TG Data

公司和平台收集的个人数据比以往任何时候都多，消费者希望这些数据在面对不断变化的安全威胁时保持安全。与此同时，政府和行业合规标准也在不断发展。这使得在努力改善客户体验的同时平衡隐私和安全变得具有挑战性。对于处于高度监管行业、处理大量敏感客户数据或遵循自己严格的隐私和安全标准的公司来说更是如此。

Zendesk 的 2023 年报告《IT 困境：平衡数据隐私和客户体验个性化》对这些相互竞争的优先事项进行了对比。该报告表明，66% 的受访 IT 领导者将隐私和数据保护法规视为严重限制其定制工作的一个因素。

尽管面临这些挑战，拥有合适工具和 印度尼西亚赌博数据 合作伙伴的公司仍可以在不断变化的环境中蓬勃发展，满足客户对更高隐私和安全性的需求，同时产生更大的客户信任和满意度。

在不断变化的数据隐私领域中，企业可以通过以下三种方式主动维护客户信任。

1. 从客户对话中删除个人数据
从客户对话中删除个人数据可能是保护您的隐私的关键的第一步。



客户对话包含大量可用于个性化客户体验的信息，例如购买历史记录或之前关闭的票证。关键是确定哪些个人信息相关，哪些不相关。这包括信用卡、社会安全号码以及与支持团队对话中的密码等数据。

一旦公司知道哪些个人信息对于提供客户体验不是必需的，他们就可以使用删除工具有选择地、永久地从客户对话中删除这些数据。随着人工智能的进步，这个过程变得更加智能并且更容易实现自动化。