Twice 的早晚牙膏

[Aklima@444]

菲利克斯：为什么这对于你来说很重要，因为你要确定一个没有品牌忠诚度的类别，并以此作为进入该类别的机会？

朱利安： 我们真的想尝试创造一些特别的东西，一些令人难忘的东西，一些标志性的东西。还有什么比你每天都要用两次的产品更好的类别呢？对我们来说，恰巧，我们看到的牙膏口腔护理品类确实很大，但没有忠诚度。我们之所以喜欢牙膏，是因为我们可以用故事、品牌个性和品牌至上的方式来创建业务，我们希望这些能够转化为忠诚度。


Twice的重点是在一个同质化且品牌忠诚度较 RCS 数据库 差的类别中建立品牌忠诚度。Twice
菲利克斯：现在，作为一个品牌，当你意识到你所进入的是一个购买决策令人困惑的类别时，你会如何利用这个事实，你会做些什么来让你的客户更容易做出购买决定呢？

Julian：坦白地说，当我们在制定配方并购买产品进行测试时，牙膏可以用于抗敏感、牙龈健康、牙齿美白和预防蛀牙，每种需求都有相应的选择。而我们在制造过程中学到的是，你完全有能力创造出一种既健康又有效的产品，可以做到所有这些事情。因此，采用这种方法的想法是说，我们有适合你的配方，对吧？这不是针对某一特定事物的创可贴。这就像灵丹妙药。这是你的口腔健康和整体健康的秘诀。因此，对我们来说，尝试创造一种精心制作的配方非常重要，这种配方真正兼具健康和功效，并为我们的消费者提供多效益产品。

消费包装产品的发展
菲利克斯：你如何确定在你的配方中应该包含哪些好处？

朱利安：这既包括市场调研，也包括从利益角度了解市场上的竞争情况，以及与我们的药剂师和我们父亲的合作，坦率地说，我们的父亲也是我们公司的牙科顾问，他们利用自己数十年的专业知识，满足患者的需求和口腔健康。没有人比专业人士更适合谈论这个问题，他们可以治愈很多问题，帮助患者更健康。

菲利克斯：你如何确保自己不会陷入让客户感到过于复杂的境地？