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品牌故事不仅仅带来胜利和成就。它还谈到了一路走来的障碍、失败、困难和痛苦——如果没有这些，品牌就不会走到今天，对吗？

这就是品牌故事能够增强其吸引力的原因。根据“犯错效应”，人们在犯错之后，其吸引力会增加——我们也可以理解，品牌的吸引力也会增加。

这听起来可能很奇怪，因为没有人喜欢失败。但这个错误是人为的，表明该品牌是正品。

品牌故事如何运用在沟通上？
仅为您的品牌创建叙述是不够的。你必须知道如何向公众传达它。因此，品牌故事必须出现在沟通中，出现在与消费者的不同接触点上，从最基本的形式到最复杂的叙述。

品牌的故事可以用多种方式来讲述。最基本的渠道是公司网站上的“关于”页面，其中可以包含有关公司起源的文字，甚至可以包含其主要里程碑的时间表。我们以Netflix 的“关于”页面为例：

品牌故事
品牌还可以通过机构视频或社交媒体讲述其故事——例如介绍性帖子、一系列帖子或 Instagram 故事精彩集锦。

费雪玩具博物馆就是利用社交媒体讲述品牌 罗马尼亚电话号码数据 故事并吸引观众的一个创意例子。

2020 年，在品牌成立之际，公司在 Instagram 上创建了一个虚拟博物馆，里面展示了品牌推出的所有玩具，这些玩具标志着几代人的童年。它是一条怀旧的时间线，讲述着品牌的故事，同时与公众的记忆相连。


但品牌故事可以利用其他资源，而且会稍微复杂一些。您的品牌故事不必像时间线那样线性和文字化。其他元素可以发挥作用，构建关于品牌是什么以及为什么存在的更有趣的叙述。

因此，品牌的历史也可以在与其历史相交叉的叙述中展现出来。客户如何利用产品克服挑战的故事、团队如何组织起来创造创新解决方案、公司如何发展其组织文化——所有这些都有助于向公众传达品牌故事及其价值观。

例如，Airbnb 讲述了创建其品牌标识的故事，以展示其宗旨。从这个故事中，他成功地建立了在世界任何地方都有归属感的想法，这是他使命的支柱。