D2C 品牌的机遇与风险

[Aklima@444]

在 COVID-19 期间如何战略性地思考您的技术堆栈
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间：4分钟
新冠肺炎疫情期间，一名男子正在策略性地分析一面贴满纸张的墙。
这篇博文由 Tropic 首席执行官 David Campbell 撰写。Tropic 是一个买家支持平台，旨在让研究和购买合适的软件变得快速而简单，他们是 Zaius 的合作伙伴。

在 Covid-19 期间，我们看到了大量营销软件决策，我们对这些决策进行了分类，以帮助其他品牌优化他们的堆栈。

我们今天讨论的数据是从数字收入在 1000 万到 2 亿美元的电子商务企业收集的。为避免疑问，我们的分析 100% 公正，并且不会为软件提供商制作赞助内容、广告或任何类似内容。

今天，我们将重点关注最成功的 D2C 品牌在我们的平台上所做的事情。



市场环境为那些直接面向消费者发货的灵活公司开辟了一条道路，让他们能够在发货时间上击败亚马逊，从而吸引新客户。对于一些公司来说，这是一个长期机会。但对于其 以色列电报数据 他公司来说，当亚马逊回归时，这些新客户就会消失。

以下是 D2C 品牌可以采取的三件事，以确保在疫情过后留住新客户：

整合你的技术栈

您可能正在提供支离破碎的客户体验，而且由于新冠疫情，客户挫败感比以往任何时候都要高。平台整合可以解决这个问题。 以下是我们在新冠疫情期间看到的最常见的整合示例：

基本电子邮件工具用于批量和群发，单独的营销自动化工具用于触发通信。 我们的建议：整合到一个平台，以便电子邮件相互通信。如果您的营销自动化工具无法处理这一点，那么是时候换一个新的了。
品牌使用独立的 CDP 和单独的营销平台，用于少于 5 个总数据源。 我们的建议： 我们看到电子商务品牌的整合激增，这些品牌拥有少于五个数据源。品牌正在将营销传播和 CDP 功能整合到一个平台中，从而实现完全集成的跨渠道旅程。 除非您拥有超过五个数据源，否则您可能不需要在营销平台旁边使用 独立的 CDP，因此请找到一个一体化平台来降低成本并简化您的营销。
您拥有短信、推送通知、电子邮件营销、个性化等单点解决方案。 我们的建议是：如果您的电子邮件工具允许旅程构建，它可能无法“看到”其他渠道中的互动（少数例外）。整合。错过这些互动的目标并且没有全渠道方法将使您失去客户。