这是令人兴奋的部分原因，也是吸引许多人从事这一职业的原因。然而，忙碌并不意味着高效。
研究表明，销售人员 64% 的时间花在非销售任务上，例如：
发送电子邮件
参加会议和评审
收集数据，更新CRM
寻找线索，合格的公司
制作文件和演示文稿
这里提供一点背景信息可能会有所帮助。美国销售专业人员平均每周工作 40 小时（其中 15 小时用于销售），每年佣金收入为 12,000 美元。
考虑到这一点，增加花在销售任务上的时间会产生什么影响？
在很多情况下，他们的口袋里就会有更多的钱。
我们明白，大多数非销售任务对销售成功都起着重要作用。即便如此，并非所有任务都需要人工参与。这就是销售自动化发挥作用的地方。
什么是销售自动化？
销售自动化就是要简化销售人员每天枯燥乏味的工作。通过使用软件实现流程自动化，销售专业人员可以专注于最重要的事情：销售。
实施销售自动化乍一看似乎很困难，但其实并非如此。销售团队可以通过多种方式利用自动化，包括：
使用当前软件堆栈中的本机自动化功能（CRM，视频会议）
购买自动化特定流程的专用工具（电子邮件自动化软件、自动化勘探工具、销售自动化平台）
采用自动化平台建立自动化流程（Make）
我们建议大家在决定使用哪种销售自动化软件和方法之前，先尝试不同的销售自动化软件和方法。大多数解决方案都可以免费试用，这可以帮助您做出正确的选择。
现在我们已经了解了基础知识，让我们来看看在您的组织中实施销售自动化的 20 多个好处。
20 多项销售自动化优势
为了使列表更容易理解，我们将其分为五类：
潜在客户生成自动化
销售生产力自动化
个人品牌自动化
交易完成自动化
销售团队流程自动化
这些领域是销售成功的关键，但让我们从最令人害怕的领域开始：即所谓的潜在客户开发。
潜在客户生成自动化
对于每个销售代表来说，维护一个 菲律宾电话号码库 充满潜在客户的销售渠道是关键。
这可能并不总是你的责任，但如果是的话，自动化可以提供帮助。
1. 自动获得源源不断的潜在客户
手动勘探是一项繁重的工作。除非您很幸运有人为您做这项工作，否则您很可能会花费大量时间在这项任务上。
许多人都会浏览 LinkedIn 来收集线索，但这很耗时，而且耗费太多时间。
值得庆幸的是，有一些自动化工具可以使 LinkedIn 勘探变得更容易。
Dux-Soup也许是最著名的一个，它可以让你：
自动与其他 LinkedIn 会员建立联系
访问个人资料
自动发送个性化消息
关键要点：谨慎行事。以前有人因为过度使用自动勘探工具而被禁止使用 LinkedIn。
话虽如此，Dux-Soup 是一个强大的勘探工具，尤其是与 Make 这样的自动化平台结合使用时。
图片来源： Dux Soup
2. 创建冷电子邮件推广机器
与普遍看法相反，冷电子邮件仍然很流行。冷电子邮件的平均打开率为 27%，在某些行业甚至超过了交易电子邮件。
另一方面，冷电子邮件需要时间。此外，执行路径可能会变得混乱，因为它需要：
跟踪和细分受众
撰写电子邮件副本
A/B 测试
收集分析和报告
Lemlist和Growbots等专用平台通过自动执行冷电子邮件任务（例如建立域名权限、撰写副本和详细报告）使这一过程变得更容易。
关键点：发送冷邮件时，了解当地数据隐私法规非常重要。这些法规包括欧元区的GDPR或加拿大的PIPEDA。在向冷邮件发送前，请先做好调查！
3. 丰富潜在客户并获取公司信息
销售人员只是拿起电话，随机应变地给潜在客户打电话的日子已经一去不复返了。
如今，在一封电子邮件发出之前就会发生很多事情：
在线研究公司
确定产品或服务是否合适
在 CRM 中复制并粘贴数据
寻找任何值得注意的信息来提出
由于大量信息可在网上轻松获取，因此其中一些任务可以实现自动化。
例如，Clearbit等工具允许您使用经过验证的数据丰富潜在客户。
此外，您还可以使用 Make将 LinkedIn 联系信息自动添加到您的 CRM。
4. 通过资格审查提高潜在客户质量
没有什么比接听电话却发现由于潜在客户不合适而无法接听更令人沮丧的了。
这可能由多种原因造成，包括：
潜在客户的预算不足
潜在客户误解了产品
缺少关键功能
销售与营销不一致
总是会偶尔出现不匹配的情况，但可以通过合格的线索来降低这种风险。
实现这一目标的两种有效且可自动化的方法是使用表格和潜在客户评分。
表格是提出限定性问题的好方法，而且无需花费时间。
通过自动将潜在客户引导至表单，您可以根据他们的回答确定他们的资格。从逻辑上讲，您只会选择最优秀的人。
另外，潜在客户评分是一种根据行为和个人资料对潜在客户进行优先排序的方法。潜在客户评分功能通常出现在 CRM 中。它们允许您根据潜在客户的转化可能性对其进行评分和排序。
此外，您会发现销售和营销之间的摩擦减少了。
图片来源： Salesforce
5. 确保邮件不会被归入垃圾邮件文件夹
销售发展代表平均每天发送 36.2 封电子邮件。
在电子邮件营销中，关注打开率和回复率很重要。但是，您需要先将其放入收件箱。虚假电子邮件地址、死账户和垃圾邮件陷阱会降低关键数字，这是任何人都不希望看到的。
Clearout或ZeroBounce等工具可以帮助您避免可怕的垃圾邮件文件夹。与 Make 配合使用时，您可以自动检查传入的潜在客户并保持列表健康干净。
销售生产力自动化
高绩效者往往专注于提高日常生产力并充分利用他们的时间。
但忙碌就一定意味着能做更多的事情吗？
答案是更加聪明地工作，因为毫无疑问自动化可以帮助提高生产力。
6. 减少手动数据输入所浪费的时间/减少错误
在销售环境中，数据输入本质上要求您复制和粘贴信息。示例如下：
从公司网站到 CRM
从 CRM 到合同或提案
从笔记应用到通讯工具
由于抄写工作量如此之大，难免会出现错误。
工具之间的集成可以方便地将信息从一个应用程序自动转发到另一个应用程序。
Make 在这方面表现出色，因为它可以轻松地在应用程序和工具之间传输数据，而且完全没有错误。
图片来源： Evernote
7. 避免因会议时间而反复争论
确定会议时间始终是一个痛苦的经历，尤其是通过电子邮件进行时。
即使日期和时间已经商定，人们也很容易忘记，时区也会混淆……真是一团糟。
使用Calendly等调度工具可以轻松实现自动化。
通过与日历和电子邮件同步，Calendly 可让您直接从日程安排中选择日期和时间。它还具有约会提醒功能，可降低缺席的风险。
8. 为每个潜在客户生成文档
准备销售文件通常很简单，但耗时且乏味。该过程需要重复的任务，例如：
替换演示文稿中的徽标和名称
在发票上添加姓名、地址和税务参考
使用客户信息更新合同详细信息
个性化提案以适应当前交易
这些任务的重复性可能会导致错误，并且文档会在组织内流传而没有明确的版本控制。
使用自动化平台可以轻松简化这些步骤。例如，使用 Make，您可以从 CRM 中提取信息以自动填充合同。
成为生产力专家
掌握一切是必须的，而自动化可以确保没有任何事情从你身边溜走。
另一方面，我们能够处理的信息是有限的，尤其是当信息来自四面八方时。
Make 可以帮到你，因为它可以链接你每天使用的工具。无论是Trello、Asana还是ClickUp，你都可以将消息、电子邮件或笔记转换为自动化任务。通过这样做，你将确保一切都按计划进行。
个人品牌自动化
随着个人品牌成为数字货币，每个人都在利用在线社区来发展自己的事业并增加销量。
让我们看看自动化能够提供什么帮助。
10. 帮助利用社交媒体打造你的品牌
如果您在网上稍微活跃一点，您就会知道社交媒体已经成为销售的重要组成部分。
社交销售，或者销售人员利用现有网络开展业务的能力，是一股不容忽视的力量。
据 LinkedIn 称，社交销售领导者比同行创造的机会多 45%。
作为销售主管，在网上打造自己的品牌是获得曝光度和吸引机会的好方法。采用Buffer或Hootsuite等社交媒体调度工具可以帮助提高流程效率。
这些平台可让您提前安排帖子。此外，您还能轻松收集帖子表现的分析和见解。
图片来源： Buffer
11. 监控社交媒体
与行业特定社区互动与发布内容一样有效。
从Reddit社区到Facebook群组和专业网站，活跃于您的行业可以帮助您成为您所在领域的意见领袖。
自动化可以负责监控，因此您无需花时间滚动浏览信息。
这可以免费使用 Make 完成，或者使用Mention或Mediatoolkit等专用工具完成。
12. 与同辈和导师建立联系
虽然展示你的专业知识有利于获得曝光，但社交媒体首先是一种与他人联系的方式。
与同行建立联系可以开拓机会，甚至可以从高级销售领导那里找到职业指导。
关系需要努力经营，真正的兴趣也无法自动产生，但我们仍然可以稍加推动。
使用 Make 或 Dux-Soup 之类的工具，您可以通过 Linkedin 自动与您所在行业的其他专业人士建立联系。
另一个不错的额外好处是，研究表明，如果您在 LinkedIn 上有个人联系人，您安排第一次会议的可能性几乎会高出 5 倍。
有很多朋友不会有什么坏处！
交易完成自动化
潜在客户开发是关键，但事情并不会随着漏斗的进一步深入而变得更容易。
事实上，Hubspot 的一项调查发现，71% 的销售专业人士表示他们的首要任务是达成更多交易。
让我们看看自动化如何帮助您实现这一点。
13. 对入站线索做出更快的反应
入站线索的成本平均比出站线索低 61%，而且转化率比 SEO 生成的线索高得多。
您的反应时间至关重要，因为在 5 分钟内做出回应可以与潜在客户进行 9 倍更有意义的对话。
为了确保不会浪费任何线索，您可以设置自动通知。
使用 Make 将您的通讯工具与您的 CRM 连接起来，一切就绪了。
14. 利用自动规则促进潜在客户路由
潜在客户分配包括将潜在客户分配给适当的团队成员。此操作基于一组定义的标准，这些标准可能包括以下内容：
语言能力
时间表可用性
有类似公司工作经验
行业专业知识
通过自动将销售线索与最佳销售人员匹配，销售线索路由可以增加完成销售的机会。
可以使用专用工具实现自动化，例如将 Make 和 Airtable 连接在一起。
15. 跟进，不遗漏任何线索
跟进并不总是自然而然的。当潜在客户流失时，跟进也会变得尴尬。
因此，如果销售人员没有收到第一封电子邮件的回复，70% 的销售人员就会放弃。然而，研究表明，后续跟进可以产生可观的响应率：
图片来源： Yesware
为了促进后续过程，Mailjet、Woodpecker或SendGrid等电子邮件平台可以帮助您创建自动电子邮件流。
这些序列将按照预定的间隔进行，直到您收到答复或序列完成。
除此之外，还有通知。如果你不愿意跟进，设置自动通知可以帮助你提醒自己再试一次。
16. 通过电子邮件培养提高成交（和追加销售）的几率
保持联系人的参与是培养他们的好方法。
Mailchimp等平台可让您有机会利用现成的模板来制作有吸引力的电子邮件设计。
通过将这些工具与 Make 结合，您能够自动将新的潜在客户纳入现有的营销活动中。
考虑到需要6 到 8 次接触才能产生销售线索，这是一种以最小的努力实现销售成功的有效方法。
17. 简化合同签署流程以完成交易
当你只差签字就能达成协议时，你最不希望看到的就是事情变糟。
电子签名解决方案允许双方进行数字签名，从而使流程尽可能顺畅。促进完成任务的自动化元素包括：
几天后发送提醒
创建到期时间表，以激励按时签约
合同开立并签署后通知销售人员
签名完成后，Make 可以接管并自动将合同副本转发给 CRM。
图片来源： W-Systems
18. 消除应收账款流程的麻烦
未付的账单常常会导致相关方的谈话变得不愉快。
值得庆幸的是，有很多方法可以创造性地实现发票自动化，包括收款。
Quickbooks或Invoice Ninja等发票工具可以自动向迟到的客户发送提醒，并在发票到期时向您发送警报。
销售团队流程自动化
销售是一个竞争激烈的领域，勤奋的专业人士可以凭借个人努力取得成功。
但团队合作和协作，特别是在较大的团队中，对于整个组织的成功至关重要。
销售经理负责授权其团队并为他们提供必要的资源，以发挥最佳水平。
让我们看看自动化可以带来什么。
19. 获取团队绩效的见解和分析
透彻了解正在发生的事情是管理任何团队的基本要求。
这也适用于销售团队。
与其他角色相比，销售人员与自己的绩效关系更为密切。
考虑到这一点，仪表板是显示个人和团队指标的绝佳方式。这将帮助您的团队保持正轨。
Kissmetrics或Databox等工具可以轻松地与您的其余软件堆栈集成并向您的团队显示重要信息。
这可以通过本机集成来实现，或者通过使用 Make 自动提取最新的销售数据。
图片来源： Databox
20. 利用销售预测
技术使销售团队能够了解当前和过去的表现，并对下一步的表现做出假设。
销售预测利用您团队的经验数据来得出概率，帮助您加倍努力或在必要时进行调整。
销售预测是Salesforce和Pipedrive等 CRM 解决方案中的一项功能，它可以根据团队当前的工作情况，有效确定团队未来发展方向。
图片来源： ForecastEra
21. 向团队中最优秀的销售人员学习
团队的优势之一，就是发挥每个成员的特质，凝聚力量，推动团队向前发展。
在销售中，这可能很有挑战性，因为优秀的销售人员具有一些无形的品质，例如：
建立关系的能力
同理心和积极倾听
自信和果断
产品和行业知识
然而，像这样的产品可以通过其通话记录和分析技术来量化成功。
揭开畅销书成功的原因可以帮助您激励他人并复制这种成功。
图片来源： TechCrunch
22. 为每个人收集销售文档和资源
最后，建立一支坚实的团队意味着不抛弃任何人。
众所周知，新销售员的入职非常困难，新销售代表平均需要 10 个月或更长时间才能完全投入工作。
此外，现代组织越来越面临着形成孤岛的风险，尤其是当远程工作成为新常态时。
维护全面的知识库是收集所有可用销售资源的好方法，其中包括：
顾客痛点和典型反对意见
竞争对手分析和市场研究
团队结构和职责
有用的链接和外部资源
这将对新员工和现有团队成员有所帮助，并且可以使用 Make 和Airtable 的模板之一作为基础实现大部分自动化。
结论
销售自动化是一个摆脱行政任务并将时间分配给真正重要的事情的机会。
值得注意的是，自动化不仅仅是一种短暂的趋势。Hubspot 的一项研究显示，61% 利用自动化的企业报告称，2020 年的收入超过了目标。
如果您仍然犹豫不决，请考虑一下，这不再只是在竞争中领先，而是在跟上竞争的步伐。
当然，这并不意味着你需要开始使用这个列表中的每一个自动化想法。有些最适合小型企业；其他更适合拥有成熟销售流程的大型团队。
但对您来说有意义的销售任务自动化可以成为更快、更有效地实现目标的新方法的开始。
