TG Data

B2B 品牌历来将自己定位为面向消费者的 B2C 品牌的更严肃的兄弟，但当您试图将自己的品牌与竞争对手区分开来时，这可能会带来挑战。实现这一目标的一个有效方法是开发独特的可识别品牌声音，同时与您的受众建立情感联系。

在成功的营销和品牌塑造方面，B2B 公司可以从 B2C 品牌每天都在运用的客户体验策略中学习一些技巧。事实上，根据 2016 年麦肯锡公司的文章，B2B 公司在采用 B2C 客户体验流程时，客户满意度得分通常会更高，如果消费者感觉与品牌有联系，业务决策者考虑该品牌的可能性会高出 10%。虽然您的 B2B 公司不应该模仿 B2C 的声音，但可以从中吸取一些关于如何塑造品牌的经验教训。

保持专业休闲风格
优秀的 B2B 品牌知道如何在专业和休闲之间找到平衡。请记住，休闲并不一定意味着“穿着睡衣发短信”，外汇数据 专业也不一定意味着“机械化”或“正式”。B2C 品牌擅长的是用外行人能理解的语言交流。这里要学到的教训是，只要能沟通，语言和语气就可以灵活运用。如果您的目标受众说话时使用人称代词或缩写，请不要害怕在消息中使用它们。

机智
您的 B2B 品牌可以从 B2C 人群中学到的第二个教训是，在您的信息中注入幽默是可以的。如果您知道您的目标受众喜欢某个笑话或引用，那么您可以承认和明显的讽刺，使用巧妙的措辞，或在信息中诙谐幽默。每个人都欣赏幽默——尤其是当他们觉得自己参与了笑话的时候。内部幽默很有吸引力，因为它将您的品牌与您的受众联系起来，并在情感上拉近他们之间的距离。

不可否认，用幽默来打造品牌是有风险的，尤其是在跨语言和文化或受众广泛的情况下。首先，用轻松诙谐的语气和巧妙的文字游戏来试水，以建立联系，让交流更热烈，避免直截了当或含糊其辞的笑声，因为这可能会疏远人们或引起人们的反感。

保持相关性
您的 B2B 品牌可以从 B2C 企业中学到的第三个教训是如何时刻关注客户群和文化动态，从而确定您的品牌声音。新闻、流行文化和互联网都让人们关注当下。您不必像 B2C 企业那样尝试推出流行的表情包或尝试创建病毒式营销活动，但您需要了解趋势和人口统计数据，以便让您的信息吸引潜在客户。

您的客户群可能年龄较大，但这些公司和消费者通常会逐渐老去。许多 B2C 品牌痴迷于千禧一代是有充分理由的——他们将是未来几年经营企业和购买产品的大本营。吸引精通技术的年轻 B2B 买家可能很棘手，因为他们这一代人对任何看似不真诚的人或事都心存疑虑，而一家为了自己的经济利益而劫持文化时刻的公司是最不真诚的。因此，虽然您可以从 B2C 领域吸取一些教训，例如挑战您的品牌信息以不断发展和适应，但不要试图成为一家与您自己不同的公司！一定要成为一家愿意跳出框框思考的公司。