96% бразильских компаний считают, что ChatGPT выгоден
Posted: Sat Dec 07, 2024 4:57 am
10 апреля 2023 г. в 11:02Гонсалу Соузав области предпринимательства , цифровой стратегии , технологийОставить комментарий
Поделиться этой статьей
ChatGPT — это мощный инструмент обработки естественного языка, который можно использовать в различных приложениях в компаниях. Это модель искусственного интеллекта, разработанная OpenAI , способная интерпретировать и генерировать тексты на самых разных языках.
Его способность понимать человеческий язык и быстро и точно отвечать на вопросы побудила многие компании стремиться интегрировать обслуживание клиентов, техническую поддержку, анализ данных и другие области в свои процессы.
Используя этот инструмент, компании могут автоматизировать рутинные задачи, Пользователи телефонов в Чехии сократить эксплуатационные расходы и повысить эффективность своих процессов, позволяя своим сотрудникам сосредоточиться на деятельности с более высокой добавленной стоимостью.
Кроме того, чат-бот также может помочь компаниям предлагать более персонализированное и эффективное обслуживание, обеспечивая лучший опыт для своих клиентов и повышая их удовлетворенность и лояльность.
Учитывая сценарий, в котором мы живем, когда инструменты искусственного интеллекта вносят свой вклад и напрямую влияют на корпоративную среду, TRIWI, агентство, специализирующееся на бизнесе B2B, провело опрос с участием 12 824 компаний в Бразилии в период с февраля по март этого года, который выявил значительные данные об использовании средства.
96% респондентов считают ChatGPT удовлетворительным
Среди конкретных опрошенных секторов сектор услуг показал наиболее положительные результаты в отношении использования инструмента – 54,2%.
Технологическая сфера была вторым по значимости сектором с 35,5%, за ней следовали промышленные сегменты с 8,3%, а в исследовании сектор агробизнеса не получил результатов.
«Было удивительно видеть, что сервисные компании используют этот инструмент чаще, чем другие отрасли. Например, использование ChatGPT для сегмента электронной коммерции может помочь улучшить описания продуктов, интерактивную поддержку и создание коммуникаций по электронной почте или сообщениям. через WhatsApp или SMS, которые более персонализированы и соответствуют покупательскому поведению пользователя», — объясняет Рикардо Мартинс, генеральный директор TRIWI.
Помимо функциональности, которую уже предлагает сам инструмент, можно рассчитывать на еще более персонализированный обмен, повышающий качество обслуживания клиентов за счет сокращения времени ожидания, способствуя увеличению продаж, а также лояльности пользователей и покупателей.
Тем не менее, по словам гендиректора, в сфере АПК, хотя опрос и не выявил значительного числа респондентов в отрасли, специалист оценивает инструмент как отличного союзника.
«Можно настроить инструмент для анализа данных о климате, почве и других факторах, чтобы прогнозировать урожай и предоставлять важную информацию фермерам и администраторам на местах, а также он может облегчить обнаружение вредителей и болезней и быстро и эффективно бороться с ними. », - оценивает он.
О компаниях и использовании инструмента ChatGPT
Среди компаний-участников 45,8% составляют микропредприятия с численностью сотрудников до 9 человек, 33,3% — крупные компании с численностью сотрудников более 100 человек, за ними следуют малые и средние компании с 12,5% и 8,3% соответственно.
«Можно понять, что использование ChatGPT выгодно для всех типов компаний, независимо от их размера, для микрокомпаний еще актуальнее рассматривать его использование в качестве прямой поддержки в процессах, требующих более простых операций, это будет напрямую мешать с лучшим, более решительным выбором и решениями», — отмечает он.
На вопрос об уверенности в найденных ответах 83,3% сочли результаты положительными по сравнению с 16,7%.
В общем контексте Мартинс анализирует этот инструмент как несомненно напористый, но показатель этого утверждения и точность ответов приписываются лицу, отвечающему за вопросы.
«Стоит учитывать, что напористость ответов инструмента напрямую связана с тем, как задается вопрос, и вот совет: задавайте четкие и полные вопросы, контекстуализируя их для желаемого использования и с максимально возможной ясностью. Инструмент будет вести себя и реагировать так, как его стимулируют, и это напрямую зависит от оператора, то есть человека, который направляет вопросы на платформу», — добавляет он.
Что касается преимуществ, которые чат-бот может принести компаниям, особенно в плане производительности и гибкости принятия решений, 45,8% считают его полезным, 25% считают его эффективным инструментом сокращения рабочего времени, 12,5% считают экономию денег самым большим преимуществом. Другие ответы, такие как взаимодействие с клиентами и инновации продуктов или услуг, помимо преимуществ использования, составили 16,6%.
ChatGPT запустил ряд других инструментов в самых разных областях и увеличил видимость других, которые уже существовали. Искусственный интеллект завоевал популярность, только в Google 719 миллионов результатов по запросу ChatGPT и количество контента по теме только растёт. Появляются новые профессии, и компании в этом секторе увеличивают набор сотрудников.
« ChatGPT может помочь компаниям улучшить качество обслуживания клиентов, повысить операционную эффективность и сократить расходы, предлагая автоматизированное, персонализированное обслуживание клиентов в масштабе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю». Заканчивать.
Поделиться этой статьей
ChatGPT — это мощный инструмент обработки естественного языка, который можно использовать в различных приложениях в компаниях. Это модель искусственного интеллекта, разработанная OpenAI , способная интерпретировать и генерировать тексты на самых разных языках.
Его способность понимать человеческий язык и быстро и точно отвечать на вопросы побудила многие компании стремиться интегрировать обслуживание клиентов, техническую поддержку, анализ данных и другие области в свои процессы.
Используя этот инструмент, компании могут автоматизировать рутинные задачи, Пользователи телефонов в Чехии сократить эксплуатационные расходы и повысить эффективность своих процессов, позволяя своим сотрудникам сосредоточиться на деятельности с более высокой добавленной стоимостью.
Кроме того, чат-бот также может помочь компаниям предлагать более персонализированное и эффективное обслуживание, обеспечивая лучший опыт для своих клиентов и повышая их удовлетворенность и лояльность.
Учитывая сценарий, в котором мы живем, когда инструменты искусственного интеллекта вносят свой вклад и напрямую влияют на корпоративную среду, TRIWI, агентство, специализирующееся на бизнесе B2B, провело опрос с участием 12 824 компаний в Бразилии в период с февраля по март этого года, который выявил значительные данные об использовании средства.
96% респондентов считают ChatGPT удовлетворительным
Среди конкретных опрошенных секторов сектор услуг показал наиболее положительные результаты в отношении использования инструмента – 54,2%.
Технологическая сфера была вторым по значимости сектором с 35,5%, за ней следовали промышленные сегменты с 8,3%, а в исследовании сектор агробизнеса не получил результатов.
«Было удивительно видеть, что сервисные компании используют этот инструмент чаще, чем другие отрасли. Например, использование ChatGPT для сегмента электронной коммерции может помочь улучшить описания продуктов, интерактивную поддержку и создание коммуникаций по электронной почте или сообщениям. через WhatsApp или SMS, которые более персонализированы и соответствуют покупательскому поведению пользователя», — объясняет Рикардо Мартинс, генеральный директор TRIWI.
Помимо функциональности, которую уже предлагает сам инструмент, можно рассчитывать на еще более персонализированный обмен, повышающий качество обслуживания клиентов за счет сокращения времени ожидания, способствуя увеличению продаж, а также лояльности пользователей и покупателей.
Тем не менее, по словам гендиректора, в сфере АПК, хотя опрос и не выявил значительного числа респондентов в отрасли, специалист оценивает инструмент как отличного союзника.
«Можно настроить инструмент для анализа данных о климате, почве и других факторах, чтобы прогнозировать урожай и предоставлять важную информацию фермерам и администраторам на местах, а также он может облегчить обнаружение вредителей и болезней и быстро и эффективно бороться с ними. », - оценивает он.
О компаниях и использовании инструмента ChatGPT
Среди компаний-участников 45,8% составляют микропредприятия с численностью сотрудников до 9 человек, 33,3% — крупные компании с численностью сотрудников более 100 человек, за ними следуют малые и средние компании с 12,5% и 8,3% соответственно.
«Можно понять, что использование ChatGPT выгодно для всех типов компаний, независимо от их размера, для микрокомпаний еще актуальнее рассматривать его использование в качестве прямой поддержки в процессах, требующих более простых операций, это будет напрямую мешать с лучшим, более решительным выбором и решениями», — отмечает он.
На вопрос об уверенности в найденных ответах 83,3% сочли результаты положительными по сравнению с 16,7%.
В общем контексте Мартинс анализирует этот инструмент как несомненно напористый, но показатель этого утверждения и точность ответов приписываются лицу, отвечающему за вопросы.
«Стоит учитывать, что напористость ответов инструмента напрямую связана с тем, как задается вопрос, и вот совет: задавайте четкие и полные вопросы, контекстуализируя их для желаемого использования и с максимально возможной ясностью. Инструмент будет вести себя и реагировать так, как его стимулируют, и это напрямую зависит от оператора, то есть человека, который направляет вопросы на платформу», — добавляет он.
Что касается преимуществ, которые чат-бот может принести компаниям, особенно в плане производительности и гибкости принятия решений, 45,8% считают его полезным, 25% считают его эффективным инструментом сокращения рабочего времени, 12,5% считают экономию денег самым большим преимуществом. Другие ответы, такие как взаимодействие с клиентами и инновации продуктов или услуг, помимо преимуществ использования, составили 16,6%.
ChatGPT запустил ряд других инструментов в самых разных областях и увеличил видимость других, которые уже существовали. Искусственный интеллект завоевал популярность, только в Google 719 миллионов результатов по запросу ChatGPT и количество контента по теме только растёт. Появляются новые профессии, и компании в этом секторе увеличивают набор сотрудников.
« ChatGPT может помочь компаниям улучшить качество обслуживания клиентов, повысить операционную эффективность и сократить расходы, предлагая автоматизированное, персонализированное обслуживание клиентов в масштабе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю». Заканчивать.