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在团队中有效工作的能力

Posted: Sat Dec 07, 2024 3:48 am
by subornaakter8
许多企业家错误地认为首席执行官头衔具有高度的自主权和权力。似乎最高管理者的所有决策都是完全独立做出的,没有组织其他员工的参与。然而,事实并非如此。商业永远是一场团队游戏。任何公司的繁荣都依赖于积极进取、高素质的员工。

一个称职的管理者在工作中永远不仅仅以自己的意见为指导:企业中有很多专家可以帮助他做出正确的人事和战略决策。一个公司真正的领导者能够通过影响力和与员工的接触来管理公司,无论他在公司的职位如何。如果员工将经理主要视为同志和助手,那么企业的成功就有保证。


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所不同。您可以将其形象地想象为一个有十级台阶的梯子:为了爬到顶部,您需要有效且最佳地解决每个单独级别的问题。错误的决定会导致同时跌落一层或几层。有时情况会发展到你必须同时在多个层面上采取行动。

第一级:成立公司及其活动的主要组织

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在最底层,首席执行官面临着大量的任务:起草法定文件和注册企业、寻找和安排办公室、与潜在员工进行面谈并组建团队、与客户互动。

在公司成立阶段,还没有人可以将所有这些事情委托给任何人,因此所有这些问题的解决完全取决于CEO。在成立一个组织时,很难准确地确定需要做什么以及如何做,因此经理专注于至少改变一些事情并在出现问题时消除问题。

第二层次:产品构建

在彻底研究了目标受众并了解潜在买家的基本需求和要求后,商人开始开发产品。最好的选择是在初始阶段将这项任务委托给首席执行官。在这个阶段,一种创造性的方法脱颖而出;所有的技术细节和特征都是在很晚的时候才考虑出来的。为了吸引消费者,您需要确保您提供的产品尽可能满足他们的需求和痛点。不能满足消费者期望和需求的产品不太可能帮助公司形成稳定的老客户群。

在企业发展的早期阶段,要吸引目标受众,就必须非常敏感地感知他们的问题,并提供能够彻底解决他们问题的产品。

这一级别的首席执行官的主要任务是清楚、准确地确定潜在买家担心的是什么,然后以产品或服务的形式为他们提供最简单但同时有效的解决方案。

第三层:寻找客户

产品形成后,主要任务就变成向目标受众告知,吸引潜在购买者的注意,即向消费者介绍公司的产品或服务。

在这个阶段,销售和营销脱颖而出。新企业家最常犯的错误之一是推迟寻找吸引潜在客户的工具和渠道,直到产品发布。大多数新商人认为,产品开始销售后,顾客会立即开始向亲朋好友推荐产品,投资者也会乐于投资一家年轻、成长中、潜力巨大的公司。

CEO在公司发展不同阶段的角色

事实上,情况看起来要悲惨得多:投资者往往不打算为没有既定销售和促销系统的企业提供资金。如果一家公司确实设法吸引了第三方资金,那么这些资金往往会花在无法带来预期结果的渠道上。如果吸引额外的现金流,这种情况通常会导致破产——通常,它们也不会带来成功。

结论很简单:提前想好你的产品销售渠道和吸引客户的方式。

第四级:设置和调试分析系统

整理公司客户的反馈并调试分析系统是任何首席执行官的基本任务之一。在开始产品生产、开展广告活动和建立销售渠道之前,经理需要确保所有这些都可以衡量、计算、计划和评估。没有分析系统,企业就无法运营:正是这种系统有助于根据真实数据而不是企业家的猜想或假设来创造受欢迎的商品和服务。

反馈也非常重要。以所有可用的方式收集客户反馈:可以将单个消费者的任何特定案例视为改进产品的机会,以尽量减少将来与其他客户重复这种情况的风险。

第五层次:组建工作团队

任何CEO都可能有很多弱点和缺点,但这不太可能对整个企业的运作产生致命的影响。但如果经理在为公司招聘合格人才方面做得不好,你就可能忘记公司的繁荣。

首席执行官的主要任务之一是组建一个工作团队——一个由积极进取、目标明确的专业人士组成的团队,他们准备好投资于共同事业的发展。

第六层次:企业业务流程正规化

随着公司的发展,员工人数也在增加。在这个阶段,很多企业开始出现所谓的成长烦恼。在这个级别,CEO 的目标是调试组织中的业务流程。为此,需要明确有效地分配官方权力,确定每个职位和公司活动所有领域的关键绩效指标(KPI)——总之,需要将企业的所有工作运作正规化。

第七层面:公司组织架构优化

业务的增长和扩张还涉及到企业组织结构的微调。为了优化业务流程和员工工作活动,有必要创建一个清晰的部门之间的交互方案并定义其中的层次结构:公司的所有部门和部门必须了解特定业务领域的职责,并它报告的对象。

优化公司组织架构

第八层次:寻找招商机会

发展和扩大业务需要资源。在大多数情况下,这些是在产品的形成和改进以及寻找可扩展的营销工具方面进行的外部投资。毫无疑问,公司可以通过将自己的净利润再投资来实现增长,但在实践中这种情况相当罕见。事实是,对于许多低利润业务领域来说,企业的收入只能随着活动规模和产品销售的扩大而增加。统计数据表明,拥有有效形成的商业模式的组织比仅依靠自身财务资源的企业具有更大的扩张潜力。

这一级别首席执行官的主要职能是寻找机会吸引第三方投资进入公司,并与投资者建立牢固、可持续的关系。

第九层:制定业务战略

公司的业务政策是根据其活动的使命和目标制定的,这些使命和目标由董事会成员决定,董事会成员代表公司主要股东的利益行事。首席执行官参与制定短期和长期目标,以及制定总体战略。之后,他向公司人员通报相关情况,并将当前任务分配到所有活动领域。

第十层次:企业文化的形成

随着公司的成长和发展,企业文化不断加强,对有效组织各领域活动和人员工作的影响力不断增强。一个具有强烈使命感和运作良好的内部行为体系的组织可以减少决策时间,扩大雇用高素质员工的可能性,提高员工的忠诚度和积极性,并减少员工流动率。

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阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
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选择首席执行官担任公司职位的标准
企业主在聘请首席执行官来管理业务方面犹豫不决的情况并不罕见。确实,从心理学的角度来看,这样的一步是极其困难的。然而,在某些情况下,如果没有高层管理人员,公司根本无法继续运作。您可以确定是时候聘请首席执行官的主要迹象:

企业主缺乏管理经验。是的,他有能力提出精彩而有前途的想法,但同时他在将这些想法付诸实践时遇到了巨大的困难。在这种情况下,您可以聘请所需领域的专家担任首席执行官。此外,经验丰富的管理者通常已经与投资者、供应商和客户建立了联系。

企业主拥有太多的责任和权力,这使他无法专注于寻找业务增长和扩张的机会。在这种情况下,首席执行官可以减轻他的一些负担,这将使他能够将公司所有者的努力引导到公司活动的新领域。

任何企业都需要一个领导者。有时,企业主无法成为其中之一。例如,如果这家公司是他从事商业活动的几家公司之一。而且公司所有者还没有准备好与员工、供应商、合作伙伴和客户进行持续互动。首席执行官可以承担这些权力。此外,他还将形成企业文化,制定战略目标和目标,将其传达给员工并微调企业的所有流程。

企业主通常将所有注意力集中在组织和维护公司的日常活动上。企业要想取得突破性的发展,就需要将企业家的注意力和精力转移到长期的战略规划上。这可以通过将你的一些工作职责转移给首席执行官来完成。

CEO选拔标准

企业主在寻找经理时提出的最困难的问题是:如何选择最适合该职位的候选人?让我们考虑五个重要标准:

主要组成部分之一是首席执行官和公司所有者的共同价值观。这样的管理者能够更快地适应自己的职位,并与组织的员工建立信任关系。

首席执行官职位候选人的另一个优势是拥有公司运营领域的经验。

沟通技巧是成功首席执行官的必备条件。他们帮助高层管理人员与公司员工、客户、供应商和投资者进行谈判。

这位专家必须能够轻松快速地适应不断变化的条件,并以渐进的方式思考。无论公司经营哪个领域,随着时间的推移,新技术和新发展总会出现,从而改变通常的业务流程。首席执行官必须始终为此做好准备,以免失去公司目前的市场地位。

决心是成功CEO必备的品质。重要的是,不仅要与组织所有者分享共同的价值观,而且要清楚地了解如何实现您的目标和实施您的计划。


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首席执行官的助理和下属
CEO是公司最高管理层的代表。他完全理解企业的使命,并且是企业活动许多领域的专家。然而,随着责任级别的提高,犯错误的成本也随之增加。为了最大限度地减少这些问题,首席执行官在工作中向公司内其他专家寻求帮助。让我们仔细看看他的主要助手是谁。

CEO的得力助手是CFO。通常,这些职位由首席经理的潜在继任者担任,他们精通公司的所有业务流程。首席执行官的工作也得到了人力资源部门员工的大力支持。这些员工的目的并不是要取代这位高级经理,因此他们会诚实地提供帮助,而不是试图将他从职位上撤职。首席执行官的另一位助理是他的副手。这是一位有责任感、积极性很高的员工,精通企业活动的各个领域,他随时准备在任何事情上取代老板。

首席执行官的义务、权利和责任