TG Data

一个好的调查工具可以帮助您启动服务体验优化活动。

如何？

像 Qualaroo 这样的顶级调查工具具有大量功能，您可以利用这些功能来设计有针对性的客户努力分数问卷，例如调查模板、易于使用的构建器和多渠道覆盖。

首先，您可以通过电子邮件向联系您支持团队的客户发送一份包含 1-2 个问题的简单调查问卷。请他们对自己的体验进行评分，并添加一个后续问题以收集自由文本反馈。

从那里，您可以将其扩展到您的实时聊天小部件、现场客户支持页面（帮助台页面）、IVR和其他渠道。

不用担心数据分析！

如果您正在使用 Qualaroo 或 Qualtrics 等高级 芬兰移动数据库 反馈工具，您可以使用其内置的基于 AI 的引擎来帮助您立即理解数据。

因此，开始进行调查以建立轻松的客户服务，通过正确的 CES 调查来强化您的品牌价值。

用户体验或 UX 调查是获取可行见解的最佳选择，可帮助您创造丰富的客户体验。

但是您或您的客户是否期待在某一天填写 UX 调查？

没有。

你能做些什么吗？是的，你可以！

这里的关键是设计令人愉悦的用户体验调查，让您深入了解客户行为、趋势、人口统计和偏好。这应该自然而然地融入到您的流程中。