做社群,绝不是拉个群发发广告这么简单的事, 就算是进群后卖产品卖服务,按不同运营方式或用户生命周期,转化模式各不相同: 快闪群 所谓的快闪群,就是段短时间内,商家发售活动群。比如为了新品上市从造势到私域发售的活动群、大促节点下的团购秒杀群,般都会把运营资源集中在短周期内释放,以强销售为目的的社群模式,完成发售或秒杀活动后就会解散。 复购群 对于忠实会员用户即品牌的超级用户,通过服务或专属福利的方式,把他们沉淀到会员社群持续进行维系,以会员闭店日、专属社群活动促动会员们的复购。
虽然更多在于传递品牌精神,以品牌和社区活动来维护老用户,但最终目的还是为了复购,所以比如老用户入会获得更多活动资格,也是为后续复购打基础的转化方式。 比如在社群战略的设计上,与消费者建立深度的社群关系是 马耳他 whatsapp 号码列表 的另大成功策略。全球各地的瑜伽课程、跑步活动,还有健康讲座都体现了的使命——推广健康生活方式。 品牌通过这些活动,不仅鼓励消费者分享他们的运动经验,更使其成为品牌的有力代言人让更多的人认同品牌,未来成为持续复购用户。
新用户群 比如知识付费类的训练营社群,通过低价体验课程引流过来的用户;又比如付费后包裹卡引流活动,这类用户入群上来不建议直接发广告销售,没两下子社群就不打卡了,有内容有干货有互动的设计是该类社群的核心。 例如,些健身社群提供免费的健身指导和交流平台,但会推广付费的个性化健身计划或营养补充品,更软性地营销。 第三,资源合作群 社群用户属于品牌资产,有定商业价值。所以,社群通过吸引定规模的忠实用户,成为广告商和品牌商的目标市场。