放弃购物车的原因

[subornaakter40]

在分析购物者放弃购物车的原因时，必须考虑技术和心理两个方面。以下是最常见的因素：

额外费用：原因首先是存在的，而且是有充分理由的。让我们考虑这样一个例子：买家不仅根据质量来选择商品，还根据成本来选择商品，或者预计花费的金额在严格限制的范围内。将所有商品添加到购物车后，他想要下订单，但发现他需要支付运费、保险费、包装费以及其他未包含在预算中的服务费。当然，买家离开商店后不太可能再回来。
结账流程的复杂性：冗长或复杂的结账流程需要多个注册步骤或过多的数据输入，可能会导致放弃。通过搜索引擎或朋友的直接链接进入在线商店的新用户可以添加要购买的产品，但在结账时，却 阿尔巴尼亚 whatsapp 数据 发现需要指定电话号码、姓氏、地址和许多其他数据。花费这么多时间并不在买家的计划之内，所以他离开了该区域。

购物车的技术由于技术故障或无法保存用户会话而丢失添加的商品会降低完成购买的可能性。
不适合移动设备：在移动购物时代，缺乏响应式设计或网站移动版本存在问题可能会大大降低转化率。一个人可以去上班或上学，然后仅仅因为无聊而订购一些小饰品。但如果移动版本无法显示产品的完整照片，并且信息和价格的区块不断超出字段的边界，他不太可能愿意下订单。如果移动应用程序不与桌面应用程序同步或在尝试下订单时崩溃，也会出现类似的问题。

缺乏足够的产品信息：如果网站没有足够的产品信息、其他买家的评论或详细的照片，买家可能不愿意购买。
有限的付款和运输选项：缺乏首选的付款方式或不方便的运输选项是关键的失败点。
支付安全：对在线支付安全性的担忧也会导致购物车放弃率增加。
使用促销代码或优惠券困难：如果用户难以使用折扣代码或优惠券，这也可能导致购物车被放弃。
预计交货时间过长：在某些情况下，如果交货时间不符合客户的预期，他们可能会放弃订单。
退货缺乏灵活性：难以或无法轻松退货也会让顾客望而却步。
缺乏个性化和关注：缺乏对个人客户偏好的关注并忽视废弃的购物车会错失吸引和赢回客户的机会。
大多数情况下，顾客会很快记住产品并回来订购，但如果购买不是必要的，而是由一时的需求决定的，那么值得提醒一下。这就是为什么正确配置CDP 平台以保存客户数据、确保配置购物车以便即使没有用户授权也能记住添加的产品，以及启动自动邮件链以不引人注目地推动客户完成订单非常重要。