服务和生态系统的连接外,它还是在交通和通勤时间不断增加的世界中保持驾驶员冷静、高效和安全的第一线。