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电子邮件营销客户旅程有 5 个主要阶段。每个阶段都需要特定的策略和电子邮件类型来有效地引导您的客户。这种结构化方法通常被称为电子邮件漏斗。

1. 收购
将获取阶段视为与潜在客户的第一次咨询。这是将潜在新客户添加到您的电子邮件列表中的地方。对于任何企业来说，这都是一个至关重要的阶段，因为它为未来的互动奠定了基础。

在旅程的这个阶段，客户可能已经通过社交媒体、推荐或其他营销渠道发现了您的品牌。他们已经了解了您的品牌，并认识到需要您提供的解决方案。最初的认知阶段会激励他们进一步探索他们的选择。

给人留下积极而难忘的第一印象是吸引他们关注您的品牌故事并保持他们参与的关键。玻利维亚电话号码 自动欢迎系列是一个很好的开始。它让新订阅者从一开始就感到被认可和重视。

专业提示

将订阅者的姓名添加到欢迎电子邮件中以建立立即连接。
向新订阅者清楚地说明订阅的好处以及他们将收到的内容类型。2. 对价
在考虑阶段，潜在客户正在评估您的产品或服务。他们正在权衡是否要与您做生意。


他们正在寻找信息并将您的品牌与竞争对手进行比较，以了解哪个品牌符合他们的需求。作为营销人员，您可以在这里突出您的产品或服务的优势。这将帮助这些潜在客户做出明智的决定。

您可能会发现潜在客户即将完成购买但在最后一刻离开的情况。例如，他们可能会将商品添加到购物车中，但在完成购买之前放弃。

别担心，一切还没有失去。您可以使用发送废弃购物车电子邮件等策略来让他们回来。根据研究，2024 年的购物车放弃率为 70.19%，这强调了发送此类电子邮件的重要性。

专业提示

通过强调客户如果不迅速采取行动将会错过什么来营造一种 FOMO 或紧迫感。使用“限时优惠”等时间敏感的语言来鼓励立即采取行动。此阶段的潜在客户通常需要额外的推动才能做出决定。
发送电子邮件内容，突出您相对于竞争对手的独特卖点。回答“为什么是您”这个问题？