A/B тесты – что сделать, чтобы ваш сайт продавался лучше?
Posted: Thu Dec 05, 2024 10:00 am
Вы запустили веб-сайт, заказали позиционирование, запустили кампанию AdWords и фан-страницу на Facebook. Вы думаете «отлично, теперь я буду зарабатывать больше». Но проходят месяцы, и оказывается, что ни количества клиентов, ни продаж не произошло никаких изменений. Да, количество посетителей сайта увеличилось, но на развитии компании это никак не отразилось. Так что же может пойти не так?
Если частота посещения сайта пользователями хорошая, значит, проблема не в кампании Google. Проблема в том, что люди, посещающие сайт, не покупают, т. е. так называемая конверсия в продажи. Но почему они не покупают? В конце концов, у вас суперсовременный обширный сайт, за который вы заплатили много денег. Ну, как я уже писал ранее , сайт должен быть эффектным, а не показным. Как проверить, выполняет ли ваш сайт свою роль? Ответ прост: протестируйте поведение пользователя . Проверьте, могут ли они найти то, что ищут, и делают ли они то, что мы их просим (например, оставляют свой адрес электронной почты).
Зачем делать тесты?
Ваш веб-сайт, скорее всего, основан на ваших ожиданиях, предложениях компании (например, рекламного агентства), сравнении с веб-сайтами конкурентов или передовом опыте отрасли. Тем не менее, всегда может чего-то не хватать или что-то, что можно было бы сделать лучше, чтобы увеличить вашу прибыль. Тесты помогут вам адаптироваться к требованиям пользователей вашего сайта.
Как это сделать?
Через A/B-тесты – это тесты, которые позволяют пользователям случайным образом отображать две разные версии сайта, поэтому они называются А и Б. Благодаря тестам мы можем узнать о поведении пользователей в различных ситуациях, т.е. под влиянием различных текстов, фотографий и расположения элементов страницы. Таким образом, вы сможете проверить, какая версия больше нравится вашим клиентам, и исправить любые ошибки. Это, в свою очередь, увеличит ваши продажи на несколько десятков процентов! Вот пример компании , которая увеличила количество пользователей-покупателей на целых 45%, всего лишь изменив одну кнопку!
У каждой страницы есть цель конверсии, не всегда напрямую связанная с покупкой продукта — иногда это, например, построение базы данных электронной почты или загрузка электронной книги.
Например, если мы хотим собрать базу данных электронной почты, нам придется очень постараться, чтобы пользователи захотели оставить нам адреса своих учетных записей — никто не любит спам. И оставят его только в том случае, если увидят правильный стимул – конкретную выгоду, гарантию безопасности, информацию о количестве отправок в месяц и т. д. Если у вас на сайте есть строка «Подписаться на рассылку», попробуйте написать что-то вроде «Введите свой адрес электронной почты» вместо этого, чтобы получать акционное предложение раз в месяц — вы увидите, что это увеличит количество оставшихся адресов!
С другой стороны, если у вас интернет-магазин, чтобы пользователь мог оплатить картой, ему необходимо сначала выполнить ряд других шагов. Например, создайте учетную запись, найдите товар, посмотрите детали на фотографиях, прочитайте мнения других клиентов, проверьте способы оплаты и сроки доставки. Если в какой-то момент его что-то не устроит, например, он что-то не понимает или не знает, как это найти, он рассердится и отключит сайт. Поскольку в интернет-магазинах время совершения покупки составляет несколько минут, очень важно, чтобы пользователю все было максимально просто и понятно.
Что именно тестировать?
призывы к действию – например, названия кнопок, цвета, описания ссылок.
копирайтинг – может быть, ваши рекламные тексты или заголовки не обязательно побуждают вас к покупке, а даже отталкивают их? А может быть, они слишком длинные и их можно сократить до одного-двух самых важных предложений?
описания товаров – возможно, ваши ресурс телефонных номеров японии описания содержат слишком много непонятных символов и технических подробностей, которые люди не понимают?
фотографии – может быть, фотография на главной странице не внушает доверия?
размещение разных элементов — например, номера телефона или способов оплаты — попробуйте разместить их в разных местах, чтобы увидеть, где они привлекают больше всего внимания.
Для проведения таких тестов можно использовать недорогие инструменты, такие как Unbounce или Visual Website Optimizer . Примеры проведенных тестов и увеличения конверсии можно найти на сайте ABTests .
Это твоя очередь
Есть ли у вас собственный опыт проведения A/B-тестирования? Расскажите нам о них в комментарии ниже. Или, может быть, у вас есть вопросы? Не стесняйтесь задавать их в комментариях под этим постом! Если вам понравился этот пост, отправьте его по электронной почте своим друзьям или поделитесь им в Facebook или Twitter. Спасибо.
Если частота посещения сайта пользователями хорошая, значит, проблема не в кампании Google. Проблема в том, что люди, посещающие сайт, не покупают, т. е. так называемая конверсия в продажи. Но почему они не покупают? В конце концов, у вас суперсовременный обширный сайт, за который вы заплатили много денег. Ну, как я уже писал ранее , сайт должен быть эффектным, а не показным. Как проверить, выполняет ли ваш сайт свою роль? Ответ прост: протестируйте поведение пользователя . Проверьте, могут ли они найти то, что ищут, и делают ли они то, что мы их просим (например, оставляют свой адрес электронной почты).
Зачем делать тесты?
Ваш веб-сайт, скорее всего, основан на ваших ожиданиях, предложениях компании (например, рекламного агентства), сравнении с веб-сайтами конкурентов или передовом опыте отрасли. Тем не менее, всегда может чего-то не хватать или что-то, что можно было бы сделать лучше, чтобы увеличить вашу прибыль. Тесты помогут вам адаптироваться к требованиям пользователей вашего сайта.
Как это сделать?
Через A/B-тесты – это тесты, которые позволяют пользователям случайным образом отображать две разные версии сайта, поэтому они называются А и Б. Благодаря тестам мы можем узнать о поведении пользователей в различных ситуациях, т.е. под влиянием различных текстов, фотографий и расположения элементов страницы. Таким образом, вы сможете проверить, какая версия больше нравится вашим клиентам, и исправить любые ошибки. Это, в свою очередь, увеличит ваши продажи на несколько десятков процентов! Вот пример компании , которая увеличила количество пользователей-покупателей на целых 45%, всего лишь изменив одну кнопку!
У каждой страницы есть цель конверсии, не всегда напрямую связанная с покупкой продукта — иногда это, например, построение базы данных электронной почты или загрузка электронной книги.
Например, если мы хотим собрать базу данных электронной почты, нам придется очень постараться, чтобы пользователи захотели оставить нам адреса своих учетных записей — никто не любит спам. И оставят его только в том случае, если увидят правильный стимул – конкретную выгоду, гарантию безопасности, информацию о количестве отправок в месяц и т. д. Если у вас на сайте есть строка «Подписаться на рассылку», попробуйте написать что-то вроде «Введите свой адрес электронной почты» вместо этого, чтобы получать акционное предложение раз в месяц — вы увидите, что это увеличит количество оставшихся адресов!
С другой стороны, если у вас интернет-магазин, чтобы пользователь мог оплатить картой, ему необходимо сначала выполнить ряд других шагов. Например, создайте учетную запись, найдите товар, посмотрите детали на фотографиях, прочитайте мнения других клиентов, проверьте способы оплаты и сроки доставки. Если в какой-то момент его что-то не устроит, например, он что-то не понимает или не знает, как это найти, он рассердится и отключит сайт. Поскольку в интернет-магазинах время совершения покупки составляет несколько минут, очень важно, чтобы пользователю все было максимально просто и понятно.
Что именно тестировать?
призывы к действию – например, названия кнопок, цвета, описания ссылок.
копирайтинг – может быть, ваши рекламные тексты или заголовки не обязательно побуждают вас к покупке, а даже отталкивают их? А может быть, они слишком длинные и их можно сократить до одного-двух самых важных предложений?
описания товаров – возможно, ваши ресурс телефонных номеров японии описания содержат слишком много непонятных символов и технических подробностей, которые люди не понимают?
фотографии – может быть, фотография на главной странице не внушает доверия?
размещение разных элементов — например, номера телефона или способов оплаты — попробуйте разместить их в разных местах, чтобы увидеть, где они привлекают больше всего внимания.
Для проведения таких тестов можно использовать недорогие инструменты, такие как Unbounce или Visual Website Optimizer . Примеры проведенных тестов и увеличения конверсии можно найти на сайте ABTests .
Это твоя очередь
Есть ли у вас собственный опыт проведения A/B-тестирования? Расскажите нам о них в комментарии ниже. Или, может быть, у вас есть вопросы? Не стесняйтесь задавать их в комментариях под этим постом! Если вам понравился этот пост, отправьте его по электронной почте своим друзьям или поделитесь им в Facebook или Twitter. Спасибо.