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本文最初发表于Shopify博客，并已获得许可在此发布。
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什么是“点击提货”？在客户所在地与他们会面
经过
史蒂夫·赫特
一组图标以一只手拿着一株植物和一个购物 融合数据库 袋来阐释“在顾客所在的地方与他们会面”的概念。
在本文中
什么是点击并收集？
使用“点击提货”的零售商和行业
设置点击并收集
点击并收集的下一步是什么？
虽然消费者已大幅转向线上购物，但对店内购物体验的渴望并未消失。电子商务的发展为这两种看似截然不同的购物方式共存开辟了道路：点击提货。通过点击提货，也称为“网上购买，店内提货”，买家可以支持他们亲自购买的当地企业，同时节省运费，并比通过快递更快地收到包裹。包裹损坏或被盗的风险也消除了——客户报告称，早春包裹被盗数量激增 131% 。
各种规模的企业都在关注这一趋势——Nordstorm 和沃尔玛等公司已经实施了“点击提货”服务。对于大都市地区的本地企业来说，“点击提货”服务可以增强社区感和邻里感；允许客户从他们最喜欢的零售商那里选择商品或产品，然后在路边或他们选择的时间提货，并与店主互动。
点击提货绝不是新鲜事：Retail Dive在 2018 年报告称，81% 的全球电子商务购物者在网上订购商品并在店内取货，比 2017 年增长了近 30%。其中近一半的买家表示，他们更喜欢点击提货，因为这样可以节省运费和时间，而不必在店内购物。在我们应对 COVID-19 大流行期间，即使企业开始慢慢恢复营业，这一点现在尤其重要。在取消社交距离限制后，品牌可能会恢复体验式购物。实体店不太可能过时，因为活动、快闪店和任何形式的体验式购物体验都能吸引并留住顾客。但是，在购物者 100% 适应店内购物之前，点击提货可能还会继续存在。
在这里，我们将分析什么是“点击并收集”，如何实现它，以及取货选项是否会继续存在。
什么是点击并收集？
点击提货的简单含义是：点击在线购买，然后在最近的商店提货。如今，由于在线和移动购物的兴起，买家可以在几分钟内搜索并购买产品，而无需踏入商店。对于零售商和消费者而言，履行在购买过程中变得越来越重要——并且与您销售或购买的产品同样重要。据《企业家》杂志称，优化供应链的这一环节是非常可取的。
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