TG Data

提升所有支持客户旅程的数字组件的性能。观看 CEO Harry J. Gold 可视化所有客户旅程组件并确定高影响优化点。

视频记录
“作为一名数字营销人员。一旦你启动了你的活动或你的客户旅程，无论你在做什么，显然，一旦你上线，你就想优化。当你拥有一个包含媒体、登陆页面和培育活动的多方面客户旅程时，你无法一次性优化整个旅程。那么，你在做什么？你想把它布置出来，你想寻找我所说的高影响优化点。

这是客户旅程。这是 新西兰 whatsapp 号码列表 针对 CISO（首席安全官）安娜的科技 B2B 客户旅程。首先，为了确定优化的高影响点，您必须按时间顺序规划客户旅程。我们要做的是，安娜是 CISO 负责人，我们通过付费搜索、付费社交和展示广告向安娜做广告。她填写表格；她进入此页面。现在会发生什么？我们发送所有这些 cookie，以便我们可以重新定位她，我们可以跟踪她，以及所有这些好东西。然后，她在感谢页面上收到白皮书。她收到一封自动回复电子邮件；联系信息被推送到 MarTech 堆栈中。现在，我们在做什么？我们正在培养第二个支架上的所有东西。我们通过展示广告、社交广告来培养她，我们使用重新定位和自定义受众，最后我们让安娜请求演示。现在我们可以回顾并查看她的整个历史记录、她的整个潜在客户历史记录、进行演示、完成交易，然后将其循环回堆栈，以便我们可以在仪表板中看到。这是一段漫长的客户旅程。

因此，首先你需要规划好你的客户旅程。你需要按时间顺序来规划。现在，当你这样做时，一些神奇的事情就会发生。

一、一切如何融合在一起，瞬间显露出来。

在这里您可以找到优化的要点。

也许您的广告点击率不高。您可以开始对您的广告进行 A/B 测试。也许您的着陆页转化率较低。
您可以对登陆页面进行 A/B 测试。
也许在这里，没有人打开自动回复电子邮件，或者他们没有点击它。
或者可能处于中间位置，这些广告没有获得很高的参与度。
所以基本上，你要做的就是规划你的客户旅程，然后寻找广告、着陆页和电子邮件，你可以从中开始 A/B 测试以进行优化。因为现实情况是，如果你提高广告的点击率 (CTR)、着陆页的转化率和培育电子邮件的升级率，那么这些优化策略或测试的净影响、累积影响可能会非常巨大。我的意思是，通过优化整个客户旅程并确定那些影响最大的优化点，我们媒体的投资回报率翻倍、翻三倍甚至翻四倍并不罕见。现在，第二件事是，如果你像这样规划你的客户旅程，你可能会发现有问题的地方，对吧？所以，你不必测试。只要修复有问题的地方就行了

这个概念是先规划好你的客户，然后确定 A/B 测试中对优化影响最大的点，哦，对了，还要修复损坏的地方。”

要了解有关设计和优化整个端到端客户旅程的 更多信息 ，请观看完整录制的“制定需求生成客户旅程”网络研讨会并下载 幻灯片。

您是否有兴趣利用我们的专业知识？请访问我们的 服务页面 或安排电话， 讨论我们可以为您和您的组织做些什么。