· 数据挖掘在市场营销中的应用

[kumartk]

您是否已经清楚了解数据挖掘是什么以及它能为您提供什么信息？让我们继续讨论它在营销领域的应用。

营销的关键点以及企业利用数据挖掘的最大收益在于对用户行为的预测。领先消费者一步并了解他们的做事方式会为您带来巨大优势，如果利用得当，可以使公司在竞争中脱颖而出。

多年来，这些技术的应用日益增多，尤其是在社交媒体和在线广告蓬勃发展之后。您可能已经猜到了，当今数据挖掘的主要用途就在这里：数字媒体中的广告活动。

但是，降低广告活动成本只是应用此类策略可以给您带来的好处之一：

趋势预测：
为即将发生的事情做好准备是确保成功的最好方法。评估你的目标、投资者数据库 你的环境和你的竞争对手的行为将帮助你认识到你的步骤和集中你的努力的方向。

提高投资回报率：
上述情况的直接后果是，投资回报率将会降低，因为投资不会转移到盈利可能性较小的领域，风险也会降低。

用户行为识别：
分析消费者的行为不仅可以帮助您预测他们的未来，还可以帮助您了解他们当前的行为，这些信息对于产生交叉销售非常有用。

识别泄漏点：
同样，研究我们的用户将帮助我们识别泄漏点并找到解决方案来保留它们并关闭转换。

欺诈和危机预防：
人们常说预防胜于治疗，对于一个公司来说，这可能有些复杂，但是由于数据挖掘技术，这种检测变得简单，因为它为我们提供了有关业务及其环境的视野，正如我们在前面的几点中看到的那样。

CRM 改进：
快乐的顾客，忠诚的顾客。通过数据挖掘获取的有关用户的信息还能让用户感到自己受到特别的重视、被倾听和被理解，从而帮助您建立忠诚度。

此时，拥有一支团队和工具来帮助您传达和传递您的信息和形象非常重要。社交媒体、电子邮件营销、广告、公共关系行动……所有这些都根据执行模型的行为结论进行细分，将使每个人对所指示的信息一见钟情。

改善决策：
最后，总结以上所有观点，使用数据挖掘将帮助您在各个方面对公司的现在和未来做出更明智和更有依据的决策。

分析和了解您的环境、您的用户和您的业务是您手中的关键。

如果您想向这个世界迈出一小步，我建议您首先研究一下电子邮件营销数据库。

通过他们为您提供的有关开口、比率和热图的不同工具和数据，您将能够粗略地了解数据挖掘的世界。它将帮助您更好地理解如何克服恐惧，并在预期的水平上将其付诸实践。

成功案例。

· 成功案例。
现在是时候看看数据挖掘的实际应用的例子了。

奥巴马和总统竞选
奥巴马成功竞选美国总统，是建立在对海量人口和竞选数据的分析基础上的。

他们的整个营销活动都基于这项研究，以便通过正确的渠道甚至正确的人接触到最相关的受众。

该活动的每一步都得到了数据挖掘应用的有力支持。

亚马逊和客户服务
我不想谈论亚马逊的再营销和电子邮件营销活动（当然这些活动涉及这种策略），而是想重点讨论如何利用这些信息进行客户服务。

亚马逊是这方面管理最为出色的公司之一，其成功的关键在于数据挖掘。通过了解和监控用户行为，亚马逊可以预测潜在的危机，确保客户忠诚度。

通过交叉引用同一用户的各个部门的数据，公司员工可以了解用户的行为历史并快速解决任何事件。

星巴克及其地点的选择。
你有没有想过为什么附近有两家星巴克？答案很简单：因为他们可以。

该连锁店使用数据挖掘来根据人口统计和交通数据等来确定开设商店的最佳位置。