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产品分析师:任务、职责、工具和培训

Posted: Thu Dec 05, 2024 9:41 am
by subornaakter8
谁是产品分析师?
产品分析师是根据多样化、可靠的数据来推广产品的专家。他参与了整个项目的创建和开发。有才华的工匠可以赚到很多钱。

商业中的每一个行动都应该以盈利为目的。产品分析师的任务是让每一次这样的操作变得有意识。他研究现有的数据库,发现其中的系统模式,并提出将其转化为利润的建议。

在此过程中,进行数字化业务转型的公司积累了 牙医数据库 庞大的销售、客户等数据库。最常见的是银行、在线商店和教育项目。这些信息是产品分析师通常会遇到的。

谁是产品分析师?

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这些专家处理数据,使其不再无用。

例如,一家在线商店正在寻找改变网站设计的机会以增加销售额。这意味着分析师研究潜在买家的行为:哪些页面被更频繁地查看、用户点击了哪些按钮、消费者在特定页面元素上停留的时间以及其他活动指标。研究结束时,提出了改进在线商店的建议。

产品分析师做什么的?它为企业组织收集的信息。在这个职业中,专家利用他的知识和技能来获得或推广产品。所做工作的报酬取决于他的研究和建议的结果。他的任务是确保现有客户尽可能长时间地留在公司。吸引新客户的成本要高得多。

相关专业的专家可以成为产品分析师。这些人可能是营销、经济学、编程或其他具有数学思维的专家的大师。在某种程度上,这项工作连接了两个领域:业务分析和数据科学。

您不应该认为所讨论的专业仅在在线领域才需要。常规企业也会研究有关销售和客户的信息。连锁零售店或金融机构可以通过 CRM 系统接收数据。


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产品研究和分析之间的差异
要成为一名优秀的专家,您需要了解研究和分析之间的区别。第一个被定义为研究消费者对产品的需求、问题和期望。这种定性方法有助于解释客户的行为、他们的偏好和愿望。研究工具有调查、测试、问卷、观察等方法。

通过分析,您可以跟踪哪些客户对产品感兴趣、他们返回该产品并购买该产品的频率。这种定量方法可以让您确定哪些指标表征产品的成功。这些研究的工具是各种信息的收集、分析和显示。

如果我们开发一个叫出租车的移动应用程序,那么数据分析将有助于识别该服务的潜在用户、他们的任务和旅行时的问题。

分析将显示:

安装该应用程序的用户数量;

其中有多少人下了订单;

已成为常客的顾客数量;

从每个用户收到的收入金额。

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亚历山大·库列绍夫
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产品分析师和业务分析师之间的区别
两位专家都有不同的目的、目标和工具。如果产品分析师专注于解释用户与产品关系细节的指标,那么业务分析师则专注于帮助了解项目是否符合消费者需求的技术指标。

这些专家之间的区别还在于,前者参与创建和改进产品的所有阶段,而后者仅参与收集和分析客户请求。业务分析师还为开发人员制定任务并检查决策的质量。


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产品分析师任务
产品分析师的主要任务是确保产品增长。一个人与数字打交道,他需要确保收集到的信息能为企业带来利润。让我们看看这位专家解决的四项任务。

留住用户
公司的快速增长和新客户的出现可以提供资金。产品分析师正在寻找留住现有用户的机会。为此,他研究他们的行为,解决他们遇到的问题,并检查他们从使用产品中获得的价值。

寻找新用户需要花费太多的时间和资源。对于企业来说,投资留住现有消费者是有利可图的。

当然,增长会增加投资并表明对产品的需求增加,但老客户的离开表明产品与市场的不匹配。

不能满足行业需求的产品的爆炸性业务增长可能会给公司带来数百万美元的利润,并需要“扭亏为盈”。

让产品与市场成为朋友
如果不了解产品与市场的契合度,您就不能依赖用户支持。要找到顿悟时刻,您需要了解忠诚客户与流失客户的区别。

产品分析师任务

顿悟时刻是客户了解产品价值的时期。产品分析师的课程是通过监控客户群的数据来确定这样的时刻。

了解用户对某种产品的不满意程度后,您可以通过自己的项目进入市场,以填补空缺。

超越你的竞争对手
数据和分析的专业运用为公司的大规模增长创造了条件。基于此,领先者和落后者之间的收入差距正在快速稳定地拉大。

产品分析师和业务分析师之间的区别

分析师无权逐点处理数据。只有采用综合方法来研究信息才能让您成为领导者。

改善用户体验
创建产品的团队可以改变它。在这种情况下,很难确定失败或成功的原因。产品分析师会在可用数据可用时对其进行检查。这使得团队能够及时调整产品推广。

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按级别划分的产品分析师任务
公司中的大师根据经验水平和分级支付系统执行任务。有几个层次:

初级——工作经验最少的初级专家,从事简单的任务并制定明确的计划。他准备研究数据、进行简单分析、维护数据库并监控产品。

中级——轻松应对典型任务、分析数据、制定和实施措施来改进产品。他精通工具,但并不具备所有技能。

高级——分析数据、制定和实施策略以改进产品。他可以承担成熟项目的开发。他非常了解市场,掌握几乎所有的分析工具。

领导– 制定策略并领导其他产品分析师团队。他负责分析产品并改进产品、规划 A/B 测试,并确保他的团队与公司其他团队的互动。